Фрагмент документа "О ГОРОДСКОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЕ ПО СОЗДАНИЮ ОКРУЖНЫХ И РАЙОННЫХ ЦЕНТРОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ И ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ПРИНЦИПУ "ОДНОГО ОКНА" НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА МОСКВЫ НА 2009-2011 ГГ. (РЕДАКЦИЯ НА 02.02.2010)".
1. Организационные требования
1.1. Централизация в едином присутственном месте функционирующих
на территории административного округа или района подразделений
органов исполнительной власти и городских организаций, предоставляющих
государственные услуги заявителям по подготовке и выдаче наиболее
массовых и востребованных документов.
1.2. Создание единой системы организации работы в Центрах,
исключение дублирования функций по приему заявлений и выдаче
документов заявителям на местах органами исполнительной власти Москвы,
государственными учреждениями и государственными унитарными
предприятиями города Москвы.
1.3. Обеспечение единообразия и унификации процедуры
предоставления государственных услуг по выдаче документов заявителям
по принципу "одного окна" организациями в Центрах окружного и
районного уровня.
1.4. Доступность и удобство получения информации различного
уровня. Расширение перечня предоставляемых услуг, повышение качества и
комфортности обслуживания заявителей с использованием передовых
информационных технологий.
1.5. Наделение в отдельных случаях сотрудников организаций,
оказывающих государственные услуги в Центре, правами самостоятельно
заверять документы, выдаваемые заявителям в день обращения.
1.6. Обеспечение обслуживания граждан с ограниченными
возможностями на дому.
1.7. Установление единого режима работы Центров, включая
субботние дни. Прием граждан сотрудниками Центра осуществляется без
перерыва на обед.
Для сотрудников Центра допускается возможность скользящего
графика работы с технологическими перерывами, утверждаемого
руководителем Центра. Общая продолжительность технологических
перерывов для каждого специалиста не должна превышать 45 минут в
течение одного рабочего дня. Перерыв на обед для сотрудников Центра,
осуществляющих непосредственное взаимодействие с заявителями,
производится по скользящему графику.
Данный график подлежит уточнению по мере ввода Центров в
эксплуатацию на основании анализа информации, полученной в результате
проведения работы с населением, а также городскими и федеральными
структурами, участвующими в деятельности Центра, по установлению
оптимального графика работы Центра.
|
Фрагмент документа "О ГОРОДСКОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЕ ПО СОЗДАНИЮ ОКРУЖНЫХ И РАЙОННЫХ ЦЕНТРОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ И ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ПРИНЦИПУ "ОДНОГО ОКНА" НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА МОСКВЫ НА 2009-2011 ГГ. (РЕДАКЦИЯ НА 02.02.2010)".