Фрагмент документа "РЕКОМЕНДАЦИИ О ПОРЯДКЕ ИНФОРМИРОВАНИЯ БАНКАМИ ВКЛАДЧИКОВ ПО ВОПРОСАМ СТРАХОВАНИЯ ВКЛАДОВ (НОВАЯ РЕДАКЦИЯ)".
II. Информирование банками вкладчиков
о своем участии в системе страхования вкладов
3. Агентство рекомендует банкам, участвующим в системе
страхования вкладов, размещать в помещениях, в которых осуществляется
обслуживание вкладчиков, следующие материалы:
1) полный текст Федерального закона;
2) цветную копию свидетельства Агентства о включении банка в
реестр банков - участников системы обязательного страхования вкладов;
3) объявление (буклет, памятку) о порядке и размерах получения
возмещения по вкладам, включающее информацию о вкладах, которые
застрахованы, определение страхового случая и размера возмещения по
вкладам, краткое описание порядка обращения вкладчика в Агентство за
возмещением по вкладам и порядка выплаты возмещения по вкладам, а
также указание на право вкладчика требовать от банка выплаты
оставшейся части вклада в соответствии с действующим
законодательством. Рекомендуемый Агентством текст объявления приведен
в приложении 1 к Рекомендациям;
4) уведомление вкладчиков о необходимости своевременного
представления ими информации об изменениях в представленных при
заключении договора банковского вклада или договора банковского счета
сведениях (фамилии, имени, отчества, адреса регистрации, почтового
адреса, вида и реквизитов документа, удостоверяющего личность), а
также о возможных негативных последствиях невыполнения таких действий
в случае наступления в отношении банка, в котором размещен вклад,
страхового случая (в частности, увеличение сроков рассмотрения
требования вкладчика о выплате возмещения по вкладам, отказ в выплате
страхового возмещения при невозможности идентифицировать Агентством
личность вкладчика);
5) изображение зарегистрированного Агентством знака "Вклады
застрахованы. Система страхования вкладов" (приложение 2 к
Рекомендациям);
6) реквизиты Агентства: полное наименование, почтовый адрес,
адрес электронной почты, номера телефонов "горячей линии", адрес сайта
в сети Интернет.
4. Указанные в п. 3 Рекомендаций материалы предлагается размещать
в доступных для вкладчиков помещениях банка на отдельных
информационных стендах, в специальных папках или иным образом в
соответствии с принятыми в банке правилами информирования клиентов.
5. В целях выполнения положений Федерального закона Агентство
рекомендует банкам:
1) при информировании о своем участии в системе страхования
вкладов доводить до сведения вкладчиков номер банка в реестре
банков-участников и предлагать ознакомиться с соответствующим
свидетельством, выданным Агентством;
2) определить работников банка, ответственных за разъяснение
вкладчикам вопросов, связанных с действием системы страхования
вкладов, как правило, из числа работников, осуществляющих открытие
банковских счетов и прием банковских вкладов;
3) для упрощения работы по информированию вкладчиков подготовить
специальный документ, содержащий ответы на наиболее часто задаваемые
вопросы о системе страхования вкладов. Постоянно обновляемый перечень
возможных вопросов и ответов на них приводится на сайте Агентства в
сети Интернет www.asv.org.ru;
4) при заключении договоров с физическими лицами на привлечение
денежных средств во вклады, страхование которых осуществляется в
соответствии с Федеральным законом, включать в тексты договоров
положения о том, что вклады застрахованы в порядке, размерах и на
условиях, которые установлены Федеральным законом;
5) при заключении договоров с физическими лицами на привлечение
денежных средств, не подлежащих страхованию в соответствии с
Федеральным законом, включать в тексты договоров прямое указание на
это.
6. По вопросам, возникающим у вкладчиков в связи с действием
системы страхования вкладов, банки могут рекомендовать вкладчикам
обращаться в Агентство по телефонам "горячей линии".
|
Фрагмент документа "РЕКОМЕНДАЦИИ О ПОРЯДКЕ ИНФОРМИРОВАНИЯ БАНКАМИ ВКЛАДЧИКОВ ПО ВОПРОСАМ СТРАХОВАНИЯ ВКЛАДОВ (НОВАЯ РЕДАКЦИЯ)".