ПОЛОЖЕНИЕ О СИСТЕМЕ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ СВЯЗИ И СИСТЕМ КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИЙ СВЯЗИ "СВЯЗЬ-КАЧЕСТВО". Положение. Министерство РФ по связи и информатизации. 25.06.02

3. Общие положения

     3.1. Система  добровольной  сертификации "Связь-Качество" создана
для организации и проведения  работ  по  сертификации  услуг  связи  и
систем качества организаций связи.
     3.2. Сертификация услуг связи и систем качества организаций связи
проводится в целях:
     - подтверждения соответствия  показателей  качества  услуг  связи
установленным требованиям;
     - создания уверенности у потребителей услуг  и  средств  связи  и
других   заинтересованных   сторон  в  возможности  организаций  связи
обеспечивать  стабильность  технических  параметров  средств  связи  и
предоставляемых    услуг   связи   в   соответствии   с   требованиями
государственных  стандартов,  нормативных  и  руководящих   документов
отрасли;
     - стимулирования   операторов   связи   к   повышению    качества
предоставляемых услуг связи.
     3.3. Работы по сертификации проводятся по правилам  и  процедурам
Системы    добровольной   сертификации   "Связь-Качество"   с   учетом
особенностей  требований  проектирования,  разработки,   изготовления,
испытаний  и  обслуживания  средств  связи  и  требований  к  качеству
предоставления услуг связи.
     3.4. Процедуры и правила, обеспечивающие функционирование Системы
добровольной сертификации  "Связь-Качество",  изложены  в  документах,
утвержденных руководящим органом Системы (Минсвязи России).
     3.5. Система  добровольной  сертификации  "Связь-Качество"  имеет
собственные формы сертификатов соответствия и знаков соответствия.
     3.6. При  сертификации  в   Системе   добровольной   сертификации
"Связь-Качество"   должны  соблюдаться  требования  конфиденциальности
информации, полученной при сертификации.
     3.7. Держатель  сертификата должен обеспечить соответствие услуги
связи или системы  качества  требованиям  нормативных  документов,  на
соответствие которым они были сертифицированы.
     3.8. Держатель  сертификата  извещает  орган  по  сертификации  в
установленном   порядке   об   изменениях,   внесенных  в  техническую
документацию  или  технологический  процесс  сертифицированной  услуги
связи или системы качества.
     3.9. Сертификация услуг связи и систем качества  отечественных  и
зарубежных  организаций  связи  проводится  по одним и тем же правилам
Системы добровольной сертификации "Связь-Качество".
     3.10. Официальным   языком   Системы   добровольной  сертификации
"Связь-Качество"  является  русский.   Все   применяемые   в   Системе
добровольной  сертификации  "Связь-Качество"  документы оформляются на
русском языке.