О РЕГЛАМЕНТЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ (РЕДАКЦИЯ НА 09.02.2010). Постановление. Правительство Москвы. 21.02.06 112-ПП

2.6. Порядок исполнения обращений граждан
             осуществляется в соответствии с пунктом 8.2
                   Регламента Правительства Москвы

     Исполненным  считается  обращение гражданина, по которому приняты
все  необходимые  меры  и на все поставленные в обращении вопросы даны
исчерпывающие ответы.
     На письменное обращение гражданина дается письменный ответ членом
Правительства  Москвы, должностным лицом Аппарата Мэра и Правительства
Москвы  либо  по  их  поручению  органом  исполнительной власти города
Москвы.
     Ответ  на Интернет-письмо дается автору в письменном виде и может
быть   направлен   либо   по   почтовому  адресу  заявителя,  либо  по
электронному адресу.
     Ответ  гражданину на его обращение, зарегистрированное в Аппарате
Мэра  и  Правительства Москвы, с поручением (резолюцией) Мэра Москвы и
уполномоченных  им  должностных лиц, а также заместителя Мэра Москвы в
Правительстве Москвы (в том числе первого), руководителя Аппарата Мэра
и   Правительства   Москвы   дает   ответственный   исполнитель:  член
Правительства Москвы, руководитель органа исполнительной власти города
Москвы  либо  его заместитель, руководитель структурного подразделения
Аппарата Мэра и Правительства Москвы.
     Ответ  гражданину на его обращение, зарегистрированное в Аппарате
Мэра  и  Правительства  Москвы и направленное по принадлежности членам
Правительства  Москвы,  в  органы исполнительной власти города Москвы,
структурные  подразделения  Аппарата Мэра и Правительства Москвы, дают
член  Правительства  Москвы, руководитель органа исполнительной власти
города  Москвы,  его  заместитель либо другое должностное лицо того же
органа  исполнительной  власти  города  Москвы в пределах компетенции,
руководитель  структурного подразделения Аппарата Мэра и Правительства
Москвы.
     В  случае  если  ответ  по  существу  поставленного  в  обращении
гражданина  вопроса  не  может  быть  дан  без  разглашения  сведений,
составляющих   государственную   или   иную   охраняемую   федеральным
законодательством    тайну,    гражданину,   направившему   обращение,
сообщается  о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем
вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
     При   получении   письменного  обращения  гражданина,  в  котором
содержатся  нецензурные  либо  оскорбительные выражения, угрозы жизни,
здоровью  и  имуществу  должностного  лица,  а также членов его семьи,
Аппарат  Мэра  и  Правительства  Москвы,  должностные  лица, к которым
обратился гражданин, уполномоченные ими лица вправе оставить обращение
без  ответа  по  существу  поставленных  в  нем  вопросов  и  сообщить
заявителю,  направившему  обращение,  о недопустимости злоупотребления
правом на обращение.
     При  оформлении  ответа  на  обращение гражданина, адресованное в
различные  государственные органы ("веерная" рассылка) и поступившее в
Аппарат   Мэра   и   Правительства   Москвы  в  нескольких  идентичных
экземплярах, учитывается то обстоятельство, дан ли ответ гражданину на
обращение,  адресованное  Мэру Москвы, в Правительство Москвы, Аппарат
Мэра  и  Правительства  Москвы.  В  случае  если  ответ  уже направлен
гражданину,  ответ  на обращения, переадресованные в Аппарат из других
органов,  должен  содержать  информацию о том, кем и когда ему был дан
ответ  по  поставленным  в его обращении вопросам. В случае если ответ
гражданину  на  его  обращение  к Мэру Москвы, в Правительство Москвы,
Аппарат  Мэра  и  Правительства  Москвы еще не подготовлен, на все его
обращения  может  быть  дан единый ответ, при этом в ответе гражданину
следует   указать   регистрационные   реквизиты   всех  адресатов  его
обращения.