Правовое предписание

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя,
продавца) за ненадлежащую информацию о товаре
(работе, услуге)
1.  Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно
получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге),
он  вправе  потребовать  от продавца (исполнителя) возмещения убытков,
причиненных  необоснованным  уклонением от заключения договора, а если
договор  заключен,  в  разумный  срок  отказаться  от его исполнения и
потребовать  возврата  уплаченной  за  товар суммы и возмещения других
убытков.
При  отказе  от исполнения договора потребитель обязан возвратить
товар  (результат  работы,  услуги, если это возможно по их характеру)
продавцу  (исполнителю)
2.  Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и
достоверной    информации    о    товаре   (работе,   услуге),   несет
ответственность, предусмотренную пунктами 1- 4 статьи 18 или пунктом 1
статьи  29  настоящего  Закона, за недостатки товара (работы, услуги),
возникшие  после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него
такой  информации
3.  При  причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя
вследствие  непредоставления  ему  полной  и  достоверной информации о
товаре  (работе,  услуге)  потребитель  вправе  потребовать возмещения
такого  вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона,
в   том   числе  полного  возмещения  убытков,  причиненных  природным
объектам,  находящимся  в  собственности (владении) потребителя
4.  При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков,
причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре
(работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у
потребителя  специальных познаний о свойствах и характеристиках товара
(работы, услуги)