Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ И ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ 100100 СЕРВИС (КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ) "МАГИСТР")".
V. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ОСНОВНЫХ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ МАГИСТРАТУРЫ
5.1. Выпускник должен обладать следующими общекультурными
компетенциями (ОК):
способностью владеть целостной системой научных знаний об
окружающем мире, ориентироваться в ценностях бытия, жизни, культуры
(ОК-1);
способностью использовать теории и концепции естественных,
гуманитарных и экономических наук при решении социальных и
профессиональных задач (ОК-2);
способностью предусмотреть меры по сохранению и защите экосистемы
в ходе своей общественной и профессиональной деятельности (ОК-3);
способностью к анализу социально значимых процессов и явлений, к
участию в общественно-политической жизни (ОК-4);
способностью к осуществлению просветительской и воспитательной
деятельности в сфере публичной и частной жизни, владеет методами
пропаганды научных достижений (ОК-5);
способностью демонстрировать гражданскую позицию,
интегрированность в современное общество, нацеленность на его
совершенствование на принципах гуманизма и демократии (ОК-6);
способностью к работе в многонациональном коллективе, в том числе
и над междисциплинарными, инновационными проектами (ОК-7);
способностью в качестве руководителя подразделения, лидера группы
сотрудников формировать цели команды, принимать решения в ситуациях
риска, учитывая цену ошибки, вести обучение и оказывать помощь
сотрудникам (ОК-8);
способностью на научной основе организовать свой труд,
самостоятельно оценить результаты своей деятельности, владеть навыками
самостоятельной работы, в том числе в сфере проведения научных
исследований (ОК-9);
способностью понимать сущность и значение информации в развитии
современного информационного общества, соблюдать основные требования
информационной безопасности, защиты государственной тайны (ОК-10);
способностью критически осмыслить полученную информацию, выделить
в ней главное, создать на ее основе новые знания (ОК-11);
способностью владеть основными методами, способами и средствами
получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с
компьютером как средством управления информацией; способен работать с
информацией в глобальных компьютерных сетях (ОК-12);
способностью самостоятельно или в составе группы вести научный
поиск, реализуя специальные средства и методы получения новых знаний
(ОК-13);
способностью самостоятельно и критически оценить достоинства и
недостатки своей деятельности, собственной личности, выстроить линию
саморазвития (ОК-14);
способностью самостоятельно применять современные методы и
средства познания, обучения и самоконтроля для приобретения новых
знаний и навыков, в том числе в новых областях, непосредственно не
связанных со сферой деятельности, развития социальных и
профессиональных компетенций, готовностью содействовать обучению и
развитию других лиц (ОК-15);
владением культурой мышления, способен к обобщению, анализу,
критическому осмыслению, систематизации, прогнозированию, постановке
целей и выбору путей их достижения; умеет анализировать логику
рассуждений и высказываний (ОК-16).
5.2. Выпускник должен обладать следующими профессиональными
компетенциями (ПК):
сервисная деятельность:
готовностью к совершенствованию и разработке новых методов
проведения экспертизы и (или) диагностики объектов сервиса (ПК-1);
способностью к разработке и оптимизации процессов сервиса (ПК-2);
готовностью к организации и эффективному осуществлению сквозного
контроля качества процесса сервиса, параметров процессов сервиса,
используемых материальных и нематериальных ресурсов и систем сервиса
(ПК-3);
готовностью к деятельности по повышению качества обслуживания,
формированию клиентурных отношений (ПК-4);
производственно-технологическая деятельность:
готовностью разрабатывать необходимое программное обеспечение для
сервисной деятельности (ПК-5);
способностью к обоснованию и разработке технологии, выбору
ресурсов и технических средств для реализации процесса сервиса в
условиях многокритериальности (ПК-6);
способностью выявлять современные производственно-технологические
проблемы функционирования предприятий сервиса, разрабатывать стратегию
развития предприятия сервиса (ПК-7);
организационно-управленческая деятельность:
способностью управлять предприятием сервиса, трудовым
коллективом, обеспечивать предоставление качественных и
конкурентоспособных услуг и работ (ПК-8);
готовностью к оценке и контролю качества процессов сервиса, услуг
и работ (ПК-9);
способностью к организации сервисной, предпринимательской
деятельности, формированию клиентурных отношений, проектированию
контактной зоны для работы с потребителем (ПК-10);
готовностью к диагностике и анализу запросов потребителей,
синтезу оптимального варианта процесса сервиса (ПК-11);
готовностью к анализу производственно-хозяйственной деятельности
предприятия сервиса, возможных траекторий его развития в зависимости
от конъюнктуры рынка услуг и потребительского спроса (ПК-12);
готовностью обеспечить правовую защиту объектов интеллектуальной
собственности (ПК-13);
научно-исследовательская деятельность:
готовностью к анализу и синтезу научно-технической и
организационно-экономической информации, отечественного и зарубежного
опыта в сервисной деятельности (ПК-14);
способностью к моделированию и оптимизации процесса сервиса,
соответствующего запросам потребителя (ПК-15);
готовностью к организации и проведению исследований
социально-психологических особенностей потребителя с учетом
национально-региональных и демографических факторов (ПК-16);
готовностью к обоснованию и разработке новых форм и методов
предоставления услуги на основе системного подхода и современных
достижений науки, техники, технологии, экономики (ПК-17);
готовностью к проведению мониторинга потребительского спроса и
прогнозированию развития предприятия сервиса (ПК-18);
способностью анализировать процесс сервиса как объект
удовлетворения запросов потребителей (ПК-19).
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ И ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ 100100 СЕРВИС (КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ) "МАГИСТР")".