Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ФЕДЕРАЛЬНОЙ МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ИНОСТРАННЫМ ГРАЖДАНАМ И ЛИЦАМ БЕЗ ГРАЖДАНСТВА ВИДА НА ЖИТЕЛЬСТВО В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ".
Порядок информирования о предоставлении
государственной услуги
7. Информация о государственной услуге предоставляется
непосредственно в помещениях территориальных органов ФМС России,
участвующих в предоставлении государственной услуги, а также по
телефону, электронной почте, посредством размещения информации на
интернет-сайтах ФМС России и ее территориальных органов, публикаций в
средствах массовой информации, издания информационных материалов
(брошюр, буклетов, справочно-информационных карт).
Сведения о местонахождении, контактных телефонах,
Интернет-адресах, адресах электронной почты ФМС России и ее
территориальных органов приводятся в приложении N 1 к
Административному регламенту.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования;
наглядность форм предоставляемой информации;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
8. На информационных стендах территориальных органов ФМС России и
подразделений, участвующих в предоставлении государственной услуги, а
также на интернет-сайте ФМС России и ее территориальных органов
размещается следующая информация:
о порядке предоставления настоящей государственной услуги;
форма заявления о выдаче вида на жительство;
перечень документов, представляемых заявителем для получения вида
на жительство;
блок-схема (приложение N 15 к Административному регламенту);
режим работы соответствующего подразделения;
адреса иных организаций, участвующих в процессе предоставления
государственной услуги, включая адреса нахождения ближайших банковских
учреждений, в которых можно произвести оплату государственной пошлины;
банковские реквизиты для оплаты государственной пошлины;
адреса официальных интернет-сайтов ФМС России и ее
территориальных органов;
номер телефона и адреса электронной почты справочной службы ФМС
России и ее территориальных органов;
номер телефона, по которому можно осуществить предварительную
запись;
порядок получения консультаций (справок) о ходе предоставления
государственной услуги.
9. Информирование о ходе предоставления государственной услуги
осуществляется при личном обращении заявителя, с использованием
почтовой, телефонной связи, при наличии технической возможности
посредством электронной почты.
10. Заявители, представившие в территориальные органы ФМС России
и подразделения документы для выдачи вида на жительство, в
обязательном порядке информируются сотрудниками:
об основаниях отказа в выдаче вида на жительство;
о сроке рассмотрения заявления и порядке получения вида на
жительство.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ФЕДЕРАЛЬНОЙ МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ИНОСТРАННЫМ ГРАЖДАНАМ И ЛИЦАМ БЕЗ ГРАЖДАНСТВА ВИДА НА ЖИТЕЛЬСТВО В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ".