ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТОВ ПОДГОТОВКИ ДЕПАРТАМЕНТОМ ЖИЛИЩНОЙ ПОЛИТИКИ И ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ГОРОДА МОСКВЫ В РЕЖИМЕ "ОДНОГО ОКНА" СВЕДЕНИЙ И ДОКУМЕНТОВ ИЗ ФОНДА ДЕЛ ПРАВОУСТАНАВЛИВАЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ О ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ ДО 31 ЯНВАРЯ 1998 Г. ПРАВАХ НА ОБЪЕКТЫ. Постановление. Правительство Москвы. 13.03.07 154-ПП

2. Порядок работы службы "одного окна" при приеме
          заявления на подготовку и выдачу справки заявителю

     2.1. Перечень документов, представляемых физическим лицом:
     - заявление  на  бумажном  носителе или в электронном виде с ЭЦП.
Может   заполняться   в   произвольной  форме  с  указанием  сведений,
приведенных в образце заявления (приложение 2 к Регламенту);
     - копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
     - документ,   содержащий   сведения   о   реквизитах  документов,
удостоверявших  личность  заявителя  в  период  1  января 1991 г. - 31
января 1998 г.;
     - при  подаче  документов доверенным лицом: доверенность (копия и
оригинал   для  сверки),  копия  документа,  удостоверяющего  личность
доверенного лица.
     2.2.  При  подаче  заявления  в  электронном  виде  с  ЭЦП  копия
документа,    удостоверяющего    личность    доверенного    лица,   не
представляется  (аутентификация  доверенного  лица  осуществляется  по
сведениям, содержащимся в сертификате ключа подписи).
     2.3.  Порядок  приема  представленных  документов  и  регистрации
обращения заявителя.
     При приеме документов сотрудники службы "одного окна" обязаны:
     2.3.1. Проверить правильность оформления заявления, комплектность
представляемых  заявителем  документов.  В  случае несоответствий либо
отсутствия необходимых документов заявление не принимается.
     2.3.2.    Зарегистрировать    заявление    в   электронной   базе
документооборота  службы  "одного окна" с автоматическим формированием
выписки  из электронного журнала регистрации и контроля за выполнением
обращений  заявителей  в  службу  "одного  окна"  (далее - электронный
журнал).  В  случае  временного нарушения функционирования электронной
базы  документооборота зарегистрировать заявление на бумажном носителе
в бумажном журнале в рукописной форме.
     Каждая  приемная  службы "одного окна" имеет собственный сквозной
счетчик  входящих  номеров  (от 1 и далее), который обновляется каждый
год.  В  состав  номера  входит  индекс,  позволяющий идентифицировать
приемную, осуществившую прием заявления.
     2.3.3.  Проставить  штамп  службы  "одного  окна" Департамента на
оригинале заявления, передаваемого заявителем в службу "одного окна".
     2.3.4.  Выдать  на  руки  заявителю  после  регистрации заявления
экземпляр   выписки   из  электронного  журнала,  заверенной  подписью
сотрудника  службы  "одного  окна",  или  копию заявления (при ведении
бумажного  журнала в рукописной форме), заверенную подписью сотрудника
службы "одного окна" и штампом службы "одного окна".
     2.3.5.  Действие  пунктов  2.3.3 и 2.3.4 настоящего Регламента не
распространяется  на обработку документов и обслуживание лиц, подавших
заявления в электронном виде с ЭЦП.
     При  получении  заявления  в  электронном виде, подписанного ЭЦП,
заявителю в автоматическом режиме высылается сообщение, подтверждающее
его прием.
     2.3.6.    По    требованию    заявителя    оказать    необходимые
консультационные   услуги  по  разъяснению  порядка  приема  и  выдачи
документов службой "одного окна".
     2.3.7.  Ознакомить  заявителя  по  его  требованию с нормативными
документами,  регламентирующими  работу данной службы в режиме "одного
окна".
     2.4.  Причины  и  порядок  отказа заявителю в приеме заявления на
выдачу справок.
     Причинами отказа в приеме документов у заявителя в службе "одного
окна" являются:
     - обращение заявителя о выдаче в режиме "одного окна" документов,
которые не выдаются Департаментом в режиме "одного окна";
     - наличие    у    заявителя   неполного   комплекта   документов,
определенного настоящим Регламентом;
     - представление заявителем неправильно оформленных или утративших
силу документов;
     - отсутствие  оформленной  в установленном порядке доверенности в
случае  подачи заявления на выдачу справки, подлежащей выдаче третьему
лицу.
     По  требованию  заявителя  отказ  в  приеме  документов  в службе
"одного окна" может быть оформлен и выдан заявителю в письменной форме
на  бланке  письма  Департамента  и подписывается уполномоченным лицом
Департамента с проставлением печати.