Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАТИСТИЧЕСКОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ МИНСВЯЗИ РОССИИ СТАТИСТИЧЕСКОГО НАБЛЮДЕНИЯ ЗА СВЯЗЬЮ".
I. Качество оказания услуг
Код по ОКЕИ: единица - 642
------------------------------------------------------------------
| Наименование показателя | N |Величина |
| |строки|показателя, |
| | |единиц |
|------------------------------------------|------|--------------|
| 1 | 2 | 3 |
|------------------------------------------|------|--------------|
|Передано телеграмм - всего | 140 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
| из них передано в контрольные сроки | 142 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
|Доставлено телеграмм - всего | 150 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
| из них доставлено в контрольные сроки | 152 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
|Обработано телеграмм (исходящих, входящих | | |
|и транзитных) - всего | 160 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
| из них обработано с браком, выявленным | | |
| по служебной переписке и жалобам | 162 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
|Число вызовов, поступивших на | | |
|заказно-справочные службы, - всего | 170 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
| в том числе не закончившихся оказанием | | |
| услуги | 172 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
|Число вызовов, поступивших по | | |
|автоматической междугородной телефонной | | |
|связи, - всего | 180 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
| в том числе закончившихся соединением | 182 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
|Число исходящих связей (направлений), | | |
|включенных в АМТС (междугородные каналы, | | |
|СЛМ зоны, СЛМ ГТС), - всего (по данным | | |
|учета в течение 7 дней 2-й недели июня | | |
|и декабря) | 190 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
| из них с отказами в соединениях (более | | |
| 3% в часы наибольшей нагрузки на путях | | |
| последнего выбора, СЛМ зоны, СЛМ ГТС | | |
| из-за недостаточного числа каналов и | | |
| соединительных линий) | 192 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
|Выявлено повреждений по заявлениям | | |
|абонентов местной телефонной сети (ГТС) - | 200 | |
|всего | | |
|------------------------------------------|------|--------------|
| из них устранено в контрольные сроки | 201 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
|Из строки 200 - повреждений, возникших | | |
|по вине отчитывающейся организации | 202 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
|Выявлено повреждений по заявлениям | | |
|абонентов местной телефонной сети (СТС) - | 205 | |
|всего | | |
|------------------------------------------|------|--------------|
| из них устранено в контрольные сроки | 206 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
|Из строки 205 - повреждений, возникших | | |
|по вине отчитывающейся организации | 207 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
|Проверено таксофонов всех видов - всего | 210 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
| из них находится в исправном состоянии | 211 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
|Зарегистрировано умышленных повреждений | | |
|таксофонов всех видов | 215 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
|Общее число счетов за услуги электросвязи,| | |
|выставленных абонентам | 220 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
|Число счетов, жалобы по которым признаны | | |
|обоснованными в отчетном периоде, - всего | 221 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
| из них: | | |
| число счетов за услуги местной связи при | | |
| повременной оплате соединений, жалобы по | | |
| которым признаны обоснованными в отчетном| | |
| периоде | 222 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
| число счетов за услуги междугородной | | |
| связи, жалобы по которым признаны | | |
| обоснованными в отчетном периоде | 223 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
| число счетов за услуги международной | | |
| связи, жалобы по которым признаны | | |
| обоснованными в отчетном периоде | 224 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
| число счетов за услуги документальной | | |
| связи, жалобы по которым признаны | | |
| обоснованными в отчетном периоде | 225 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
|Общее число контрольных вызовов на ГТС | 230 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
| в том числе с отказами в установлении | | |
| соединений | 232 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
|Общее число контрольных вызовов на СТС | 240 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
| в том числе с отказами в установлении | | |
| соединений | 242 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
|Продолжительность работы станций и | | |
|подстанций радиотрансляционных узлов | | |
|по расписанию, часов | 260 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
| в том числе продолжительность простоев | | |
| станций и подстанций радиотрансляционных | | |
| узлов, происшедших по вине организации, | | |
| составляющей отчет | 262 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
|Выявлено повреждений по заявлениям | | |
|абонентов звукового проводного вещания - | 270 | |
|всего | | |
|------------------------------------------|------|--------------|
| из них устранено в контрольные сроки | 272 | |
|------------------------------------------|------|--------------|
|Контрольная сумма строк с 140 по 272 | 299 | |
------------------------------------------------------------------
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАТИСТИЧЕСКОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ МИНСВЯЗИ РОССИИ СТАТИСТИЧЕСКОГО НАБЛЮДЕНИЯ ЗА СВЯЗЬЮ".