ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ СТРАХОВОГО НАДЗОРА ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ВЫДАЧЕ ИЛИ ОТКАЗЕ В ВЫДАЧЕ, АННУЛИРОВАНИИ ЛИЦЕНЗИЙ СУБЪЕКТОВ СТРАХОВОГО ДЕЛА, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СТРАХОВЫХ АКТУАРИЕВ. Приказ. Министерство финансов РФ (Минфин России). 19.08.09 95Н

IV. Порядок обжалования действий (бездействия)
            и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе
                  исполнения государственной функции

     33. Действия (бездействие) должностных лиц (специалистов) Службы,
решения,  принятые  ими  в  ходе исполнения государственной функции на
основании   настоящего   Административного  регламента,  обжалуются  в
досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
     34.   В   досудебном  (внесудебном)  порядке  могут  обжаловаться
действия (бездействие) и решения должностных лиц (специалистов):
     Службы - руководителю Службы;
     руководителя   Службы   -   в  Министерство  финансов  Российской
Федерации.
     35.  Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования
является  поступление  в Службу жалобы, поступившей лично от заявителя
(представителя  заявителя),  направленной в виде почтового отправления
или по электронной почте.
     36.  Должностные лица Службы проводят личный прием заявителей (их
представителей).  Личный прием должностными лицами Службы проводится в
установленные для приема граждан дни и время.
     Информирование  заявителей  (представителей  заявителей) о днях и
времени  приема,  месте  приема,  должности, фамилии, имени и отчестве
лица,  осуществляющего  прием,  проводится  по  телефону, указанному в
пункте   13   настоящего  Административного  регламента,  а  также  на
официальном  сайте  Службы  в  сети  Интернет  по  электронному адресу
http://www.fssn.ru/.
     В  ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем
рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу жалобы.
     37.  Срок рассмотрения жалобы не должен превышать тридцати дней с
момента ее регистрации.
     38.   Жалоба   заявителя  -  физического  лица  должна  содержать
следующую информацию:
     фамилию,  имя,  отчество  гражданина, которым подается сообщение,
его место жительства или пребывания;
     должность,  фамилию,  имя  и  отчество  специалиста  (при наличии
информации), действия (бездействие) которого нарушает права и законные
интересы заявителя;
     суть   нарушения   прав  и  законных  интересов,  противоправного
действия (бездействия);
     сведения  о  способе информирования заявителя о принятых мерах по
результатам рассмотрения его сообщения.
     39.   Жалоба  заявителя  -  юридического  лица  должна  содержать
следующую информацию:
     наименование  юридического  лица,  которым подается жалоба, адрес
его места нахождения;
     наименование   Службы,   должность,   фамилию,   имя  и  отчество
специалиста  (при наличии информации), действия (бездействие) которого
обжалуются;
     суть   нарушения   прав  и  законных  интересов,  противоправного
действия (бездействия);
     сведения  о  способе  информирования юридического лица о принятых
мерах по результатам рассмотрения его жалобы.
     40.  По  результатам  рассмотрения  жалобы принимается решение об
удовлетворении    требований   заявителя   либо   об   отказе   в   их
удовлетворении.
     Письменный  ответ,  содержащий  результаты  рассмотрения  жалобы,
направляется заявителю.
     Если   в   письменной   жалобе   не  указана  фамилия  заявителя,
направившего  жалобу,  и  почтовый  адрес,  по  которому  должен  быть
направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
     Если  текст  жалобы  не  поддается  прочтению, ответ на жалобу не
дается,  о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном
виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.
     Если   в   жалобе   содержится   вопрос,   на  который  заявителю
неоднократно  давались  письменные  ответы по существу в связи с ранее
направляемыми  жалобами и при этом в жалобе не приводятся новые доводы
или  обстоятельства,  руководитель  Службы,  иное уполномоченное на то
должностное   лицо   вправе   принять   решение  о  безосновательности
очередного  обращения  и прекращении переписки с заявителем по данному
вопросу  при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы
рассматривались  в  Службе.  О  данном решении уведомляется заявитель,
направивший жалобу, в письменном виде.
     41.  При  получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо
оскорбительные   выражения,   угрозы   жизни,   здоровью  и  имуществу
должностного  лица,  а  также  членов  его  семьи,  жалоба  может быть
оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов.
     42. Споры, связанные с действиями (бездействиями) должностных лиц
и  решениями  Службы, осуществляемыми (принимаемыми) в ходе исполнения
государственной функции, разрешаются в судебном порядке в соответствии
с  законодательством  Российской Федерации. Обжалование производится в
сроки,  по  правилам  подведомственности и подсудности, установленными
процессуальным законодательством Российской Федерации.