О РЕГЛАМЕНТЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ (РЕДАКЦИЯ НА 05.10.2004). Постановление. Правительство Москвы. 17.09.02 754

9. Организация приема граждан

     9.1.   Прием  граждан  осуществляется  по  вопросам,  входящим  в
компетенцию  Мэра  и Правительства, определенную Уставом города Москвы
(в редакции от 13 июля 2001 г.), Законом города Москвы от 10 июня 1996
г.  N  17  "О  Мэре  и Вице-мэре Москвы" и Законом города Москвы от 21
ноября  2001 г. N 63 "О внесении изменений и дополнений в Закон города
Москвы от 26 февраля 1997 г. N 5 "О Правительстве Москвы".
     9.2.  Прием  граждан осуществляется по поручению Мэра Вице-мэром,
первыми заместителями и заместителями Мэра в Правительстве, министрами
Правительства,   префектами   административных   округов   в  Приемной
Правительства  (далее  -  Приемная)  согласно  графику,  утверждаемому
руководителем Аппарата Правительства.
     9.3. На прием к указанным должностным лицам исполнительной власти
города  могут  записаться  жители  Москвы,  иные  граждане  Российской
Федерации,  иностранные  граждане  и  лица  без  гражданства,  законно
находящиеся  на  территории  города,  если  их  вопрос не был решен на
уровне  района,  административного  округа  и требуется личное участие
высшего должностного лица города Москвы и членов Правительства Москвы.
     Граждане  вправе  обращаться  в  Приемную  лично  или через своих
представителей, уполномоченных в установленном законом порядке.
     9.4.  Каждое  обращение гражданина о приеме членами Правительства
регистрируется Приемной.
     9.5.  Предварительная  беседа  с  гражданами  и  запись  на прием
проводятся  работниками  Приемной.  Помимо  организации приема граждан
должностными  лицами  исполнительной  власти города работники Приемной
оказывают гражданам консультативно-правовую помощь.
     9.6.  Решение  должностного  лица, ведущего прием, оформляется на
бланке  Приемной  в  виде  поручения  органам  исполнительной власти и
структурным  подразделениям  Аппарата  Мэра  и Аппарата Правительства,
подписывается  этим  должностным  лицом и после регистрации в Приемной
отправляется адресату.
     9.7.  Каждое  поручение  должностного  лица,  проводившего прием,
ставится на контроль Приемной.
     9.8.  Контроль  исполнения  поручений,  данных  во  время  приема
граждан,    осуществляется    соответственно    Вице-мэром,    первыми
заместителями  и  заместителями  Мэра  в  Правительстве, руководителем
Аппарата    Правительства,    министрами   Правительства,   префектами
административных округов.
     Непосредственный  контроль  исполнения поручений, данных во время
приема граждан, осуществляется работниками Приемной.
     9.9. Поручение, данное должностным лицом по обращению гражданина,
должно  исполняться  в 30-дневный срок со дня подписания (регистрации)
поручения, если поручением не установлен иной срок.
     9.10.  Продление  сроков  исполнения  поручений  возможно  только
должностным лицом, установившим срок исполнения, либо по его поручению
заведующим Приемной и его заместителем.
     9.11.  Справки  -  ответы  исполнителей анализируются работниками
Приемной  и  докладываются  должностному  лицу  исполнительной  власти
города,  направившему документы для исполнения в органы исполнительной
власти,   структурные   подразделения   Аппарата   Мэра   и   Аппарата
Правительства.
     В  случае  если поступившая от исполнителя информация не отвечает
предъявляемым  требованиям,  Приемная  повторно направляет документы с
поручением для рассмотрения по существу и ответа.
     9.12. Поручение снимается с контроля:
     - если вопрос решен положительно;
     - если   органом   исполнительной   власти   города,  структурным
подразделением  Аппарата Мэра, Аппарата Правительства дан обоснованный
отказ  в  выполнении  требования гражданина и должностное лицо, давшее
поручение рассмотреть обращение, согласно с доводами исполнителя.
     9.13.  Приемная  регулярно  информирует  высшее  должностное лицо
города   о  состоянии  и  характере  обращений  граждан  к  Мэру  и  в
Правительство.