ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ И ЭКОЛОГИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕ. Приказ. Министерство природных ресурсов и экологии РФ. 28.04.10 128

Способ передачи и направления письменных обращений
           гражданами и требования к письменным обращениям

     44. Граждане передают для рассмотрения письменные обращения:
     лично в Минприроды России;
     почтовым отправлением в адрес Минприроды России;
     в адрес электронной почты Минприроды России;
     по аппарату факсимильной связи Минприроды России;
     в виде интернет-обращения на официальный сайт Минприроды России в
сети Интернет.
     45.   Граждане   могут   направлять   в   Минприроды  России  как
индивидуальные, так и коллективные письменные обращения.
     46. В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ
"О   порядке  рассмотрения  обращений  граждан  Российской  Федерации"
направляются   следующие   виды   письменных   обращений:   заявление,
предложение, жалоба.
     47.  К  обращениям граждан могут быть приложены копии документов,
подтверждающих доводы, изложенные в обращениях граждан.
     48.  Письменные  обращения  граждан  могут  содержать  жалобы  на
действия  (бездействие)  должностных  лиц  Минприроды  России  в  ходе
исполнения  функций  в установленной сфере деятельности, в том числе в
ходе     исполнения     государственной    функции,    предусмотренной
Административным регламентом.
     49. Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно
содержать:
     наименование   Минприроды  России  либо  фамилию,  имя,  отчество
соответствующего  должностного  лица,  либо должность соответствующего
лица Минприроды России;
     фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина;
     почтовый адрес гражданина, на который должен быть направлен ответ
либо уведомление о переадресации обращения;
     суть предложения, заявления, жалобы;
     личную подпись гражданина;
     дату написания.
     50.   В   случае  необходимости  в  подтверждение  своих  доводов
гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо
их копии.
     51.  Обращение  гражданина,  поступившее  в  Минприроды России по
информационным  системам  общего  пользования, подлежит рассмотрению в
порядке,  установленном настоящим Регламентом для письменных обращений
граждан.
     52.   В   случае   отсутствия   в  письменном  обращении  фамилии
гражданина,   направившего  обращение,  и  его  почтового  адреса,  по
которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
     При  этом  регистрации и учету подлежат все поступившие обращения
граждан,  включая и те, которые по форме не соответствуют требованиям,
установленным  законодательством  Российской  Федерации для письменных
обращений.