ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. ЧАСТЬ ВТОРАЯ (РЕДАКЦИЯ НА 06.12.2007). Кодекс. Федеральное Собрание РФ. 26.01.96 14-ФЗ

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему
                    товара ненадлежащего качества

     1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если
его недостатки не были оговорены продавцом,  по своему  выбору  вправе
потребовать:
     замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
     соразмерного уменьшения покупной цены;
     незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
     возмещения расходов на устранение недостатков товара.
     2. В случае обнаружения недостатков товара,  свойства которого не
позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии
и тому подобное),  покупатель  по  своему  выбору  вправе  потребовать
замены  такого  товара  товаром  надлежащего качества или соразмерного
уменьшения покупной цены.
     3. В  отношении  технически  сложного  товара  покупатель  вправе
потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной
купли-продажи  и  потребовать  возврата  уплаченной  за  товар суммы в
случае существенного нарушения требований  к  его  качеству  (пункт  2
статьи 475).
     4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи
требований   покупатель   вправе  отказаться  от  исполнения  договора
розничной купли-продажи и потребовать  возврата  уплаченной  за  товар
суммы.
     5. При отказе от исполнения договора  розничной  купли-продажи  с
требованием   возврата   уплаченной   за  товар  суммы  покупатель  по
требованию продавца и за его счет должен возвратить  полученный  товар
ненадлежащего качества.
     При возврате покупателю уплаченной за  товар  суммы  продавец  не
вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара
из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного
вида или подобных обстоятельств.
     6. Правила,  предусмотренные настоящей статьей, применяются, если
законами о защите прав потребителей не установлено иное.