МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАБОТЕ С ДОКУМЕНТАМИ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ). Письмо. Министерство образования РФ (Минобразование России). 20.12.00 03-51/64

4. Контроль за сроками исполнения документов

     4.1.  Ответственность  за своевременное и качественное исполнение
документов  несут  руководитель  общеобразовательного учреждения, зав.
канцелярией, секретариатом.
     4.2.   При   регистрации  заполняется  регистрационно-контрольная
карточка  (РКК).  При  журнальной  регистрации  рекомендуется заводить
контрольные  карточки  по  типу  РКК  для  документов,  находящихся на
контроле.   На   контрольной   карточке   в  графе  "Срок  исполнения"
проставляется   соответствующая   дата.   Карточки   располагаются   в
контрольной картотеке по исполнителям, по срокам исполнения и т.д.
     4.3.    Вся    поступающая   в   общеобразовательное   учреждение
документация  исполняется  в  соответствии  с  теми  сроками,  которые
указаны  в  резолюции  руководителя.  Если срок не указан, то документ
должен  быть  исполнен  в  срок 1 месяц; жалобы, заявления - в течение
месяца; телеграммы - не более чем в двухнедельный срок.
     4.4.  Документ  считается исполненным, если разрешены по существу
все  поставленные  в  нем  вопросы,  в  РКК  или  журналах регистрации
делается   отметка  об  исполнении,  т.е.  записана  дата  отправки  и
исходящий  номер ответного документа, наименование адресата, должность
и фамилия исполнителя, подписавшего ответ.
     Если  все  поставленные  в документе вопросы решены в оперативном
порядке, без написания ответа, исполнитель на документе делает краткую
запись  о  решении вопроса, ставит дату и подпись, после чего документ
помещается  в дело. Если по разрешаемому вопросу ожидается ответ, то с
согласия  заведующего канцелярией (секретаря) поступивший ответ вместе
с копией ответа может находиться у исполнителя на контроле.
     Документ снимается с контроля после его исполнения.