О КОНЦЕПЦИИ ГОРОДСКОЙ ЦЕЛЕВОЙ СРЕДНЕСРОЧНОЙ ПРОГРАММЫ "ЧИСТАЯ ВОДА МОСКВЫ" НА ПЕРИОД 2010-2012 ГГ. И НА ПЕРСПЕКТИВУ ДО 2020 ГОДА. Постановление. Правительство Москвы. 24.03.09 226-ПП

3. Социальные аспекты Программы.
                     Информационное сопровождение

     Программа должна    показать    преимущества,    особенности    и
безопасность  использования  системы  централизованного водоснабжения,
локальных систем доочистки, бутилированной воды.
     Программа должна  предусматривать обязательный учет общественного
мнения,  поэтому  рекомендуемым  шагом  при  ее  разработке   является
проведение  социологических  исследований  и организация общественного
обсуждения проблем.  Учет общественного мнения позволяет  более  точно
сформулировать приоритетные цели и возможности их достижения, получить
согласие будущим действиям, в том числе изменениям тарифов, сокращению
потребления и т.д. Основными вопросами, на которые необходимо получить
ответы, являются:
     - демографическая ситуация и прогноз на 15-20 лет;
     - недостатки  водоснабжения,  вызывающие   наибольшие   нарекания
населения, и основные пожелания по улучшению ситуации;
     - использование локальных систем доочистки и бутилированной воды.
     Успех реализации  Программы  во  многом  зависит  от поддержки ее
мероприятий населением - основным потребителем  услуг  в  коммунальной
сфере.
     Учет общественного мнения предполагает:
     - организацию    регулярного    опроса   населения   о   качестве
коммунальных услуг по водоснабжению и водоотведению;
     - анализ  доступности  для  потребителей  услуг  водоснабжения  и
водоотведения с учетом действующих и прогнозных тарифов;
     - информационную  работу  по  установке  приборов  учета  воды  у
населения;
     - вовлечение   общественных   организаций  и  граждан  в  процесс
реализации Программы,  создание новой модели поведения,  образования и
просвещения в водной сфере.
     Соответствующая информационно-разъяснительная работа организуется
государственным   заказчиком  совместно  с  префектурами,  управами  и
общественными организациями с использованием  печатных  и  электронных
средств  массовой  информации,  а  также  путем  проведения  выставок,
конференций и семинаров.