ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ОХРАНЫ. Приказ. Федеральная служба охраны РФ. 26.09.07 450

ПЕРЕЧЕНЬ
      ТЕМ, ПОДЛЕЖАЩИХ АНАЛИЗУ В ОТЧЕТЕ О РАБОТЕ ПО РАССМОТРЕНИЮ
          ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА

     1. Организация работы по  рассмотрению  обращений  граждан  и  их
приему в федеральных органах государственной охраны.
     2. Состояние  работы  по  систематическому   изучению   характера
поступивших  обращений,  использование этих данных в целях дальнейшего
совершенствования  деятельности  федеральных  органов  государственной
охраны.  Изучение  причин  повторных  письменных  и устных обращений с
жалобами в федеральные органы государственной охраны и их  количество.
Количество   обоснованных   жалоб  и  заявлений  (раздельно).  Причины
возникновения обоснованных жалоб.
     3. Меры, направленные на устранение причин и условий, порождающих
обоснованные жалобы и повторные обращения.
     4. Планирование  деятельности  постоянно  действующих комиссий по
работе с обращениями граждан.  Периодичность их работы. Меры, принятые
по результатам проведенных проверок, внесенные предложения.
     5. Организация личного приема граждан.
     6. Контроль  за состоянием работы с обращениями и за организацией
личного приема граждан.  Проверка этой работы  в  федеральных  органах
государственной охраны.  Наиболее характерные недостатки, выявленные в
ходе проверки, мероприятия по их устранению.
     7. Заслушивание  руководителей  (начальников) федеральных органов
государственной охраны о работе с обращениями граждан и об организации
личного приема.
     8. Рассмотрение вопросов по работе с  обращениями  граждан  и  об
организации личного приема на оперативных совещаниях.
     9. Непосредственное  участие  руководящего  состава   федеральных
органов  государственной  охраны  в  рассмотрении  обращений  и личном
приеме граждан.  Рассмотрение обращений граждан с выездом для проверки
фактов, изложенных в обращении.
     10. Обобщение и распространение положительного  опыта  работы  по
рассмотрению   обращений   граждан  и  организации  личного  приема  в
федеральных органах государственной охраны.
     Отчет составляется  секретариатом  и  подписывается руководителем
(начальником) федерального органа  государственной  охраны.  К  отчету
прилагаются статистические данные по форме,  указанной в приложениях N
6 и N 7.


                                                        Приложение N 6

                                               к пункту 72 Инструкции,
                                      утвержденной Приказом ФСО России
                                              от 26 сентября 2007 года
                                                                 N 450