Правовое предписание

ИЗМЕНЕНИЕ
IV. Ответственность исполнителя и потребителя
за предоставление услуг
...
22. За   нарушение  сроков  удовлетворения  отдельных  требований
потребителя исполнитель уплачивает потребителю за  каждый  час  (день,
если  срок  определен  в  днях) просрочки неустойку (пени) в размере 3
процентов суточной цены номера (места в  номере)  или  цены  отдельной
услуги, если ее можно определить.
23. За нарушение сроков начала  оказания  услуг  по  договору  на
бронирование  мест  в  гостинице исполнитель уплачивает потребителю за
каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 3 процентов  суточной
цены забронированных мест.
24. Исполнитель в  соответствии  с  законодательством  Российской
Федерации несет ответственность за вред,  причиненный жизни,  здоровью
или имуществу потребителя вследствие недостатков при оказании услуг, а
также компенсирует моральный вред,  причиненный потребителю нарушением
прав потребителя.