Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОБЛАСТИ ПРОИЗВОДСТВА И ОБОРОТА ЭТИЛОВОГ".
Порядок информирования о правилах исполнения
государственной функции
11. Информация о правилах исполнения государственной функции
предоставляется:
непосредственно в ФНС России и Управлениях;
с использованием средств телефонной связи,
телефона-автоинформатора;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях
общего пользования (в том числе в сети Интернет).
12. Сведения о местонахождении, телефонах для справок и
консультаций, Интернет-сайтах Управлений приводятся в приложении N 1 к
Административному регламенту.
13. Сведения о графике (режиме) работы ФНС России и Управлений
сообщаются по телефонам для справок и консультаций, а также
размещаются:
на Интернет-сайтах ФНС России и Управлений;
на информационном стенде перед входом в здание, в котором
располагается ФНС России или Управление.
14. Информация о правилах исполнения государственной функции
(консультирование) может предоставляться по номерам телефонов для
консультаций, при устных обращениях заявителей либо по письменным
обращениям заявителей, а также размещается в
информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том
числе в сети Интернет), на информационных стендах ФНС России и
Управлений.
15. По письменным обращениям ответ направляется почтой в адрес
заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления
письменного обращения.
16. При ответах на телефонные звонки и устные обращения
специалисты обязаны, в соответствии с поступившим запросом,
предоставлять информацию по следующим вопросам:
о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе
делопроизводства ФНС России либо Управлений запросы по вопросам
исполнения государственной функции;
о нормативных правовых актах по вопросам исполнения
государственной функции (наименование, номер, дата принятия
нормативного акта);
о месте размещения на официальных сайтах ФНС России либо
Управлений информации по вопросам исполнения государственной функции;
иную информацию о правилах исполнения государственной функции.
17. На информационных стендах и Интернет-сайтах ФНС России и
Управлений размещается следующая информация:
- положения законодательных и иных нормативных правовых актов,
содержащих нормы, регулирующие исполнение государственной функции;
- настоящий Административный регламент;
- краткое описание порядка исполнения государственной функции;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов,
адреса Интернет-сайтов ФНС России и Управлений, ответственных за
осуществление государственной функции.
Места информирования, предназначенные для ознакомления
организаций-заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов;
- терминалом доступа к информационно-справочным материалам
(Интернет-сайту ФНС России, Управлений).
18. Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной
функции предоставляются специалистами, исполняющими государственную
функцию.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- выдачи лицензий;
- продления срока действия лицензий;
- переоформления лицензий;
- иным вопросам, связанным с исполнением государственной функции.
19. Консультации (справки) предоставляются при письменном, устном
обращении по телефону либо личном обращении организации-заявителя, а
также по электронной почте.
Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы,
требуемых документах) могут предоставляться с использованием
телефона-автоинформатора.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОБЛАСТИ ПРОИЗВОДСТВА И ОБОРОТА ЭТИЛОВОГ".