Фрагмент документа "О ВЫПОЛНЕНИИ ПОРУЧЕНИЙ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ ПО ВОПРОСУ ОПТИМИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ПО ПРИНЦИПУ "ОДНОГО ОКНА" И СОКРАЩЕНИЯ СРОКОВ ПОДГОТОВКИ ДОКУМЕНТОВ".
4. Порядок приема документов у заявителей
4.1. Перечень документов, необходимых для получения
запрашиваемого документа, определяется действующими правовыми актами и
регламентом подготовки документа.
4.2. При приеме документов сотрудники службы "одного окна"
обязаны:
4.2.1. Проверить правильность оформления заявления, комплектность
представляемых заявителем документов, необходимых для выдачи
запрашиваемого документа. В случае несоответствия либо отсутствия
необходимых документов заявление не принимается.
4.2.2. Зарегистрировать заявление в электронной базе
документооборота службы "одного окна" с автоматическим формированием
выписки из электронного журнала регистрации и контроля за обращениями
заявителей в службу "одного окна". Городские организации, для которых
срок исполнения документов по принципу "одного окна" зависит не от
подачи заявления, а от определенного юридического факта (торги,
конкурсный отбор, решение соответствующей комиссии), осуществляют
формирование электронного журнала регистрации и контроля за
обращениями заявителей в службу "одного окна" без выдачи выписок из
данного журнала.
При отсутствии ведения электронной базы документооборота, а также
в случаях, когда используемая база не подключена к Системе координации
и мониторинга работы органов исполнительной власти города Москвы по
принципу "одного окна", обращения заявителей в обязательном порядке
регистрируются в бумажных журналах в рукописной форме.
4.2.3. Поставить штамп службы "одного окна" на оригинале
заявления, передаваемого заявителем в службу "одного окна".
4.2.4. Выдать на руки заявителю после регистрации заявления
экземпляр выписки из электронного журнала регистрации и контроля за
обращениями заявителей в службу "одного окна", заверенный подписью
сотрудника службы "одного окна", или копию заявления (при ведении
бумажного журнала в рукописной форме), заверенную подписью сотрудника
службы "одного окна" и штампом службы "одного окна".
4.2.5. По требованию заявителя оказать необходимые
консультационные услуги по разъяснению порядка приема и выдачи
документов службой "одного окна".
4.2.6. Ознакомить заявителя по его требованию с нормативными
документами, регламентирующими работу данной службы по принципу
"одного окна".
4.3. В случае если запрашиваемые заявителями документы
оформляются и выдаются в день обращения, выписки из электронного
журнала регистрации и контроля за обращениями заявителей в службу
"одного окна" или копии заявлений с подписью сотрудника службы "одного
окна" и штампом службы "одного окна" выдаются на руки заявителям
только по их требованию.
4.4. В службах "одного окна", осуществляющих выдачу наиболее
востребованных и массовых документов со сроком исполнения в день
обращения, допускается работа с заявителями по устным запросам, без
оформления заявления в письменном виде. Учет и контроль исполнения
данных запросов производится в установленном настоящим Регламентом
порядке.
4.5. Причинами отказа в приеме документов у заявителя в службе
"одного окна" являются:
4.5.1. Обращение заявителя о выдаче документов, оформление
которых не осуществляется данным держателем "одного окна" и
соответствующей службой.
4.5.2. Наличие у заявителя неполного комплекта документов,
определенного регламентом подготовки запрашиваемого документа.
4.5.3. Представление заявителем неправильно оформленных или
утративших силу документов.
4.5.4. Отсутствие оформленной в установленном порядке
доверенности в случае подачи заявки на оформление запрашиваемого
документа, подлежащего выдаче третьему лицу.
4.5.5. Отказ заявителя оплатить работы (услуги), выполняемые
(оказываемые) на возмездной основе, или представить квитанции об
оплате.
4.5.6. Отсутствие у заявителя права на требуемый им документ.
4.6. По требованию заявителя отказ в приеме документов в службе
"одного окна" может быть оформлен и выдан заявителю в письменном виде.
В данном случае заявление регистрируется в автоматизированной системе
документооборота службы, заявителю выдается один экземпляр выписки из
электронного журнала, возвращается комплект документов с письменным
указанием причин отказа.
4.7. Любые иные причины отказа в приеме документов у заявителя
являются неправомерными и могут быть обжалованы заявителем у
руководителя органа исполнительной власти города Москвы или городской
организации, осуществляющих координацию работы данной службы "одного
окна", либо в суде.
|
Фрагмент документа "О ВЫПОЛНЕНИИ ПОРУЧЕНИЙ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ ПО ВОПРОСУ ОПТИМИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ПО ПРИНЦИПУ "ОДНОГО ОКНА" И СОКРАЩЕНИЯ СРОКОВ ПОДГОТОВКИ ДОКУМЕНТОВ".