ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА СПЕЦИАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЕ ПО НИМ РЕШЕН. Приказ. Федеральное агентство специального строительства. 18.02.09 74

2.6. Требования к письменному обращению граждан,
         необходимые для исполнения государственной функции.

     2.6.1.  Гражданин  в  своем  письменном  обращении в обязательном
порядке указывает либо наименование государственного органа, в который
направляет   письменное   обращение,   либо   фамилию,  имя,  отчество
соответствующего  должностного  лица,  либо должность соответствующего
лица,  а  также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),
почтовый  адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление
о  переадресации  обращения,  излагает суть предложения, заявления или
жалобы, ставит личную подпись и дату.
     В  случае  необходимости  в подтверждение своих доводов гражданин
прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
     2.6.2.  Письменное  обращение  с  доставкой  по почте или нарочно
направляется по почтовому адресу Спецстроя России:
     117556, г. Москва, ул. Болотниковская, д. 4в.
     График работы Спецстроя России:
     понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 18.00;
     пятница                              - с 9.00 до 17.00;
     обеденный перерыв                    - с 12.00 до 12.45.
     Письменное   обращение   по  электронной  почте  направляется  по
следующему электронному адресу: post@spetsstroy.ru.
     Факсимильное  письменное  обращение  направляется  по  следующему
номеру: (499) 794-74-40.
     Содержание  устного  обращения, полученного в ходе личного приема
граждан,  заносится  в  журнал личного приема, карточку личного приема
(Приложение N 1).
     2.6.3. Для   приема   обращений  в  форме  электронных  сообщений
(интернет   -   обращений)   применяется   программное    обеспечение,
предусматривающее   обязательное   заполнение  заявителем  реквизитов,
необходимых   для    работы    с    обращениями.    Интернет-обращение
распечатывается,  дальнейшая  работа  с  ним  ведется как с письменным
обращением в порядке, установленном настоящим Регламентом.
     2.6.4.  Регистрации  и  учету  подлежат все поступившие обращения
граждан,  включая и те, которые по форме не соответствуют требованиям,
установленным законодательством для письменных обращений.