ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ. Закон (Федеральный). Федеральное Собрание РФ. 27.07.10 210-ФЗ

Статья 5. Права заявителей при получении
                 государственных и муниципальных услуг
     
     При  получении  государственных  и  муниципальных услуг заявители
имеют право на:
     1)    получение    государственной   или   муниципальной   услуги
своевременно   и   в   соответствии   со   стандартом   предоставления
государственной или муниципальной услуги;
     2)  получение  полной,  актуальной  и  достоверной  информации  о
порядке  предоставления  государственных  и муниципальных услуг, в том
числе в электронной форме;
     3)  получение государственных и муниципальных услуг в электронной
форме,  если  это  не  запрещено  законом,  а  также  в  иных  формах,
предусмотренных  законодательством  Российской  Федерации,  по  выбору
заявителя;
     4)  досудебное  (внесудебное)  рассмотрение  жалоб  (претензий) в
процессе получения государственных и муниципальных услуг;
     5)    получение   государственных   и   муниципальных   услуг   в
многофункциональном центре в соответствии с соглашениями, заключенными
между   многофункциональным   центром   и  органами,  предоставляющими
государственные    услуги,    и   соглашениями,   заключенными   между
многофункциональным центром и органами, предоставляющими муниципальные
услуги  (далее  - соглашения о взаимодействии), с момента вступления в
силу соответствующего соглашения о взаимодействии.