Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБОЙ ПО ФИНАНСОВОМУ МОНИТОРИНГУ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ВЕДЕНИЮ УЧЕТА ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ОПЕРАЦИИ С ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ ИЛИ ИНЫМ ИМУЩЕСТВОМ, В СФЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОТОРЫ".
Порядок информирования об исполнении
государственной функции
8. Информация о порядке исполнения государственной функции
представляется Росфинмониторингом и его территориальными органами:
с использованием средств телефонной, почтовой связи и
электронного информирования;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях
общего пользования (в том числе в сети Интернет), на информационных
стендах, публикации в средствах массовой информации, издания
информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
9. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах
электронной почты Росфинмониторинга и его территориальных органов,
исполняющих государственную функцию, приводятся в приложении 1 к
настоящему Административному регламенту и размещаются на
Интернет-сайте Росфинмониторинга (www.fedsfm.ru).
10. Сведения о графике (режиме) работы территориальных органов
Росфинмониторинга сообщаются по телефонам для справок (консультаций),
а также размещаются:
на Интернет-сайте Росфинмониторинга;
на информационном стенде перед входом в помещение, в котором
располагается территориальный орган Росфинмониторинга.
11. На информационных стендах территориальных органов
Росфинмониторинга в помещении, предназначенном для приема от
представителей организаций документов на постановку на учет и снятие с
учета, размещается следующая информация:
- блок-схемы последовательности действий при исполнении
Росфинмониторингом государственной функции (приложение 2 к настоящему
Административному регламенту), наглядно отображающие алгоритм
прохождения административной процедуры;
- перечни документов, необходимых для постановки на учет и снятия
с учета, а также требования, предъявляемые к этим документам;
- основания отказа в постановке на учет и снятии с учета;
- график (режим) работы с организациями;
- номера кабинетов, в которых осуществляются консультации по
вопросам постановки на учет и снятия с учета, а также прием
соответствующих документов от представителей организаций;
- полный почтовый адрес территориального органа
Росфинмониторинга, осуществляющего государственную функцию;
- адрес Интернет-сайта Росфинмониторинга;
- справочный номер телефона, фамилию, имя, отчество и должность
специалистов, уполномоченных осуществлять ведение учета.
12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения
представителя организации специалисты подробно и в вежливой
(корректной) форме консультируют обратившихся по вопросам постановки
на учет и снятия с учета, в том числе:
о перечне документов, необходимых для постановки на учет
организации;
о перечне документов, необходимых для снятия с учета организации;
о времени приема и выдачи документов;
о сроках постановки на учет и снятия с учета организации;
о порядке обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной функции.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о
наименовании органа, в который позвонил представитель организации,
фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего
телефонный звонок.
13. При консультировании по письменным обращениям ответ на
обращение по вопросам, перечень которых установлен пунктом 12
настоящего Административного регламента, направляется заказным
почтовым отправлением с уведомлением о вручении в адрес организации в
срок, не превышающий 15 дней с момента регистрации письменного
обращения.
В случае обращения организации по вопросам, перечень которых
установлен пунктом 12 настоящего Административного регламента, в форме
электронного сообщения (Интернет-обращений) в нем предусматривается
указание реквизитов, необходимых для подготовки письменного ответа,
после чего обращение распечатывается, и дальнейшая работа с ним
ведется как с письменным обращением. В случае отсутствия реквизитов,
необходимых для направления письменного ответа, по электронной почте
направляется уведомление об отказе в рассмотрении Интернет-обращения
(с обоснованием причин отказа).
В иных случаях ответ на обращение направляется заказным почтовым
отправлением с уведомлением о вручении в адрес организации в срок, не
превышающий 30 дней с момента регистрации письменного обращения.
14. Организации, представившие в территориальные органы
Росфинмониторинга документы для постановки на учет и для снятия с
учета, в обязательном порядке информируются:
о постановке на учет или об отказе в постановке на учет;
о снятии с учета или об отказе в снятии с учета.
Информирование о результатах исполнения государственной функции
осуществляется специалистами при личном контакте с представителем
организации, а также посредством почтовой, телефонной связи и
электронной почты.
15. Информация о сроке исполнения государственной функции
сообщается представителю организации при подаче документов.
16. В любое время с момента приема документов для постановки на
учет или снятия с учета представитель организации имеет право на
получение сведений о ходе исполнения государственной функции
посредством телефонной связи, электронной почты или при личном
посещении территориального органа Росфинмониторинга.
17. Для получения сведений о ходе исполнения государственной
функции представителем организации сообщается полное наименование
организации, а также дата представления документов (при представлении
документов лично) или дата направления документов при их направлении
заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
Представителю организации предоставляются сведения о том, на
каком этапе постановки на учет или снятия с учета организации
находится представленный им пакет документов.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБОЙ ПО ФИНАНСОВОМУ МОНИТОРИНГУ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ВЕДЕНИЮ УЧЕТА ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ОПЕРАЦИИ С ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ ИЛИ ИНЫМ ИМУЩЕСТВОМ, В СФЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОТОРЫ".