ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА ПО УПРАВЛЕНИЮ ОСОБЫМИ ЭКОНОМИЧЕСКИМИ ЗОНАМИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИН. Приказ. Министерство экономического развития и торговли РФ. 28.12.07 464

3.2. Описание последовательности действий при
              исполнении государственной функции в части
           осуществления личного приема граждан в РосОЭЗ и
                    территориальных органах РосОЭЗ

     Личный   прием  граждан  осуществляется  руководителем  РосОЭЗ  в
соответствии  с  графиком  приема  граждан,  указанном  в пункте 2.1.6
настоящего  Административного  регламента  руководителями  федеральных
органов  исполнительной  власти  в  Приемной  Правительства Российской
Федерации.
     Руководитель   (заместители   руководителя)   РосОЭЗ,  начальники
(заместители    начальников)    структурных    подразделений    РосОЭЗ
осуществляют  прием  граждан в соответствии с графиком приема граждан,
указанном в пункте 2.1.6 настоящего Административного регламента.
     Личный  прием граждан руководителями (заместителями руководителя)
территориальных   органов   РосОЭЗ  осуществляется  в  соответствии  с
графиками  приема  граждан,  утвержденными  приказами  территориальных
органов РосОЭЗ.
     Учет   граждан,   принятых   на   личном  приеме,  осуществляется
должностными   лицами,  уполномоченными  руководителем  (заместителями
руководителя)    РосОЭЗ,   начальниками   структурных   подразделений,
руководителями территориальных органов РосОЭЗ в журналах (приложение N
3).  При  личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий
его личность.
     Должностным  лицом оформляется карточка личного приема гражданина
(приложение N 4).
     Во  время личного приема гражданин может сделать устное заявление
либо   оставить   письменное  обращение  по  существу  поднимаемых  им
вопросов,  в  том  числе  в  целях  принятия мер по восстановлению или
защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
     Содержание  устного  обращения  гражданина  заносится  в карточку
личного   приема  гражданина.  В  случае,  если  изложенные  в  устном
обращении  факты  и  обстоятельства  являются  очевидными и не требуют
дополнительной  проверки,  ответ  на  обращение  с согласия гражданина
может  быть  дан  устно в ходе личного приема, о чем делается запись в
карточке  личного  приема. В остальных случаях дается письменный ответ
по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.
     Письменные  обращения  граждан,  принятые  в ходе личного приема,
подлежат   регистрации   и   рассмотрению  в  установленном  настоящим
Административным регламентом порядке. О принятии письменного обращения
гражданина производится запись в карточке личного приема.
     Если  в  ходе  личного приема выясняется, что решение поднимаемых
гражданином  вопросов  не  входит  в  компетенцию  РосОЭЗ,  гражданину
разъясняется, куда ему следует обратиться.
     В   ходе   личного   приема  гражданину  может  быть  отказано  в
рассмотрении  его  обращения, если ему ранее был дан ответ по существу
поставленных  в  обращении  вопросов,  о  чем делается соответствующая
запись в карточке личного приема.
     Контроль за организацией личного приема и учет обращений граждан,
рассматриваемых на личном приеме в РосОЭЗ, осуществляются должностными
лицами    структурного   подразделения   РосОЭЗ,   ответственного   за
организацию работы по рассмотрению обращений граждан.
     Контроль   за   рассмотрением   письменных   обращений   граждан,
поступивших  при  личном  приеме  граждан  в РосОЭЗ, в территориальных
органах  РосОЭЗ  осуществляется соответствующими должностными лицами в
соответствии   с   административными   процедурами,   предусмотренными
настоящим Административным регламентом.