Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ КОНЦЕПЦИИ ИНФОРМАТИЗАЦИИ РАБОТЫ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ, ГОРОДСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ В РЕЖИМЕ "ОДНОГО ОКНА" (РЕДАКЦИЯ НА 26.04.2006)".
2. Основные цели, задачи и направления информатизации
органов исполнительной власти, городских организаций
для обеспечения работы в режиме "одного окна"
2.1. Стратегической целью информатизации органов исполнительной
власти города Москвы и городских организаций в режиме "одного окна"
является качественное информационное обеспечение реализации прав
граждан и их информационных потребностей на основе
(сервисно-ориентированных) информационно-коммуникационных технологий,
формирования и использования гармонизированных (взаимоувязанных,
интегрированных) информационных систем и ресурсов. Помимо этого одной
из основных целей информатизации органов исполнительной власти города
Москвы и городских организаций в режиме "одного окна" является
повышение эффективности оказания услуг населению и хозяйствующим
организациям, обеспечение им комфортных условий доступа к услугам в
режиме "одного окна" при их минимальном участии в процессе
предоставления услуг, исключение административных барьеров,
оптимизация межведомственного взаимодействия организаций - участников
процесса в режиме "одного окна".
2.2. Достижение указанных целей обеспечивается решением следующих
задач:
2.2.1. Разработка информационных ресурсов и дружественных
интерфейсов доступа к ним, облегчающих заявителю подготовку документа
для обращения в службу "одного окна" (частично заполненная заявка
типовыми реквизитами, юридически правильная информация, требуемая при
заполнении заявки, информация о возможностях службы "одного окна",
предоставляемая заявителю в ходе реализации его заявки, планирование
выдачи заявки в удобное для пользователя время или размещение ее на
доступном заявителю ресурсе).
2.2.2. Оптимизация с последующей автоматизацией основных
процессов обработки обращений граждан и хозяйствующих субъектов с
использованием классификаторов, справочников и реестров документов.
2.2.3. Обеспечение функционирования органов исполнительной власти
и городских организаций - держателей "одного окна" и взаимодействующих
организаций при подготовке документов в режиме "одного окна",
разработка (реализация) нормативно-правового обеспечения использования
электронного документооборота с ЭЦП.
2.2.4. Внедрение системы электронных платежей для оплаты
возмездных услуг, обеспечивающей начисление, учет и обработку платежей
за оказываемые населению возмездные информационные и иные услуги,
согласно действующему законодательству.
2.2.5. Организация контроля за выполнением процедур обработки
обращений граждан и хозяйствующих субъектов, получения и анализа
статистических данных о качестве и своевременности предоставления
услуг органами исполнительной власти и городскими организациями в
целях совершенствования процессов обработки обращений граждан и
хозяйствующих субъектов.
2.2.6. Поддержка внутри- и межведомственного взаимодействия
информационных систем и ресурсов, используемых в процессе
предоставления услуг в режиме "одного окна".
2.3. Сформулированные цели и задачи определяют следующие основные
направления информатизации работы органов исполнительной власти города
Москвы, городских организаций в режиме "одного окна":
2.3.1. Автоматизированный учет обращений в службу "одного окна" и
контроль исполнения.
2.3.2. Внедрение электронных платежных систем и систем
документооборота с использованием электронной цифровой подписи.
2.3.3. Налаживание электронного взаимодействия служб "одного
окна" с общегородскими и ведомственными информационными ресурсами и
системами.
2.3.4. Использование Интернет-технологий для массового
обслуживания участников режима "одного окна" с предоставлением им
полной информации через систему городских порталов, обеспечение
интерактивного режима взаимодействия.
2.3.5. Создание общегородской системы координации и мониторинга
работы органов исполнительной власти города Москвы, городских
организаций в режиме "одного окна".
2.3.6. Обеспечение централизованной справочно-информационной
поддержки работы служб "одного окна" и предоставления достоверной
информации заявителям и организациям - держателям "одного окна".
2.3.7. Развитие общегородских и ведомственных классификаторов и
справочников, применяемых в информационных процессах "одного окна",
составление и актуализация Единого реестра документов, Реестра служб
"одного окна", Реестра согласующих организаций, а также разработка
положений о них.
2.3.8. Создание базовых подсистем Метасистемы "Электронная
Москва", таких как: система удостоверяющих центров, система городских
порталов, система прикладных платформ, средства интеграции и
обеспечения взаимодействия информационных систем, биллинговая система.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ КОНЦЕПЦИИ ИНФОРМАТИЗАЦИИ РАБОТЫ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ, ГОРОДСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ В РЕЖИМЕ "ОДНОГО ОКНА" (РЕДАКЦИЯ НА 26.04.2006)".