ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ТРЕБОВАНИЙ С 01.01.2007 ПОЛОЖЕНИЙ СТАТЬИ 80 НАЛОГОВОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Письмо. Федеральная налоговая служба. 23.01.07 ЧД-6-25/30@

Порядок разрешения конфликтных ситуаций (тип А)

     Действия сторон в данной ситуации заключаются в следующем.
     Принимающая  сторона по телефону (или иным образом) запрашивает у
отправляющей  стороны  информацию  о  документе,  подлинность которого
вызывает  сомнения. При получении подтверждения об отправке указанного
документа   запрашивает   повторное   оформление  и  отправку  данного
документа.
     Результатом  повторной обработки принимающей стороной полученного
документа может быть:
     А.1.   Проверка   ЭЦП   в   повторно  переданном  документе  дала
отрицательный результат.
     В  этом  случае делается вывод о возможном нарушении действующего
криптографического  ключа  либо  о неисправности программно-аппаратных
средств одной из сторон.
     При этом необходимо:
     - проверить сертификаты открытых ключей;
     - штатными   средствами   в   соответствии   с   эксплуатационной
документацией   проверить   целостность  и  неизменность  программного
обеспечения СКЗИ. Переустановить его в случае необходимости.
     Если  положительный результат не достигнут, необходимо обратиться
в Доверенный УЦ.
     А.2.   Повторная   проверка   дала   положительный  результат,  -
электронный документ корректен, ЭЦП верна.