ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ ВПЕРВЫЕ ВНЕДРЯЕМЫХ В ПРОИЗВОДСТВО И РАНЕЕ НЕ ИСПОЛЬ. Приказ. Министерство здравоохранения и социального развития РФ. 19.10.07 657

3. Порядок получения консультаций (справок)
                об исполнении государственной функции

     3.1.    Консультации    (справки)    по    вопросам    исполнения
государственной  функции  предоставляются  специалистами, исполняющими
государственную   функцию,   в  том  числе  специалистами,  специально
выделенными для предоставления консультаций.
     3.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
     оформления  заявления  о  государственной регистрации (Приложение
4);
     перечня  документов,  необходимых для государственной регистрации
продукции (Приложение 5), комплектности (достаточности) представленных
документов;
     размера государственной пошлины;
     времени приема и выдачи документов;
     сроков государственной регистрации;
     порядка    обжалования    действий   (бездействия)   и   решений,
осуществляемых   и   принимаемых  в  ходе  исполнения  государственной
функции.
     3.3.  Консультации  предоставляются по письменным обращениям, при
личном          обращении,          посредством         Интернет-сайта
(http://www.rospotrebnadzor.ru), телефона или электронной почты.
     При  консультациях  по  письменным  обращениям ответ на обращение
направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с
момента поступления письменного обращения.
     3.4.  Консультации  общего  характера (о местонахождении, графике
работы,  требуемых  документах) могут предоставляться с использованием
средств   автоинформирования.  При  автоинформировании  обеспечивается
круглосуточное предоставление справочной информации.