Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЙ, ЗАЯВЛЕНИЙ И ЖАЛОБ ГРАЖДАН В ГТК РОССИИ".
I. Общие положения
1. Инструкция о порядке рассмотрения предложений, заявлений и
жалоб граждан в ГТК России (далее - Инструкция) определяет порядок
регистрации (учета) и рассмотрения обращений граждан, контроля за их
исполнением, организации приема граждан. Действие Инструкции не
распространяется на случаи обжалования решений, действий (бездействия)
таможенных органов и их должностных лиц, указанные в главе 7
Таможенного кодекса Российской Федерации (Собрание законодательства
Российской Федерации, 2003, N 22, ст. 2066, N 52, ст. 5038) и
обращений граждан в соответствии со статьей 23 Таможенного кодекса
Российской Федерации.
2. Организацию работы по рассмотрению обращений граждан и их
приему, в том числе руководством ГТК России, осуществляет отдел по
работе с обращениями граждан Управления делами ГТК России (далее -
Отдел).
3. Отдел своевременно направляет зарегистрированные (учтенные)
обращения граждан для рассмотрения в соответствующие подразделения ГТК
России, в таможенные органы, организации, в государственные органы
Российской Федерации и иностранных государств по принадлежности. Отдел
осуществляет контроль за сроками исполнения обращений граждан.
4. Предусмотренный Инструкцией порядок регистрации (учета) и
рассмотрения обращений граждан не распространяется на обращения
граждан, порядок рассмотрения которых установлен
уголовно-процессуальным законодательством, законодательством о
гражданском судопроизводстве, законодательством об административных
правонарушениях и трудовым законодательством Российской Федерации.
5. Письменные обращения сотрудников организаций, оформленные не
на бланке, но подписанные с указанием должности заявителя и заверенные
печатью организации, не могут рассматриваться как обращения граждан.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЙ, ЗАЯВЛЕНИЙ И ЖАЛОБ ГРАЖДАН В ГТК РОССИИ".