ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ТРАНСПОРТА. Приказ. Федеральная служба по надзору в сфере транспорта. 05.09.07 ГК-690ФС

6. Контроль за соблюдением порядка и сроков рассмотрения
        обращений. Отчетность по работе с обращениями граждан

     6.1.  УП  и  ДО  еженедельно  направляет  начальникам структурных
подразделений    (при    необходимости   -   курирующим   заместителям
руководителя)  справки  о состоянии исполнительской дисциплины в части
рассмотрения обращения гражданина.
     6.2.  Начальники  структурных  подразделений  организуют  учет  и
анализ  вопросов,  содержащихся  в обращении гражданина, поступивших в
соответствующие     структурные    подразделения    по    компетенции,
подготавливают  предложения,  направленные на устранение недостатков в
деятельности  Службы,  в  том  числе  в области нормативного правового
регулирования в установленной сфере деятельности, и направляют их в УП
и ДО по формам и в сроки, установленные УП и ДО.
     6.3.  УП  и ДО на основании информации, полученной из структурных
подразделений   и   территориальных   органов  Службы,  подготавливает
информацию  о  результатах  работы  с  обращением  гражданина. УП и ДО
подготавливает годовой отчет о работе с обращением гражданина в Службе
и  направляет его за подписью руководителя (курирующего заместителя) в
Минтранс России.
     6.4.   Работники   УП  и  ДО  при  проведении  выездных  проверок
территориальных  органов Службы (в рамках осуществления ведомственного
контроля)   проверяют  состояние  работы  с  обращением  гражданина  в
проверяемых  территориальных  органах Службы, оказывают им необходимую
практическую помощь в рассмотрении обращения гражданина.
     6.5.  Работники  структурных подразделений, принимающие участие в
проведении  выездных проверок территориальных органов Службы (в рамках
осуществления     ведомственного    контроля),    рассматривают    при
необходимости  обращения  гражданина,  направленные для рассмотрения в
указанные  территориальные  органы  Службы и находящиеся на контроле в
соответствующих структурных подразделениях.