ОБ ОРГАНИЗАЦИИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ В ГОРОДЕ МОСКВЕ (РЕДАКЦИЯ НА 26.12.2007). Закон. Московская городская дума. 06.11.02 56

Статья 20. Обращения жителей в органы местного
            самоуправления и к должностным лицам местного
                            самоуправления

     1.  Жители имеют право на индивидуальные и коллективные обращения
в  органы  местного  самоуправления  и  к  должностным  лицам местного
самоуправления.
     2.  Порядок  рассмотрения  обращений  жителей  в  органы местного
самоуправления   и   к   должностным   лицам  местного  самоуправления
устанавливается  уставом  муниципального  образования в соответствии с
законами города Москвы.