Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБОЙ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ РАБОТОДАТЕЛЕЙ И РАБОТНИКОВ ПО ВОПРОСАМ СОБЛЮДЕНИЯ ТРУДОВОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА И ИНЫХ НОРМАТИВНЫ".
Описание последовательности административных
действий при осуществлении консультирования заявителей,
обратившихся за получением консультации по вопросам
соблюдения трудового законодательства и иных нормативных
правовых актов, содержащих нормы трудового права,
на личном (очном) приеме
58. Юридическим фактом для начала исполнения административных
действий, связанных с консультированием заявителей, обратившихся на
личном (очном) приеме, является личное (очное) обращение заявителя о
получении консультации по вопросам соблюдения трудового
законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы
трудового права.
59. Работник структурного подразделения Роструда или
территориального органа, осуществляющий прием граждан <*>, выслушивает
заявителя и, при необходимости, уточняет у него характер и существо
разъяснений, за получением которых он обратился.
--------------------------------
<*> Далее - работник, осуществляющий прием граждан.
60. После уяснения существа заданного вопроса (вопросов)
работник, осуществляющий прием граждан, в доступной для восприятия
форме дает заявителю устные разъяснения по указанным вопросам.
При осуществлении устного консультирования заявителя по
поставленным им вопросам работник, осуществляющий прием граждан,
использует положения законодательных и иных нормативных правовых
актов, содержащих нормы трудового права, разъяснения и комментарии
официальных органов, подготовленные в соответствии с пунктами 47 - 49
настоящего Административного регламента информационные материалы и
другие методические материалы.
61. Максимально допустимое время для устных разъяснений на
поставленные заявителем вопросы не должно превышать 30 минут.
62. После получения заявителем консультации по вопросам
соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых
актов, содержащих нормы трудового права, работник, осуществляющий
прием граждан:
уточняет у заявителя степень удовлетворенности полнотой
полученных разъяснений;
уточняет потребность заявителя в получении дополнительных
сведений по интересующим вопросам соблюдения трудового
законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы
трудового права;
сообщает заявителю о возможности получения, при необходимости,
дополнительных сведений по интересующим его вопросам на бумажном
носителе (подготовленные и имеющиеся в приемной брошюры, буклеты,
проспекты, комиксы и т.д. по вопросам трудового законодательства,
распечатки выдержек из нормативных правовых актов), а также в
электронном виде (посредством обращения на официальные сайты Роструда
или территориальных органов в сети Интернет или использования
информационного киоска, содержащего информацию по вопросам соблюдения
трудового законодательства и иных нормативных правовых актов,
содержащих нормы трудового права, в том числе в режиме
"вопрос-ответ").
63. В случае, если заявитель выражает потребность в получении
дополнительных сведений по вопросам соблюдения трудового
законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы
трудового права, которые не могут быть объективно рассмотрены
непосредственно в процессе личного приема вследствие их специфичности,
работник, осуществляющий прием граждан, предлагает заявителю заполнить
заявление-анкету получателя консультации по вопросам соблюдения
трудового законодательства и иных нормативных правовых актов,
содержащих нормы трудового права <*> (приложение N 3 к настоящему
Административному регламенту), указав в нем способ получения указанных
сведений (посредством почтовой или электронной связи, размещения на
официальном сайте Роструда или территориальных органов в сети Интернет
либо в иной доступной форме).
--------------------------------
<*> Далее - заявление-анкета.
64. Оформленное заявление-анкета регистрируется работником,
осуществляющим прием граждан, в журнале регистрации консультаций
работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового
законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы
трудового права <*> (приложение N 5 к настоящему Административному
регламенту), и в течение 30 минут после завершения приема граждан
передается по принадлежности руководителю структурного подразделения
Роструда или территориального органа, уполномоченного на рассмотрение
заявлений и обращений граждан по вопросам соблюдения законодательства
о труде и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового
права.
--------------------------------
<*> Далее - журнал регистрации консультаций.
Дальнейшее исполнение государственной функции осуществляется
уполномоченными должностными лицами указанных структурных
подразделений в соответствии с установленным пунктами 69 - 79
настоящего Административного регламента порядком осуществления
административных действий при консультировании заявителей по вопросам
соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых
актов, содержащих нормы трудового права, письменно обратившихся за
получением консультации.
65. При предоставлении заявителю информационных материалов
работник, осуществляющий прием граждан, обязан соблюдать условия
конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен в
соответствии с законодательством Российской Федерации или составляет
коммерческую, служебную или иную тайну, охраняемую в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
При обращении заявителя с вопросом об источнике предоставленной
ему информации работник, осуществляющий прием граждан, предоставляет
достоверную информацию в форме и объеме, достаточных для идентификации
источника получения предоставленной информации (за исключением случаев
конфиденциальности сведений об источнике информации).
66. В случае, если при исполнении государственной функции по
консультированию заявителя по вопросам соблюдения трудового
законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы
трудового права, работником Роструда или территориального органа,
осуществляющим исполнение государственной функции, установлены
сведения, указывающие на допущенные в отношении гражданина нарушения
его трудовых прав, восстановление которых возможно исключительно при
проведении уполномоченными должностными лицами Роструда или
территориальных органов мероприятий по государственному надзору и
контролю в установленной сфере деятельности, гражданину предлагается
оформить письменное заявление о проведении соответствующих надзорно -
контрольных мероприятий и даются разъяснения о порядке рассмотрения
письменного заявления.
Рассмотрение письменного заявления работника о нарушении его
трудовых прав осуществляется в установленном порядке <*> в рамках
исполнения государственной функции по государственному надзору и
контролю за соблюдением работодателями трудового законодательства и
иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, в
целях принятия надлежащих мер по устранению допущенных нарушений и
восстановлению нарушенных прав работника.
--------------------------------
<*> В соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая
2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации".
67. Работник, осуществляющий прием граждан, информирует заявителя
о возможности неоднократного обращения за получением консультации по
вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных
правовых актов, содержащих нормы трудового права.
68. Работник, осуществляющий прием граждан, фиксирует результат
исполнения государственной функции в журнале регистрации консультаций
работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового
законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы
трудового права (приложение N 5 к настоящему Административному
регламенту) или в программно-техническом комплексе.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБОЙ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ РАБОТОДАТЕЛЕЙ И РАБОТНИКОВ ПО ВОПРОСАМ СОБЛЮДЕНИЯ ТРУДОВОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА И ИНЫХ НОРМАТИВНЫ".