Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ И ЭКСПОРТНОМУ КОНТРОЛЮ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ РОССИЙСКИХ УЧАСТНИКОВ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ О ЦЕЛЯХ, ПРОЦЕДУРАХ И ПРАВИЛАХ ОСУЩЕСТ".
II. Требования к порядку исполнения государственной
функции по информированию
6. Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной
функции по информированию.
6.1. Место нахождения Федеральной службы по техническому и
экспортному контролю:
г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 17.
Почтовый адрес для направления документов и обращений:
ул. Старая Басманная, д. 17, Москва, 105175, Федеральная служба
по техническому и экспортному контролю.
Электронный адрес для направления обращений: klochko_vn@gov.ru.
Место нахождения экспедиции:
г. Москва, Большой Козловский пер., д. 6, 4-й ОФПС.
Часы работы экспедиции:
-----------------------------------------
| Понедельник - пятница | 10.00 - 16.00 |
|-----------------------|---------------|
| Суббота, воскресенье | Выходной день |
-----------------------------------------
Телефон справочной службы экспедиции: (495) 204-33-18.
Часы работы и приема посетителей в Управлении экспортного
контроля ФСТЭК России, непосредственно осуществляющем рассмотрение
обращений (далее - структурное подразделение):
-----------------------------------------
| Понедельник - четверг | 10.00 - 17.00 |
|-----------------------|---------------|
| Пятница | 10.00 - 15.30 |
|-----------------------|---------------| ------------|
| перерыв | 12.30 - 13.15 |
|-----------------------|---------------|
| Суббота, воскресенье | Выходной день |
-----------------------------------------
Телефон справочной службы структурного подразделения: (495)
606-68-04.
Телефон работника, ответственного за корреспонденцию структурного
подразделения: (495) 606-19-07.
Информация о режиме работы структурного подразделения размещена
на официальном сайте ФСТЭК России: www.fstec.ru (далее - Сайт).
6.2. Консультирование по вопросам исполнения государственной
функции по информированию может осуществляться:
в устной форме: по телефону или при личном приеме;
в письменной форме;
по электронной почте.
6.3. Консультирование по вопросам исполнения государственной
функции по информированию в устной форме осуществляется в соответствии
с графиком работы структурного подразделения. Разговор по телефону не
должен продолжаться более 10 минут. При личном приеме время
консультации, как правило, не должно превышать 30 минут.
При консультировании в устной форме работники структурного
подразделения в начале разговора должны представиться, указав свою
фамилию, имя, отчество, замещаемую должность, наименование
структурного подразделения.
Работники структурного подразделения обязаны сообщить
обратившемуся лицу график приема по вопросам исполнения
государственной функции по информированию, точный почтовый адрес ФСТЭК
России (при необходимости - маршрут проезда), требования к письменному
запросу.
6.4. При консультировании по электронной почте ответ на обращение
о порядке исполнения государственной функции по информированию
направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий
двух рабочих дней со дня поступления обращения.
6.5. При консультировании по письменным обращениям юридических и
физических лиц ответ на обращение направляется почтовым отправлением в
адрес заявителя в срок, не превышающий пяти рабочих дней с момента
регистрации письменного обращения в системе делопроизводства ФСТЭК
России. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса
в государственные органы или должностному лицу для получения
необходимых для рассмотрения письменного обращения материалов срок
рассмотрения письменного обращения может быть продлен директором ФСТЭК
России или заместителем директора, курирующим вопросы экспортного
контроля, но не более чем на тридцать дней, с одновременным
информированием об этом заявителя и указанием причин продления.
7. Исполнение государственной функции по информированию.
7.1. Государственная функция по информированию может исполняться:
в устной форме: по телефону или при личном приеме;
в письменной форме;
по электронной почте.
7.2. В устной форме предоставляется следующая информация:
входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе
делопроизводства ФСТЭК России обращения лиц;
сведения о нормативных правовых актах по вопросам экспортного
контроля (вид акта, его наименование, номер и дата принятия, название
издания, в котором акт опубликован);
сведения о целях и порядке функционирования системы экспортного
контроля;
сведения о размещении на Сайте раздела по экспортному контролю;
сведения о предусмотренных законодательством Российской Федерации
в области экспортного контроля процедурах и правилах осуществления
контроля за внешнеэкономической деятельностью в отношении конкретных
видов контролируемых товаров и технологий;
сведения о порядке проведения идентификации контролируемых
товаров и технологий;
сведения о последовательности действий ФСТЭК России при
исполнении государственной функции по информированию.
Иная информация предоставляется только на основании
соответствующего письменного обращения.
7.3. Письменное обращение может быть направлено почтовым
отправлением или доставлено заявителем непосредственно в экспедицию.
Кроме того, обращение может быть направлено в электронной форме и
подписано электронной цифровой подписью в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
7.4. Письменные обращения могут направлять:
органы государственной власти Российской Федерации;
органы государственной власти субъектов Российской Федерации;
органы местного самоуправления;
российские юридические лица;
граждане Российской Федерации (физические лица).
7.5. Письменные обращения могут направлять иностранные лица,
осуществляющие внешнеэкономическую деятельность.
7.6. В обращении указываются:
либо наименование органа государственной власти, в который
направляется обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего
должностного лица, либо должность соответствующего лица;
полное и (в случае если имеется) сокращенное наименование, в том
числе фирменное, организационно-правовая форма, место нахождения - для
юридических лиц;
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) - для физических
лиц;
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или
уведомление о переадресации обращения;
просьба о предоставлении информации и содержание вопросов, по
которым необходима информация;
наименование должности, личная подпись и расшифровка подписи -
для юридических лиц;
личная подпись и дата - для физических лиц.
7.7. По письменным обращениям предоставляется информация по
вопросам, касающимся:
международных режимов экспортного контроля;
законодательства Российской Федерации в области экспортного
контроля;
целей экспортного контроля;
процедур и правил осуществления экспортного контроля;
иных вопросов, связанных с осуществлением экспортного контроля.
7.8. Информация должна предоставляться в доступной форме (на
бумажном носителе или в электронном виде) и направляться заявителю на
почтовый или электронный адрес, указанные в обращении.
7.9. В случае если в обращении не указаны наименование
юридического лица или фамилия гражданина, направивших обращение, и
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на
обращение не дается.
Если запрашиваемая информация не может быть предоставлена без
разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую
федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение,
сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем
вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если запрашиваемая информация не относится к компетенции ФСТЭК
России, то обращение в течение семи дней со дня регистрации в системе
делопроизводства ФСТЭК России направляется в соответствующий
государственный орган, орган местного самоуправления или
соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит
предоставление запрашиваемой информации. Уведомление о переадресации
обращения направляется заявителю в письменной форме в срок, не
превышающий семи рабочих дней с момента регистрации обращения.
В случае если запрашиваемая информация относится к компетенции
нескольких государственных органов, органов местного самоуправления
или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня
регистрации направляется в соответствующие государственные органы,
органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.
7.10. Предоставление информации заявителю осуществляется: по
обращениям в письменной форме - не позднее пятнадцати дней, а по
обращениям по электронной почте - не позднее десяти дней со дня
регистрации соответствующего обращения в системе делопроизводства
ФСТЭК России.
8. За рассмотрение обращений и предоставление информации при
исполнении государственной функции плата не взимается.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ И ЭКСПОРТНОМУ КОНТРОЛЮ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ РОССИЙСКИХ УЧАСТНИКОВ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ О ЦЕЛЯХ, ПРОЦЕДУРАХ И ПРАВИЛАХ ОСУЩЕСТ".