Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ, ЗАМЕНЕ И ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО УЧЕТУ ПАСПОРТОВ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ".
Сроки предоставления государственной услуги
15. Выдача и замена паспортов производятся подразделениями по
месту жительства, месту пребывания или по месту обращения гражданина.
16. Паспорта выдаются гражданам:
в 10-дневный срок со дня принятия всех необходимых документов
подразделениями в случае оформления паспорта по месту жительства или в
связи с утратой (похищением) паспорта, если утраченный (похищенный)
паспорт ранее выдавался этим же подразделением;
в 2-месячный срок со дня принятия всех необходимых документов
подразделениями в случае оформления паспорта не по месту жительства
или в связи с утратой (похищением) паспорта, если утраченный
(похищенный) паспорт ранее выдавался иным же подразделением.
17. Заявители, как правило, осуществляют не более двух
взаимодействий с соответствующими должностными лицами и сотрудниками
по вопросу получения или замены паспорта, за исключением случаев,
когда требуется представление необходимых для оформления паспорта
документов, устанавливающих личность гражданина.
18. Прием граждан сотрудниками подразделений, участвующими в
предоставлении государственной услуги, производится в дневное и
вечернее время, а также 1-ю и 3-ю субботу месяца (за исключением
праздничных дней). Понедельник после рабочей субботы - выходной день.
График работы по приему граждан:
---------------------------------------------------------------------------
| Дни недели | |
|---------------------------------------|---------------------------------|
| Понедельник | 09.00 - 15.00/Выходной день |
|---------------------------------------|---------------------------------|
| Вторник | 15.00 - 20.00 |
|---------------------------------------|---------------------------------|
| Среда | 09.00 - 13.00 |
|---------------------------------------|---------------------------------|
| Четверг | 15.00 - 20.00 |
|---------------------------------------|---------------------------------|
| Пятница | 09.00 - 15.00 |
|---------------------------------------|---------------------------------|
| Суббота | 08.00 - 13.00/Выходной день |
|---------------------------------------|---------------------------------|
| Воскресенье | Выходной день |
---------------------------------------------------------------------------
Перерыв на обед с 13.00 до 13.45, по вторникам и четвергам с
14.00 до 14.45.
График работы по приему граждан может изменяться с учетом
интересов граждан, климатических условий региона, но при этом
количество часов приема граждан должно соответствовать количеству
часов, указанному в графике.
19. Часы работы иных сотрудников, участвующих в предоставлении
данной государственной услуги, устанавливаются согласно правилам
внутреннего распорядка подразделения.
Руководитель подразделения в зависимости от ситуации вправе
перераспределять в течение рабочего дня сотрудников, осуществляющих
прием заявителей, если это не приводит к увеличению времени ожидания
приема гражданами.
20. Прием граждан ведется с помощью электронной системы
управления очередью или по предварительной записи по телефону. При
определении времени приема по телефону сотрудник назначает время на
основе графика уже запланированного времени приема заявителей и
времени, удобного гражданину.
21. Гражданам предоставляется возможность предварительной записи
на прием. Предварительная запись осуществляется при личном обращении
граждан, а при наличии технической возможности - с использованием
электронной почты. При предварительной записи гражданин сообщает свои
данные, предмет обращения и желаемое время представления документов.
Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в
книги записи граждан, которые ведутся на бумажных или электронных
носителях. Заявителю сообщается время приема документов и номер
кабинета, в который следует обратиться. При личном обращении заявителю
выдается талон-подтверждение.
22. Максимальное время ожидания устанавливается:
в очереди при первичной подаче документов на получение паспорта -
20 минут;
при подаче документов на получение паспорта по предварительной
записи - 5 минут со времени, на которое была осуществлена запись;
при подаче дополнительных (недостающих) документов на получение
паспорта, запроса на получение информации - 10 минут;
при получении паспорта - 5 минут;
при ожидании в очереди на прием к должностному лицу для получения
консультации - 30 минут.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ, ЗАМЕНЕ И ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО УЧЕТУ ПАСПОРТОВ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ".