ПО РАССМОТРЕНИЮ ПРЕТЕНЗИЙ ВЛАДЕЛЬЦЕВ МАШИН И ОБОРУДОВАНИЯ ПО ПОВОДУ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРОДАННОЙ ИЛИ ОТРЕМОНТИРОВАННОЙ ТЕХНИКИ В ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД. Положение. Министерство сельского хозяйства РФ (Минсельхоз РФ). 11.05.00

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

     1.1.   Настоящий  документ  является  практическим  пособием  для
владельцев   техники   при   рассмотрении   претензий  по  качеству  и
комплектности  техники,  урегулировании  разногласий,  возникающих при
определении   ответственности   сторон  за  качество  и  комплектность
техники,  за  произошедший  отказ,  а  также  при установлении порядка
взаиморасчетов   за   восстановление   работоспособности   техники   в
гарантийный период ее эксплуатации.
     1.2.   Документ   разработан   в   соответствии   с   действующим
законодательством  и  нормативными  актами:  Гражданским  кодексом РФ,
Законами  Российской  Федерации "О сертификации продукции и услуг", "О
стандартизации",   "О   защите  прав  потребителей",  "О  безопасности
дорожного  движения",  а  также  положениями  о  порядке  гарантийного
обслуживания  техники и установленными в эксплуатационной документации
гарантийными   обязательствами   изготовителей   по  качеству  техники
(работы, услуги).
     1.3. Основная цель разработки настоящего документа - упорядочение
рассмотрения  претензий  за  некачественную  и  некомплектную поставку
техники  (работы,  услуги),  а  также за непредоставление информации о
возможных  причинах  ее  отказов  с  целью  достоверного  установления
материальной ответственности сторон.
     На  основе  анализа  причин отказов изготовителями (исполнителями
услуг) разрабатываются мероприятия, направленные на повышение качества
изготовления  и  ремонта  техники,  а  владельцами  -  на  обеспечение
надлежащей ее эксплуатации.
     1.4.    Настоящее   положение   распространяется   на   новые   и
отремонтированные        тракторы,        автомобили,       самоходные
дорожно-строительные  и  иные машины, их узлы, агрегаты, прицепы к ним
(далее - техника).
     1.5.  Продавец  (поставщик) техники (работы, услуги), в том числе
иностранного  производства, обязан иметь лицензию на этот вид торговой
деятельности,  выдаваемую  органами  исполнительной  власти  субъектов
Российской Федерации в установленном порядке.
     1.6. Продавец (изготовитель, поставщик) техники (работы, услуги),
несет   ответственность   за  качество  реализуемой  техники  (работы,
услуги).   Техника,  включенная  в  номенклатуру  продукции  и  услуг,
утвержденную  Постановлением  Госстандарта  России от 23.02.1998 N 5 и
введенную  с  01.10.1998,  не  прошедшая  обязательную  сертификацию с
выдачей документа установленного образца, реализации не подлежит.
     Продавец  (изготовитель,  поставщик)  техники  (работы,  услуги),
подлежащей  обязательной  сертификации  и  реализуемой  на  территории
Российской Федерации, обязан:
     реализовать  эту  технику  (работу,  услугу)  только  при наличии
сертификата, выданного или признанного уполномоченным на то органом;
     обеспечить  соответствие  реализуемой  техники  (работы,  услуги)
требованиям  нормативных  документов, на соответствие которым она была
сертифицирована, и маркирование ее знаком соответствия в установленном
порядке;
     указывать  в сопроводительной технической документации сведения о
сертификате  соответствия  и  нормативных  документах,  которым должна
соответствовать  техника  (работа,  услуга),  и обеспечивать доведение
этой информации до потребителя (покупателя, заказчика);
     приостанавливать   или  прекращать  реализацию  техники  (работы,
услуги),  если  она не отвечает требованиям нормативных документов, на
соответствие  которым она сертифицирована; по истечению срока действия
сертификата  или  срока  службы  техники  (работы,  услуги); а также в
случае,   если   действие  сертификата  приостановлено  либо  отменено
решением органа по сертификации;
     обеспечивать   беспрепятственное   выполнение   своих  полномочий
должностными  лицами органов, осуществляющих обязательную сертификацию
техники  (работы,  услуги)  и  контроль  за сертифицированной техникой
(работой, услугой);
     извещать  орган  по  сертификации  в  установленном им порядке об
изменениях, внесенных в техническую документацию или в технологический
процесс  производства  (ремонта)  сертифицированной  техники  (работы,
услуги).
     1.7.  Техника, поставляемая на рынок, должна пройти предпродажную
подготовку  в  соответствии с установленным предприятием-изготовителем
объемом работ, которая производится продавцом (поставщиком), ремонтной
организацией, выполняющей указанное требование на основании договора с
продавцом  (поставщиком).  В  сервисной  книжке или ином заменяющем ее
документе делается отметка о проведении такой подготовки.
     1.8.  На  проданную  технику  продавец  (изготовитель, поставщик)
должен  выдать  покупателю  (владельцу)  комплект  эксплуатационной  и
ремонтной  документации.  Номенклатура  эксплуатационной  документации
согласно   ГОСТ   27388-87  с  дополнениями,  входящая  в  комплект  с
поставляемой техникой, дана в Приложении 1.
     1.9.   На   основании  договора  купли-продажи  работоспособность
техники   в  гарантийный  и  послегарантийный  периоды  обеспечивается
техническими       центрами       дилеров,      опорными      пунктами
предприятий-изготовителей,  ремонтно-обслуживающими предприятиями АПК,
машинно-технологическими станциями (исполнителями).