О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ. Постановление. Правительство РФ. 23.05.06 307

V. Права и обязанности потребителя

     51. Потребитель имеет право:
     а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего
качества,  безопасные  для  его жизни, здоровья и не причиняющие вреда
его имуществу;
     б)  получать  от  исполнителя  сведения  о  состоянии расчетов по
оплате коммунальных услуг (лично или через своего представителя);
     в)   получать   от   исполнителя   акт   о  непредоставлении  или
предоставлении   коммунальных   услуг   ненадлежащего  качества  и  об
устранении выявленных недостатков в установленные сроки;
     г)  получать  от  исполнителя  информацию  об  объемах и качестве
коммунальных  услуг,  условиях  их  предоставления,  изменении размера
платы за коммунальные услуги и порядке их оплаты;
     д)  быть  в  соответствии  с  настоящими  Правилами или договором
полностью  или  частично  освобожденным от оплаты коммунальных услуг в
период  временного  отсутствия  по месту постоянного жительства или за
период непредоставления коммунальных услуг;
     е)  требовать  уплаты  исполнителем неустоек (штрафов, пеней) при
непредоставлении  коммунальных  услуг  или предоставлении коммунальных
услуг  ненадлежащего  качества  в  порядке  и случаях, предусмотренных
федеральными законами и договором;
     ж)   требовать   от   исполнителя  возмещения  убытков  и  вреда,
причиненного  жизни,  здоровью  или имуществу потребителя (проживающих
совместно  с  ним  лиц) вследствие непредоставления или предоставления
коммунальных  услуг ненадлежащего качества, а также морального вреда в
порядке  и  размерах,  определяемых в соответствии с законодательством
Российской Федерации;
     з)    требовать    предъявления   уполномоченным   представителем
исполнителя  документов,  подтверждающих  их  полномочия,  в  случаях,
указанных  в  подпунктах  "б"  и  "г"  пункта 50, подпунктах "д" и "е"
пункта 52 настоящих Правил;
     и)  осуществлять  иные  права,  предусмотренные Жилищным кодексом
Российской   Федерации  и  принятыми  в  соответствии  с  ним  другими
федеральными  законами, иными нормативными правовыми актами Российской
Федерации и договором.
     52. Потребитель обязан:
     а)  при  обнаружении  неисправностей  (аварий)  внутриквартирного
оборудования,   коллективных  (общедомовых),  общих  (квартирных)  или
индивидуальных  приборов учета немедленно сообщать о них исполнителю и
в  аварийно-спасательную службу, а при наличии возможности - принимать
все возможные меры по их устранению;
     б)  при  пожарах, авариях на внутридомовых инженерных системах, а
также  при иных нарушениях, возникающих при использовании коммунальных
ресурсов,    немедленно    сообщать    о    них    исполнителю   и   в
аварийно-спасательную службу;
     в)  в  целях учета коммунальных ресурсов, подаваемых потребителю,
использовать   коллективные   (общедомовые),  общие  (квартирные)  или
индивидуальные  приборы  учета,  внесенные  в  государственный  реестр
средств измерений;
     г)  обеспечить  сохранность  пломб на коллективных (общедомовых),
общих    (квартирных)    или    индивидуальных    приборах   учета   и
распределителях, установленных в жилом помещении;
     д)  допускать  в  заранее  согласованное  с  исполнителем время в
занимаемое  жилое помещение работников и представителей исполнителя (в
том   числе   работников   аварийных  служб),  представителей  органов
государственного   контроля  и  надзора  для  осмотра  технического  и
санитарного  состояния  внутриквартирного  оборудования  и  выполнения
необходимых ремонтных работ, а представителей исполнителя (в том числе
работников аварийных служб) для ликвидации аварий - в любое время;
     е) в заранее согласованное с исполнителем время (не чаще 1 раза в
6 месяцев) обеспечить допуск для снятия показаний общих (квартирных) и
индивидуальных приборов учета;
     ж)  информировать  исполнителя  об  изменении оснований и условий
пользования  коммунальными  услугами и их оплаты не позднее 10 рабочих
дней с даты произошедших изменений;
     з)  своевременно  и в полном объеме вносить плату за коммунальные
услуги. В случае невнесения в установленный срок платы за коммунальные
услуги    потребитель   уплачивает   исполнителю   пени   в   размере,
установленном   Жилищным   кодексом   Российской   Федерации,  что  не
освобождает потребителя от внесения платы за коммунальные услуги;
     и)  нести  иные  обязанности,  предусмотренные  Жилищным кодексом
Российской Федерации, иными федеральными законами и договором.
     53. Потребителю запрещается:
     а)   использовать   бытовые   машины  (приборы,  оборудование)  с
паспортной  мощностью,  превышающей  максимально  допустимые нагрузки,
определяемые  в  технических  характеристиках внутридомовых инженерных
систем,  указанных  в  техническом  паспорте жилого помещения, ведение
которого  осуществляется  в  соответствии  с порядком государственного
учета жилищных фондов;
     б)  производить  слив  теплоносителя  из  системы  отопления  без
разрешения исполнителя;
     в)  самовольно присоединяться к внутридомовым инженерным системам
или  присоединяться  к  ним  в обход коллективных (общедомовых), общих
(квартирных)  или  индивидуальных приборов учета, вносить изменения во
внутридомовые  инженерные системы без внесения в установленном порядке
изменений  в техническую документацию на многоквартирный дом или жилой
дом либо в технический паспорт жилого помещения;
     г) самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления,
установленных   в  жилом  помещении,  свыше  параметров,  указанных  в
техническом паспорте жилого помещения;
     д)  самовольно  нарушать  пломбы на приборах учета, демонтировать
приборы  учета  и  осуществлять действия, направленные на искажение их
показаний или повреждение.