О РЕГИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЕ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ КАЧЕСТВА РИЕЛТОРСКИХ УСЛУГ В ГОРОДЕ МОСКВЕ. Положение. Московская лицензионная палата. 13.02.02

7. Функции участников сертификации

     При сертификации участники Системы выполняют следующие функции:
     7.1. Руководящий орган Системы:
     - разрабатывает   принципы,   правила   и   методы   сертификации
риелторских услуг;
     - координирует  деятельность  органов по сертификации, входящих в
Систему, и оказывает им методическую помощь;
     - разрабатывает   предложения   по   совершенствованию   процесса
сертификации;
     - организует              разработку             основополагающих
организационно-методических документов и изменений к ним;
     - формирует и ведет фонд нормативных и методических документов по
сертификации риелторских услуг;
     - ведет Реестр Системы;
     - организует рассмотрение апелляций по результатам сертификации;
     - проводит подготовку и аттестацию экспертов Системы;
     - своевременно   в  установленные  сроки  проводит  оформление  и
вручение сертификатов соответствия Системы;
     - проводит анализ деятельности по сертификации в Системе;
     - информирует  общественность о результатах сертификации качества
услуг.
     7.2. Орган по сертификации услуг:
     - сертифицирует   услуги  и  выдает  сертификаты  соответствия  и
разрешения на право применения знака соответствия;
     - осуществляет  оценку  мастерства исполнения услуги, процесса ее
оказания или системы качества, а также проверку результата услуги;
     - разрабатывает   и   актуализирует   организационно-методические
документы по сертификации услуг;
     - формирует   и  ведет  фонд  нормативных  документов  для  целей
сертификации;
     - осуществляет   инспекционный   контроль  за  сертифицированными
услугами;
     - приостанавливает    либо    отменяет   действие   выданных   им
сертификатов;
     - предоставляет   заявителю   по   его   требованию   необходимую
информацию в пределах своей компетенции.
     7.3. Исполнители риелторских услуг:
     - направляют   заявку   и   другие   документы,  необходимые  для
проведения сертификации, в орган по сертификации;
     - обеспечивают   соответствие   выполняемой   услуги  требованиям
нормативных    документов,    на   соответствие   которым   она   была
сертифицирована;
     - проставляют   знак   соответствия   в   порядке,  установленном
правилами Системы;
     - обеспечивают    беспрепятственное   выполнение   инспекционного
контроля   представителями  органа  по  сертификации,  осуществляющими
контроль за сертифицированной услугой.