Правовое предписание

Так  как ответственность туроператора по смыслу статьи 9 Закона N
132-ФЗ  ограничена "рамками" исполнения обязательств по предоставлению
только  тех услуг, которые вошли в соответствующий туристский продукт,
то  все  факты самостоятельного приобретения туристами экскурсионных и
других  услуг,  изначально в него не входивших, стоимость которых была
оплачена   ими  дополнительно  к  цене  туристского  продукта,  должны
рассматриваться   как  иные  сделки,  обязанной  стороной  по  которым
соответствующий туроператор являться не будет.
... Учитывая,  что  на  практике  предложения  приобрести ту или иную
дополнительную   от   отношению   к  "турпакету"  услугу  (к  качеству
(потребительским   свойствам)   которой   в  дальнейшем  предъявляется
претензия)  довольно часто исходят в том числе от представителей самих
туроператоров  за  рубежом  (при этом оплата таких услуг, как правило,
происходит  в  иностранной валюте), следует учитывать, что "соглашение
гражданина   с   работником   предприятия,   учреждения,  организации,
выполняющего   работы   (оказывающего  услуги),  о  выполнении  работы
(оказании    услуги)    без   соответствующего   оформления,   вопреки
установленным   правилам,  не  порождает  прав  и  обязанностей  между
гражданином  и  этим  предприятием, учреждением, организацией, поэтому
последнее  не  несет  ответственности за неисполнение или ненадлежащее
исполнение  работы  (оказание  услуги)  либо за утрату или повреждение
переданного  по  такому  соглашению имущества в соответствии с Законом
Российской  Федерации "О защите прав потребителей". В указанном случае
имущественную    ответственность   перед   гражданином   несет   лицо,
обязавшееся выполнить работу (оказать услугу)"...