КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ СПРАВОЧНИК ДОЛЖНОСТЕЙ РУКОВОДИТЕЛЕЙ, СПЕЦИАЛИСТОВ И ДРУГИХ СЛУЖАЩИХ (ЧАСТЬ 1) (РЕДАКЦИЯ НА 07.11.2006). Постановление. Министерство труда РФ (Минтруд России). 21.08.98 37

АГЕНТ СТРАХОВОЙ

     Должностные  обязанности.  Осуществляет  операции  по  заключению
договоров  имущественного  и личного страхования. Изучает региональные
условия  и  спрос на определенные страховые услуги. Анализирует состав
регионального    контингента   потенциальных   клиентов,   обслуживает
физических и юридических лиц, представляющих учреждения, организации и
предприятия  различных  форм собственности. Проводит аргументированные
беседы с потенциальными и постоянными клиентами с целью заинтересовать
их в заключении или продлении договоров страхования (жизни и здоровья,
движимого  и недвижимого имущества, предпринимательской и коммерческой
деятельности  и  др.). В процессе работы с клиентами ведет наблюдение,
оценивает   особенности   восприятия,   памяти,   внимания,  мотивацию
поведения  и  обеспечивает взаимопонимание при заключении договоров на
страховые   услуги.   Устанавливает   критерии  и  степень  риска  при
заключении договоров на страховые услуги, учитывая состояние здоровья,
возраст,   пол,   образование,  стаж  трудовой  деятельности,  уровень
материального    обеспечения    и    другие   субъективные   качества,
характеризующие  клиента.  Заключает  и  оформляет страховые договоры,
регулирует  отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивает
их  выполнение,  осуществляет  приемку страховых взносов. Обеспечивает
правильность   исчисления   страховых  взносов,  оформления  страховых
документов     и    их    сохранность.    Способствует    формированию
заинтересованности  и спроса на оказываемые страховые услуги, учитывая
необходимость  усиления  материальной  и моральной поддержки различных
слоев  населения, а также нарастание риска, связанного с конкуренцией,
банкротством,  безработицей  и  другими  происходящими  в  современных
условиях   социально-экономическими   процессами.   Оказывает   помощь
клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования.
Проводит  работу  по  выявлению  и учету потенциальных страхователей и
объектов  страхования,  дает  оценку стоимости объектов страхования. В
течение  срока  действия  заключенных  договоров  поддерживает связь с
физическими  и юридическими лицами, вступившими в договорные отношения
на  страховые  услуги.  В  случае  причинения  ущерба  застрахованному
осуществляет  оценку  и  определяет  его  размер  с учетом критериев и
степени   риска.   Рассматривает  поступающие  от  клиентов  жалобы  и
претензии  по  спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов,
выплат  страхового  возмещения  при  наступлении  страхового  случая в
соответствии  с  условиями  договора.  Устанавливает причины нарушений
страховых   договоров   и   принимает  меры  по  их  предупреждению  и
устранению.  Исследует  неосвоенные виды страховых услуг и перспективы
их  развития  с  целью  применения  в  своей  практике  и при создании
страховых   органов   и   служб.   Своевременно  и  в  соответствии  с
установленными  требованиями оформляет необходимую документацию, ведет
учет  и  обеспечивает  хранение  документов,  связанных  с заключением
договоров   страхования.   Осуществляет   взаимодействие   с   другими
страховыми агентами.
     Должен  знать:  нормативные правовые акты, положения, инструкции,
другие    руководящие    материалы   и   документы,   регламентирующие
деятельность   страховых  органов;  виды  страховых  услуг  и  условия
различных   видов  страхования;  правовые  основы  развития  страховой
деятельности  с учетом региональных специфических условий; действующую
систему  социальных  гарантий;  методы  определения  степени риска при
заключении договоров на страховые услуги и оценки причиненного ущерба;
основы  рыночной  экономики;  основы  психологии  и организации труда;
порядок   заключения  и  оформления  договоров  на  страховые  услуги;
отечественный  и  зарубежный  опыт организации страхования населения и
субъектов хозяйствования; основы трудового законодательства; правила и
нормы охраны труда.
     Требования к квалификации. Среднее профессиональное образование и
специальная  подготовка  по  установленной  программе без предъявления
требований к стажу работы.