Правовое предписание

ИНСТРУКЦИЯ
О КНИГЕ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ В ПРЕДПРИЯТИЯХ РОЗНИЧНОЙ
ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
1.  Все  предприятия  розничной  торговли и общественного питания
ведут  Книгу  жалоб  и  предложений  установленной  формы,  в  которую
покупатели  (посетители)  записывают  жалобы, предложения и замечания.
(Форма книги прилагается.)
2.   Книга   жалоб   и  предложений  находится  в  торговом  зале
предприятия  в  специальном открытом футляре на видном и доступном для
покупателей (посетителей) месте.