ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ФЕДЕРАЛЬНЫМ АРХИВНЫМ АГЕНТСТВОМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАЖДАН, ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ, МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ, ОРГАНИЗАЦИЙ И ОБЩЕСТВЕННЫХ. Приказ. Министерство культуры РФ (Минкультуры России). 21.05.09 271

Порядок информирования о предоставлении
                        государственной услуги

     6.   Государственная   услуга   по   организации  информационного
обеспечения   пользователей   предоставляется   Росархивом   в   виде:
информационных  писем;  информационных  писем  с  приложением архивных
справок,  архивных  выписок,  архивных  копий,  тематических перечней,
тематических  подборок копий архивных документов, тематических обзоров
архивных документов.
     7.   Место  нахождения  центрального  аппарата  Росархива  и  его
почтовый адрес: 103132, Москва, ул. Ильинка, 12.
     8. Электронный адрес Росархива: rosarhiv@archives.ru;
     сайт Росархива "Архивы России": www.rusarchives.ru.
     9. Справочные телефоны:
     - организация исполнения тематических запросов - (495) 606-35-31,
606-49-45;
     - организация  исполнения  социально-правовых  запросов  -  (495)
606-43-05; 606-36-37; факс Росархива: 606-55-87.
     10.  Прием граждан должностными лицами Росархива осуществляется в
соответствии с графиком приема, утвержденным руководителем Росархива и
размещенным на официальном сайте Росархива "Архивы России".
     11. Информация о месте нахождения, контактных телефонах и адресах
подведомственных   Росархиву   федеральных   государственных   архивов
содержится в приложении N 1.
     12.   Сведения   о   месте   нахождения   уполномоченных  органов
исполнительной   власти   субъектов  Российской  Федерации  в  области
архивного   дела,   их  почтовом  и  электронном  адресах,  контактных
телефонах  размещена  на  официальном  сайте Росархива "Архивы России"
(www.rusarchives.ru).
     13. Информирование по процедуре исполнения государственной услуги
производится:
     - по телефону;
     - по письменным обращениям;
     - по электронной почте;
     - посредством личного обращения пользователя;
     - на официальном сайте Росархива "Архивы России".
     14.  При  консультировании  пользователей по телефону и на личном
приеме  должностные  лица  Росархива  дают исчерпывающую информацию по
вопросам организации рассмотрения запросов, связанных с информационным
обеспечением пользователей.
     15.  При информировании по письменным обращениям пользователей, в
том   числе   направленным   по   электронной   почте,   по  процедуре
предоставления  государственной услуги ответ на обращение направляется
почтой  или  по факсу в адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней
со дня регистрации обращения.