КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ СПРАВОЧНИК ДОЛЖНОСТЕЙ РУКОВОДИТЕЛЕЙ, СПЕЦИАЛИСТОВ И ДРУГИХ СЛУЖАЩИХ (ЧАСТЬ 1) (РЕДАКЦИЯ НА 07.11.2006). Постановление. Министерство труда РФ (Минтруд России). 21.08.98 37

ДИЛЕР <*>

--------------------------------
     <*>  В  зависимости от конкретных функций, возлагаемых на дилера,
могут  устанавливаться  следующие производные наименования должностей:
дилер  по  валютным операциям, дилер по ценным бумагам, дилер фондовой
биржи и др.

     Должностные  обязанности.  Обеспечивает  развитие  взаимосвязей с
потребителями товаров, выявляет и формирует спрос на услуги, выполняет
работу по покупке или продаже товаров оптом (немедленной или срочной),
акций, облигаций, других финансовых документов и ценных бумаг, включая
иностранную  валюту,  по  предоставлению  кредитно-денежных  и  других
услуг. Изучает конъюнктуру и тенденции развития рынка, цены и спрос на
товары   и   предоставляемые   услуги,   выясняет   запросы  и  мнения
потребителей  о  них. Покупает и продает на рынке наличного товара или
срочном  рынке  от  имени учреждения, организации, предприятия либо от
имени  клиента. Разъясняет покупателям преимущества определенного вида
товаров   или   услуг   в   сравнении   с  другими,  аналогичными  им.
Подготавливает необходимые документы по купле-продаже, на получаемые и
отправляемые товары, а также для заключения договоров с юридическими и
физическими  лицами.  Анализирует  информацию  о надежности клиентов и
компаний,  участвующих  в  инвестиционной  деятельности, особенности и
ожидаемые  изменения  товарного  и  финансового  рынков, консультирует
клиентов   о   состоянии  и  перспективах  их  развития.  Способствует
сокращению   сроков   реализации   товаров   и  предоставления  услуг,
увеличению  объема  продаж,  числа  клиентов,  в том числе постоянных,
систематически   обращающихся   за  товаром  либо  услугой,  улучшению
качества   обслуживания   клиентов,   расширению   услуг,   сокращению
транспортных затрат. Изучает поступающие жалобы на продаваемый товар и
предоставляемые   услуги,   принимает   меры   по   предупреждению  их
возникновения,  а  также  случаев  причинения  клиентам  материального
ущерба.  Обеспечивает  соблюдение  действующих  стандартов  и  норм по
организации хранения, сбыта и транспортировки товара, а также принятие
мер  по  совершенствованию  (ускорению)  сбытовых операций. Организует
широкое  использование  в работе технических средств и каналов связи -
компьютерной  техники, телефонов, факсов и др. Участвует в организации
рекламы,    пропаганде    достоинств    продаваемого    товара,    его
потребительских  свойств, преимуществ предлагаемых услуг, в подготовке
образцов  товаров  (рисунков,  фотографий,  муляжей),  описаний услуг.
Прогнозирует   возможное   расширение  внутреннего  и  внешнего  рынка
предлагаемых товаров и предоставляемых услуг. Обеспечивает сохранность
коммерческой тайны. Руководит работой подчиненных ему агентов.
     Должен  знать:  законодательные  акты, нормативные и методические
материалы,  касающиеся  торговой  и финансово-банковской деятельности;
рыночные  методы хозяйствования, закономерности и особенности развития
экономики;  направления  деятельности  конторы,  биржи, банка, другого
предприятия,    учреждения,    организации;    методы    изучения    и
прогнозирования  спроса  на  реализуемый  товар  и оказываемые услуги;
перспективы   развития   торговли   и   финансово-банковской  системы;
организацию   торговли;   правила  оформления  заключаемых  договоров;
порядок   установления   связей   с  потребителями  товаров  и  услуг;
организацию    деловых    контактов    и    рекламной    деятельности;
потребительские свойства товаров, правила хранения, сроки и условия их
реализации;   достоинства   и   преимущества  различного  вида  услуг;
организацию  труда  и  управления;  технические  средства отображения,
обработки    и    передачи    информации;   гражданское   и   трудовое
законодательство; правила и нормы охраны труда.
     Требования к квалификации. Высшее профессиональное (экономическое
или  юридическое)  образование  без  предъявления  требований  к стажу
работы  или  среднее  профессиональное (экономическое или юридическое)
образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.