ВОЗДУШНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (РЕДАКЦИЯ НА 18.07.2009). Кодекс. Федеральное Собрание РФ. 19.03.97 60-ФЗ

Статья 125. Лица, имеющие право на предъявление
           требований в случае нарушения договора воздушной
          перевозки пассажира, договора воздушной перевозки
             груза или договора воздушной перевозки почты

     1. Право на предъявление перевозчику заявления в случае нарушения
договора воздушной перевозки пассажира имеют:
     1)  в  случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) багажа, а
также просрочки его доставки - пассажир или управомоченное им лицо при
предъявлении багажной квитанции или коммерческого акта;
     2)  в  случае  прекращения  по  инициативе  перевозчика  договора
воздушной перевозки пассажира - пассажир.
     2. Право на предъявление претензии и иска к перевозчику имеют:
     1)   в  случае  утраты  груза  грузополучатель  при  предъявлении
грузовой накладной, выданной перевозчиком грузоотправителю, с отметкой
аэропорта  пункта  назначения  о  прибытии  (неприбытии)  груза, а при
невозможности   предъявления   такой  накладной  документа  об  оплате
стоимости  груза  и  справки  перевозчика об отправке груза с отметкой
аэропорта пункта назначения о прибытии (неприбытии) груза;
     2)   в   случае   недостачи   или   повреждения   (порчи)   груза
грузополучатель  при предъявлении грузовой накладной или коммерческого
акта;
     3)   в   случае  просрочки  доставки  груза  грузополучатель  при
предъявлении грузовой накладной;
     4)  в  случае  утраты, недостачи или повреждения (порчи) почты, а
также   просрочки   ее  доставки  организация  почтовой  связи  пункта
назначения почты;
     5)   страховщик  при  предъявлении  соответствующих  перевозочных
документов,   а  также  документов,  подтверждающих  факты  заключения
договора страхования и выплаты страхового возмещения.