Правовое предписание

IV. Порядок оказания услуг (выполнения работ)
27. Качество   оказываемых   услуг   (выполняемых  работ)  должно
соответствовать  условиям  договора,  а  при  отсутствии  в   договоре
требований к качеству или при их недостаточности - требованиям, обычно
предъявляемым к качеству услуг (работ) такого рода.
Если федеральными  законами  или в установленном в соответствии с
ними порядке,  в  частности  стандартами,  предусмотрены  обязательные
требования  к  оказываемым услугам (выполняемым работам),  исполнитель
должен  оказать  услугу  (выполнить  работу),   соответствующую   этим
требованиям.
28. Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки,
предусмотренные договором.
При оказании услуг (выполнении работ)  с  выездом  к  потребителю
исполнитель  обеспечивает  явку  своих  работников,  доставку запасных
частей  и   материалов,   технических   средств   и   инструментов   в
согласованное  с  потребителем  время,  а  потребитель  обязан создать
необходимые условия для оказания услуг (выполнения работ).