О ПРИМЕРНОМ ДОГОВОРЕ ОБ ОБМЕНЕ ЭЛЕКТРОННЫМИ ДОКУМЕНТАМИ. Письмо. Федеральное казначейство. 20.03.07 42-7.1-17/10.1-1

5.1. Возникновение конфликтных ситуаций
                 в связи с осуществлением ЭДО в СЭДФК

     5.1.1.  В  связи  с  осуществлением  ЭДО  возможно  возникновение
конфликтных    ситуаций,   связанных   с   формированием,   доставкой,
получением,  подтверждением  получения  ЭД,  а  также  использования в
данных  документах ЭЦП. Данные конфликтные ситуации могут возникать, в
частности, в следующих случаях:
     - оспаривание факта отправления и/или получения ЭД;
     - оспаривание времени отправления и/или получения ЭД;
     - оспаривание содержания отправленного/полученного ЭД;
     - оспаривание подлинности экземпляров ЭД;
     - оспаривание целостности ЭД;
     - оспаривание идентичности лица, заверившего ЭД ЭЦП;
     - оспаривание полномочий лица, заверившего ЭД ЭЦП.
     5.1.2. Конфликтные ситуации разрешаются (урегулируются) Сторонами
в  рабочем  порядке  и/или  по  итогам  работы  комиссии по разрешению
конфликтной ситуации (далее - Комиссия).
     5.1.3.  В  случае невозможности разрешения конфликтной ситуации в
рабочем  порядке  и/или  по  итогам  работы Комиссии Стороны разрешают
конфликтную ситуацию в претензионном порядке либо направляют имеющиеся
разногласия  на  рассмотрение вышестоящих органов либо суда в порядке,
установленном законодательством Российской Федерации.