ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА ПОДГОТОВКИ ЦЕНТРАЛЬНЫМ ОБЪЕДИНЕННЫМ АРХИВОМ ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ АРХИВНОЙ СПРАВКИ, АРХИВНОЙ ВЫПИСКИ, АРХИВНОЙ КОПИИ И ИНФОРМАЦИОННОГО ПИСЬМА В РЕЖИМЕ "ОДНОГО ОКНА". Постановление. Правительство Москвы. 30.01.07 56-ПП

IV. Порядок работы службы "одного окна" при выдаче
                  запрашиваемого документа заявителю

     1. Порядок выдачи запрашиваемого документа:
     1.1. Запрашиваемый документ,  выдаваемый в режиме "одного  окна",
оформляется на бланке ЦОА за подписью руководителя.
     1.2. Выдача запрашиваемого документа или  мотивированного  отказа
производится заявителю:
     1.2.1. Физическому лицу - при наличии документа,  удостоверяющего
личность  либо  представителю  заявителя  при  наличии  оформленной  в
установленном порядке доверенности  на  право  получения  документа  и
документа удостоверяющего личность.
     1.2.2. Представителю юридического лица - при наличии  документов,
удостоверяющих  личность  и  подтверждающих  полномочия  представителя
юридического лица действовать от имени юридического лица.
     1.2.3. Физическому  и  юридическому  лицу,  приславшему запрос по
почте, документ отправляется по почте.
     1.3. При    выдаче    запрашиваемого   пакета   документов   либо
мотивированного отказа сотрудники службы "одного окна" обязаны:
     1.3.1. Выдать  запрашиваемый  документ или мотивированный отказ в
установленные сроки.
     Заявитель подтверждает  получение  документов  личной  подписью с
расшифровкой в соответствующей графе  второго  экземпляра  выписки  из
электронного  журнала.  В  случае отправки по почте,  сотрудник службы
"одного  окна"  обязан  поставить  штамп  установленного  образца   на
подлиннике заявления.
     1.3.2. Ввести информацию о выдаче документа  или  мотивированного
отказа  заявителю  в  электронную базу документооборота службы "одного
окна".
     2. Причинами   мотивированного  отказа  в  выдаче  запрашиваемого
заявителем документа является:
     2.1. Представление заявителем неправильно оформленных документов,
если указанные обстоятельства были установлены в  процессе  подготовки
запрашиваемого документа.
     2.2. Отсутствие права у заявителя на запрашиваемый им документ.
     2.3. Невозможность  подготовки  запрашиваемого  документа  в силу
обстоятельств, ранее не известных при приеме документов.
     2.4. Требование  заявителя  выдать  документ в срок меньший,  чем
установлено для данного вида документа в Едином реестре документов.
     2.5. Отказ  в  выдаче  запрашиваемого  документа заявителю должен
быть мотивирован,  оформлен  в  письменном  виде  и,  по  возможности,
содержать рекомендации по дальнейшим действиям заявителя,  необходимым
для получения запрашиваемого документа.
     2.6. Отказ в выдаче запрашиваемого документа может быть обжалован
у руководителя службы "одного окна",  у директора ЦОА,  в Департаменте
здравоохранения города Москвы или суде.
     3. Порядок извещения заявителя о готовности документа:
     3.1. Отметка  о  сроке  выдачи заявителю запрашиваемого документа
указывается  специалистом  службы  "одного   окна"   на   выписке   из
электронного журнала, выдаваемой заявителю при приеме запроса о выдаче
требуемого  документа  в  режиме  "одного  окна",  и   на   заявлении,
передаваемом в структурное подразделение.
     3.2. При обращении заявителя  по  телефону  в  справочную  службу
"одного   окна"  предоставляется  информация  о  досрочной  готовности
конечного документа.  Телефон справочной службы указан  в  выписке  из
электронного журнала, выдаваемой заявителю.
     3.3. Ответы на запросы,  полученные по почте, отправляются в день
фактической готовности документа,  но не позднее 30 рабочих дней.  При
обращении заявителя по телефону  в  справочную  службу  "одного  окна"
предоставляется   информация   о   дате  отправки  и  результативности
документов.