ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА ПОДГОТОВКИ ДОКУМЕНТОВ ЗАЯВИТЕЛЯМ МОСКОВСКИМ ГОСУДАРСТВЕННЫМ УНИТАРНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ "МОСВОДОКАНАЛ" (РЕДАКЦИЯ НА 22.12.2009). Постановление. Правительство Москвы. 03.04.07 230-ПП

2. Порядок приема заявлений на подготовку
                     и выдачу заявителю документа

     2.1. Специалисты Управления "Мосводосбыт" МГУП "Мосводоканал" при
приеме заявлений:
     2.1.1.  Проверяют наличие, состав (комплектность), легитимность и
подлинность  исходных  документов. В случае обнаружения несоответствий
или   отсутствия   необходимого   комплекта  документов  заявление  не
принимается.
     Если  несоответствия  были  обнаружены  после  приема  заявлений,
документы   возвращаются   заявителю  с  письменным  указанием  причин
возврата  в  срок  не  позднее  3 рабочих дней с момента приема данных
заявлений.
     2.1.2.  Проводят  оценку  поступивших  от заявителей документов в
соответствии с действующим в Российской Федерации законодательством.
     2.1.3. Регистрируют заявление в электронной базе документооборота
Службы  с автоматическим формированием выписки из электронного журнала
регистрации  и контроля за обращениями заявителей (далее - Электронный
журнал регистрации и контроля).
     2.1.4.  Выдают  на  руки  заявителю  после  регистрации заявления
экземпляр  выписки  из  Электронного  журнала  регистрации и контроля,
заверенный подписью сотрудника Службы.
     2.1.5.    По    требованию    заявителя   оказывают   необходимые
консультационные   услуги  по  разъяснению  порядка  приема  и  выдачи
документов.
     2.1.6.  Знакомят  заявителя  по  его  требованию  с  нормативными
документами,   определяющими   работу   по   оформлению  запрашиваемых
документов.
     2.2.  Основаниями  отказа  в  выдаче  требуемых  документов могут
являться:
     2.2.1.   Обращение  заявителя  о  выдаче  документов,  оформление
которых не относится к компетенции МГУП "Мосводоканал".
     2.2.2.  Отсутствие  у  заявителя  комплекта  входящих документов,
необходимых для подготовки и выдачи требуемого документа.
     2.2.3.  Представление  заявителем документов, содержащих неполные
сведения, а также утративших силу и недействительных документов.
     2.2.4.   Обращение   заявителя   в   интересах  третьих  лиц  без
надлежащего  подтверждения  полномочий (отсутствие доверенности и иных
документов, подтверждающих такие полномочия).
     2.2.5.  Требование заявителя выдать документы в срок меньший, чем
это предусмотрено для выдачи данного вида документов.
     2.2.6. Отзыв заявителем заявления о выдаче требуемых документов.
     2.3. По требованию заявителя отказ в приеме документов может быть
оформлен  и  выдан  заявителю  в  письменной  форме. Отказ должен быть
мотивированным и, как правило, содержать рекомендации о мерах, которые
необходимо   предпринять  заявителю  с  целью  получения  необходимого
документа.
     2.4. Отказ в приеме документов у заявителя может быть обжалован у
руководства Управления "Мосводосбыт", МГУП "Мосводоканал" либо в суде.