Страницы: 1 2
75. Исполнитель несет установленную законодательством Российской
Федерации ответственность за нарушение качества и порядка
предоставления коммунальных услуг.
76. Исполнитель несет установленную законодательством Российской
Федерации ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и
имуществу потребителя, а также лицам, совместно проживающим с ним,
вследствие непредоставления коммунальных услуг или предоставления
коммунальных услуг ненадлежащего качества независимо от его вины.
Исполнитель освобождается от ответственности за ухудшение
качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло
вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам
не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны
контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя,
включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.
77. Потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты
неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите
прав потребителей.
При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества
потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек
(штрафов, пеней) в предусмотренных договором следующих случаях:
а) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных
услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в
предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении N 1 к
настоящим Правилам;
б) если давление холодной или горячей воды, а также температура
горячей воды в точке разбора не отвечают требованиям, установленным
законодательством Российской Федерации;
в) если давление сетевого газа в жилом помещении не соответствует
требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
г) если параметры напряжения и частоты в электрической сети в
жилом помещении не отвечают требованиям, установленным
законодательством Российской Федерации;
д) если температура воздуха в жилом помещении в многоквартирном
доме (в том числе в отдельной комнате в квартире) или в жилом доме
ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации,
более чем на величину допустимого отклонения температуры и если
давление во внутридомовой системе отопления меньше значения,
указанного в приложении N 1 к настоящим Правилам. Если иное не
установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя
уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае
проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к
эксплуатации в осенне-зимний период;
е) если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация
сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных
услуг или их непредоставлении;
ж) потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек
(штрафов, пеней) в других случаях, предусмотренных договором.
78. Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за
коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить исполнителю пени в
размере, установленном частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса
Российской Федерации.
X. Приостановление или ограничение
предоставления коммунальных услуг
79. Исполнитель вправе без предварительного уведомления
потребителя приостановить предоставление коммунальных услуг в случае:
а) возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на
оборудовании или сетях, по которым осуществляются водо-, тепло-,
электро- и газоснабжение, а также водоотведение;
б) возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а
также при необходимости их локализации и устранения.
80. Исполнитель вправе приостановить или ограничить
предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного
предупреждения (уведомления) потребителя в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальных услуг. Под неполной
оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя
задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг,
превышающей 6 ежемесячных размеров платы, определенных исходя из
соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов,
действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при
условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного
потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого
соглашения;
б) проведения планово-предупредительного ремонта и работ по
обслуживанию внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему
имуществу собственников помещений в многоквартирном доме;
в) выявления факта самовольного подключения потребителя к
внутридомовым инженерным системам;
г) получения соответствующего предписания уполномоченных
государственных или муниципальных органов;
д) использования потребителем бытовых машин (приборов,
оборудования) мощностью, превышающей технические характеристики
внутридомовых инженерных систем, указанные в техническом паспорте
жилого помещения;
е) неудовлетворительного состояния внутридомовых инженерных
систем, за техническое состояние которых отвечает потребитель,
угрожающего аварией или создающего угрозу жизни и безопасности
граждан, удостоверенного подразделением государственной жилищной
инспекции субъекта Российской Федерации или иным органом,
уполномоченным осуществлять государственный контроль и надзор за
соответствием внутридомовых инженерных систем, а также
внутриквартирного оборудования установленным требованиям.
81. Если иное не предусмотрено федеральными законами, указами
Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства
Российской Федерации, исполнитель при наличии вины потребителя вправе
после предупреждения (в письменной форме) приостановить или ограничить
предоставление одной или нескольких коммунальных услуг в случае,
указанном в подпункте "а" пункта 80 настоящих Правил, в следующем
порядке:
а) исполнитель направляет (в письменной форме) потребителю
уведомление о том, что в случае непогашения задолженности в течение 1
месяца с момента направления указанного уведомления предоставление ему
коммунальных услуг может быть приостановлено и (или) ограничено.
Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, которое доводится до
сведения потребителя путем вручения под расписку или направления по
почте заказным письмом (с описью вложения) по указанному им почтовому
адресу;
б) при непогашении задолженности в течение установленного в
уведомлении срока исполнитель вправе ограничить предоставление
указанных в уведомлении коммунальных услуг с предварительным (за 3
суток) письменным извещением потребителя;
в) в случае непогашения образовавшейся задолженности и по
истечении 1 месяца со дня введения ограничения предоставления
коммунальных услуг исполнитель имеет право приостановить
предоставление коммунальных услуг, за исключением отопления, холодного
водоснабжения и водоотведения.
82. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных
услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) может осуществляться до
ликвидации задолженности или устранения выявленных нарушений.
Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2
календарных дней с момента устранения причин, указанных в пунктах 79 и
80 настоящих Правил, в том числе с момента полного погашения
потребителем задолженности.
83. При ограничении предоставления коммунальных услуг (либо
подачи коммунальных ресурсов) исполнитель вправе временно уменьшить
объемы (количество) подачи потребителю отдельных коммунальных ресурсов
и (или) ввести режимное предоставление коммунальных услуг.
84. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных
услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) не может считаться
расторжением договора.
85. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных
услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) потребителям, полностью
выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской
Федерации и договором, не допускается.
86. Действия по приостановлению или ограничению предоставления
коммунальных услуг (либо подаче коммунальных ресурсов) не должны
приводить:
а) к повреждению общего имущества собственников помещений в
многоквартирном доме, нарушению прав и интересов граждан, пользующихся
другими помещениями в этом многоквартирном доме;
б) к нарушению установленных требований пригодности жилого
помещения для постоянного проживания граждан.
XI. Особенности холодного водоснабжения,
осуществляемого через водоразборную колонку
87. Холодное водоснабжение, осуществляемое через водоразборную
колонку, производится в соответствии с настоящими Правилами на
основании договора холодного водоснабжения, заключаемого исполнителем
с потребителем.
88. Обеспечение надлежащего технического состояния водоразборных
колонок и их безопасная эксплуатация осуществляются исполнителем, а в
случае нахождения водоразборной колонки в собственности потребителя -
потребителем самостоятельно или на основании договора, заключаемого с
исполнителем или с иной специализированной организацией.
89. При наличии водоразборной колонки в собственности потребителя
учет потребленной холодной воды и расчеты за потребленную холодную
воду производятся исходя из показаний индивидуального прибора учета.
90. При отсутствии у потребителя, в собственности которого
находится водоразборная колонка, индивидуального прибора учета
холодной воды размер платы за холодное водоснабжение определяется в
порядке, установленном подпунктом "б" пункта 19 настоящих Правил, с
использованием норматива потребления холодной воды через водоразборную
колонку.
91. Потребителю помимо положений, предусмотренных пунктом 53
настоящих Правил, запрещается:
а) производить у водоразборных колонок мытье транспортных
средств, животных, а также стирку;
б) самовольно, без разрешения исполнителя, присоединять к
водоразборным колонкам трубы, шланги и иные устройства и сооружения.
XII. Особенности газоснабжения
потребителей по присоединенной сети
92. Исполнитель осуществляет газоснабжение потребителя при
наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям
газопринимающего устройства, внутреннего газопровода и другого
необходимого внутридомового газового оборудования.
93. Потребитель обязан обеспечивать надлежащее техническое
состояние и безопасную эксплуатацию внутридомового газового
оборудования.
94. В случае использования потребителем приборов учета газа без
температурной компенсации показания этих приборов учета используются в
расчетах за газ с использованием температурных коэффициентов,
утверждаемых федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим
функции по контролю и надзору в сфере технического регулирования и
метрологии.
95. Газоснабжение потребителя, проживающего в жилом помещении,
осуществляется при условии надлежащего содержания и ремонта
внутридомового газового оборудования специализированной организацией.
96. Помимо случаев, предусмотренных пунктом 79 настоящих Правил,
приостановление подачи газа потребителю без его предварительного
уведомления допускается в случае:
а) выявления внутридомового газового оборудования, эксплуатация
которого в любой момент может привести к аварии;
б) аварии или утечки газа из внутридомового газового
оборудования, а также в иных случаях, предусмотренных
законодательством Российской Федерации.
97. Помимо случаев, предусмотренных пунктом 80 настоящих Правил,
приостановление подачи газа потребителям через 1 месяц после
письменного предупреждения (уведомления) потребителя допускается в
случае:
а) отказа потребителем в допуске исполнителя (или его
представителя) в занимаемое потребителем жилое помещение для
проведения контрольной проверки состояния внутридомового газового
оборудования в порядке, установленном подпунктом "д" пункта 52
настоящих Правил;
б) расторжения (прекращения) потребителем, проживающим в жилом
доме, договора о содержании и ремонте внутридомового газового
оборудования.
98. Работы по приостановлению подачи газа потребителю могут
проводиться только организацией, осуществляющей содержание и ремонт
внутридомового газового оборудования.
99. Организация, осуществляющая содержание и ремонт
внутридомового газового оборудования, по заявлению потребителя об
отключении и (или) подключении газопринимающего оборудования
приостанавливает газоснабжение потребителя на срок проведения работ,
но не более чем на срок, предусмотренный нормативами на выполнение
этих работ, утвержденными в соответствии с законодательством
Российской Федерации, при условии возмещения убытков исполнителя,
связанных с временным отключением других потребителей.
XIII. Особенности продажи бытового газа в баллонах
100. При продаже сжиженного углеводородного газа в баллонах
(далее - газовые баллоны) необходимо осуществить предварительное
техническое освидетельствование газовых баллонов. Они должны
находиться в исправном состоянии.
101. В отношении газовых баллонов должна быть осуществлена
предпродажная подготовка, которая включает в себя осмотр баллона,
проверку его технического состояния на герметичность и наличие
механических повреждений (по внешним признакам), проверку уровня
наполнения газом методом взвешивания или иным методом, обеспечивающим
проведение указанного контроля, а также проверку наличия необходимой
информации о товаре.
102. Потребитель вправе потребовать провести контрольное
взвешивание газовых баллонов.
103. Информация о газе и газовых баллонах должна содержать
сведения о марке газа и его физико-химических показателях, о
техническом состоянии газового баллона (номер баллона, масса порожнего
баллона, дата его изготовления и дата очередного технического
освидетельствования, рабочее и пробное давление, вместимость). Такие
сведения указываются на поверхности баллона или на прикрепленной к
нему пластине.
104. Потребитель, самостоятельно осуществляющий транспортировку
приобретенного газового баллона, должен иметь возможность ознакомиться
с правилами безопасности при его транспортировке, а также с правилами
безопасности при замене пустого баллона.
105. Вместе с газовым баллоном потребителю передаются кассовый и
товарный чеки, в которых помимо обязательных сведений указываются
номер газового баллона, масса газа в баллоне, цена товара и дата
продажи.
XIV. Особенности продажи и доставки твердого топлива
106. Твердое топливо может продаваться потребителям как
непосредственно в определенном месте продажи или складирования, так и
с использованием предварительных заказов на продажу и доставку топлива
к месту, указанному потребителем.
107. Информация о предлагаемом к продаже твердом топливе должна
содержать сведения о виде, марке, типе, размере, сорте топлива и
других его основных показателях (включая кубатуру пиломатериалов,
правила ее измерения, коэффициенты перевода круглых лесо- и
пиломатериалов в плотную кубомассу), а также об условиях возможной
доставки твердого топлива к месту, указанному потребителем. Такие
сведения размещаются в месте продажи или складирования твердого
топлива. При продаже угля исполнителем (продавцом) необходимо
указывать теплотворную способность этого вида топлива и иметь на него
сертификаты качества.
108. В заявке на продажу твердого топлива указываются вид, марка,
тип, размер, сорт и другие его основные показатели, количество (объем
или вес), место и время доставки.
109. Потребитель должен иметь возможность ознакомиться с порядком
измерения объема и веса твердого топлива, а также определения его
сортности и соответствия установленным требованиям.
110. Образцы твердого топлива размещаются с указанием его вида,
марки, типа, размера, сорта и розничных цен за единицу веса и (или)
объема непосредственно в месте его продажи или складирования. Твердое
топливо размещается в месте его продажи или складирования раздельно по
видам, маркам, размерам, сортам и другим его основным показателям,
определяющим область его применения и потребительские свойства.
111. Отбор потребителем твердого топлива может производиться в
месте его продажи или складирования.
112. Потребителю по его требованию должны быть предоставлены
технические средства для самостоятельного контроля отобранного для
приобретения твердого топлива. Потребитель вправе потребовать
проведения контрольного взвешивания, обмера и проверки сортности
приобретаемого твердого топлива.
113. Погрузка твердого топлива на транспорт производится без
взимания дополнительной платы с потребителя. Разгрузка доставленного
потребителю твердого топлива производится за дополнительную плату.
XV. Контроль за соблюдением настоящих Правил
114. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется в
соответствии с законодательством Российской Федерации федеральными
органами исполнительной власти, органами исполнительной власти
субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в
пределах своей компетенции, установленной актами, определяющими статус
указанных органов.
Приложение N 1
к Правилам предоставления
коммунальных услуг гражданам
УСЛОВИЯ
ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
И (ИЛИ) С ПЕРЕРЫВАМИ, ПРЕВЫШАЮЩИМИ
УСТАНОВЛЕННУЮ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ
---------------------------------------------------------------------------
| Требования к | Допустимая | Порядок изменения |
| качеству | продолжительность | размера платы за |
| коммунальных | перерывов или | коммунальные услуги |
| услуг | предоставления | ненадлежащего качества |
| | коммунальных услуг | |
| | ненадлежащего качества | |
|-------------------------------------------------------------------------|
| I. Холодное водоснабжение |
|-------------------------------------------------------------------------|
| 1. Бесперебойное | допустимая | за каждый час |
| круглосуточное | продолжительность | превышения (суммарно |
| водоснабжение в | перерыва подачи | за расчетный период) |
| течение года | холодной воды: | допустимой |
| | 8 часов (суммарно) в | продолжительности |
| | течение 1 месяца; | перерыва подачи воды |
| | 4 часа единовременно, | размер ежемесячной |
| | а при аварии на | платы снижается на |
| | тупиковой магистрали - | 0,15 процента размера |
| | 24 часа | платы, определенной |
| | | исходя из показаний |
| | | приборов учета или |
| | | исходя из нормативов |
| | | потребления |
| | | коммунальных услуг, - |
| | | с учетом положений |
| | | пункта 61 Правил |
| | | предоставления |
| | | коммунальных услуг |
| | | гражданам |
|-------------------|-------------------------|---------------------------|
| 2. Постоянное | отклонение состава и | при несоответствии |
| соответствие | свойств холодной воды | состава и свойств воды |
| состава и свойств | от санитарных норм и | санитарным нормам и |
| воды санитарным | правил не допускается | правилам плата не |
| нормам и правилам | | вносится за каждый |
| | | день предоставления |
| | | коммунальной услуги |
| | | ненадлежащего качества |
| | | (независимо от |
| | | показаний приборов |
| | | учета) |
|-------------------|-------------------------|---------------------------|
| 3. Давление в | отклонение давления не | за каждый час |
| системе холодного | допускается | (суммарно за расчетный |
| водоснабжения в | | период) периода подачи |
| точке разбора: | | воды: |
| в многоквартирных | | при давлении, |
| домах и жилых | | отличающемся от |
| домах от 0,03 МПа | | установленного до |
| (0,3 кгс/кв. см) | | 25 процентов, размер |
| до 0,6 МПа | | ежемесячной платы |
| (6 кгс/кв. см); | | снижается на |
| у водоразборных | | 0,1 процента; |
| колонок - не | | при давлении, |
| менее 0,1 МПа | | отличающемся от |
| (1 кгс/кв. см) | | установленного более |
| | | чем на 25 процентов, |
| | | плата не вносится за |
| | | каждый день |
| | | предоставления |
| | | коммунальной услуги |
| | | ненадлежащего качества |
| | | (независимо от |
| | | показаний приборов |
| | | учета) |
|-------------------------------------------------------------------------|
| II. Горячее водоснабжение |
|-------------------------------------------------------------------------|
| 4. Бесперебойное | допустимая | за каждый час, |
| круглосуточное | продолжительность | превышающий (суммарно |
| горячее | перерыва подачи | за расчетный период) |
| водоснабжение в | горячей воды: | допустимый период |
| течение года | 8 часов (суммарно) в | перерыва подачи воды, |
| | течение одного месяца; | размер ежемесячной |
| | 4 часа единовременно, | платы снижается на |
| | а при аварии на | 0,15 процента размера |
| | тупиковой магистрали - | платы, определенной |
| | 24 часа; | исходя из показаний |
| | для проведения 1 раз | приборов учета или |
| | в год профилактических | исходя из нормативов |
| | работ в соответствии | потребления |
| | с пунктом 10 Правил | коммунальных услуг, - |
| | предоставления | с учетом положений |
| | коммунальных услуг | пункта 61 Правил |
| | гражданам | предоставления |
| | | коммунальных услуг |
| | | гражданам |
|-------------------|-------------------------|---------------------------|
| 5. Обеспечение | допустимое отклонение | за каждые 3 град. C |
| температуры | температуры горячей | снижения температуры |
| горячей | воды в точке разбора: | свыше допустимых |
| воды в точке | в ночное время (с | отклонений размер |
| разбора: | 23.00 до 6.00 часов) | платы снижается на 0,1 |
| не менее 60 град. | не более чем на | процента за каждый час |
| C - для открытых | 5 град. C; | превышения (суммарно |
| систем | в дневное время (с | за расчетный период) |
| централизованного | 6.00 до 23.00 часов) | допустимой |
| теплоснабжения; | не более чем на | продолжительности |
| не менее 50 град. | 3 град. C | нарушения; |
| C - для закрытых | | при снижении |
| систем | | температуры горячей |
| централизованного | | воды ниже 40 град. C |
| теплоснабжения; | | оплата потребленной |
| не более 75 град. | | воды производится по |
| C - для любых | | тарифу за холодную |
| систем | | воду |
| теплоснабжения | | |
|-------------------|-------------------------|---------------------------|
| 6. Постоянное | отклонение состава и | при несоответствии |
| соответствие | свойств горячей воды | состава и свойств воды |
| состава и свойств | от санитарных норм и | санитарным нормам и |
| горячей воды | правил не допускается | правилам плата не |
| санитарным нормам | | вносится за каждый |
| и правилам | | день предоставления |
| | | коммунальной услуги |
| | | ненадлежащего качества |
| | | (независимо от |
| | | показаний приборов |
| | | учета) |
|-------------------|-------------------------|---------------------------|
| 7. Давление в | отклонение давления не | за каждый час |
| системе горячего | допускается | (суммарно за расчетный |
| водоснабжения | | период) периода подачи |
| в точке разбора | | воды: |
| от 0,03 МПа (0,3 | | при давлении, |
| кгс/кв. см) | | отличающемся от |
| до 0,45 МПа | | установленного до 25 |
| (4,5 кгс/кв. см) | | процентов, размер |
| | | ежемесячной платы |
| | | снижается на |
| | | 0,1 процента; |
| | | при давлении, |
| | | отличающемся от |
| | | установленного более |
| | | чем на 25 процентов, |
| | | плата не вносится за |
| | | каждый день |
| | | предоставления |
| | | коммунальной услуги |
| | | ненадлежащего качества |
| | | (независимо от |
| | | показаний приборов |
| | | учета) |
|-------------------------------------------------------------------------|
| III. Водоотведение |
|-------------------------------------------------------------------------|
| 8. Бесперебойное | допустимая | за каждый час, |
| круглосуточное | продолжительность | превышающий (суммарно |
| водоотведение в | перерыва | за расчетный период) |
| течение года | водоотведения: | допустимую |
| | не более 8 часов | продолжительность |
| | (суммарно) в течение | перерыва |
| | одного месяца; | водоотведения, |
| | 4 часа единовременно | размер платы снижается |
| | (в том числе при | на 0,15 процента |
| | аварии) | размера платы, |
| | | определенной исходя из |
| | | показаний приборов |
| | | учета или исходя из |
| | | нормативов потребления |
| | | коммунальных услуг, - |
| | | с учетом положений |
| | | пункта 61 Правил |
| | | предоставления |
| | | коммунальных услуг |
| | | гражданам |
|-------------------------------------------------------------------------|
| IV. Электроснабжение |
|-------------------------------------------------------------------------|
| 9. Бесперебойное | допустимая | за каждый час |
| круглосуточное | продолжительность | превышения допустимой |
| электроснабжение | перерыва | продолжительности |
| в течение года | электроснабжения <*>: | перерыва |
| | 2 часа - при наличии | электроснабжения |
| | двух независимых | (суммарно за расчетный |
| | взаимно резервирующих | период) размер |
| | источников питания; | ежемесячной платы |
| | 24 часа - при наличии | снижается на 0,15 |
| | одного источника | процента размера |
| | питания | платы, определенной |
| | | исходя из показаний |
| | | приборов учета или |
| | | исходя из нормативов |
| | | потребления |
| | | коммунальных услуг, - |
| | | с учетом положений |
| | | пункта 61 Правил |
| | | предоставления |
| | | коммунальных услуг |
| | | гражданам |
|-------------------|-------------------------|---------------------------|
| 10. Постоянное | отклонение напряжения, | за каждый час периода |
| соответствие | частоты от | снабжения |
| напряжения, | действующих | электрической |
| частоты | федеральных | энергией, не |
| действующим | стандартов не | соответствующей |
| федеральным | допускается | установленному |
| стандартам | | стандарту (суммарно за |
| | | расчетный период), |
| | | размер платы снижается |
| | | на 0,15 процента |
| | | размера платы, |
| | | определенной исходя из |
| | | показаний приборов |
| | | учета или исходя из |
| | | нормативов потребления |
| | | коммунальных услуг, - |
| | | с учетом положений |
| | | пункта 61 Правил |
| | | предоставления |
| | | коммунальных услуг |
| | | гражданам |
|-------------------------------------------------------------------------|
| V. Газоснабжение |
|-------------------------------------------------------------------------|
| 11. Бесперебойное | не более 4 часов | за каждый час |
| круглосуточное | (суммарно) в течение | превышения допустимой |
| газоснабжение в | одного месяца | продолжительности |
| течение года | | перерыва газоснабжения |
| | | (суммарно за расчетный |
| | | период) размер платы |
| | | снижается на 0,15 |
| | | процента размера |
| | | платы, определенной |
| | | исходя из показаний |
| | | приборов учета или |
| | | исходя из нормативов |
| | | потребления |
| | | коммунальных услуг, - |
| | | с учетом положений |
| | | пункта 61 Правил |
| | | предоставления |
| | | коммунальных услуг |
| | | гражданам |
|-------------------|-------------------------|---------------------------|
| 12. Постоянное | отклонение свойств и | при несоответствии |
| соответствие | давления подаваемого | свойств и давления |
| свойств и | газа от федеральных | подаваемого газа |
| давления | стандартов и иных | федеральным стандартам |
| подаваемого | обязательных | и иным обязательным |
| газа федеральным | требований не | требованиям плата не |
| стандартам и иным | допускается | вносится за каждый |
| обязательным | | день предоставления |
| требованиям | | коммунальной услуги |
| | | ненадлежащего качества |
| | | (независимо от |
| | | показаний приборов |
| | | учета) |
|-------------------|-------------------------|---------------------------|
| 13. Давление | отклонение давления | за каждый час периода |
| сетевого газа | сетевого газа более чем | снабжения газом |
| от 0,003 МПа до | на 0,0005 МПа не | (суммарно за расчетный |
| 0,005 МПа | допускается | период): |
| | | при давлении, |
| | | отличающемся от |
| | | установленного до |
| | | 25 процентов, размер |
| | | ежемесячной платы |
| | | снижается на 0,1 |
| | | процента; |
| | | при давлении, |
| | | отличающемся от |
| | | установленного более |
| | | чем на 25 процентов, |
| | | плата не вносится за |
| | | каждый день |
| | | предоставления |
| | | коммунальной услуги |
| | | ненадлежащего качества |
| | | (независимо от |
| | | показаний приборов) |
|-------------------------------------------------------------------------|
| VI. Отопление |
|-------------------------------------------------------------------------|
| 14. Бесперебойное | допустимая | за каждый час, |
| круглосуточное | продолжительность | превышающий (суммарно |
| отопление в | перерыва отопления: | за расчетный период) |
| течение | не более 24 часов | допустимую |
| отопительного | (суммарно) в течение | продолжительность |
| периода | одного месяца; | перерыва отопления, |
| | не более 16 часов | размер ежемесячной |
| | единовременно - при | платы снижается на |
| | температуре воздуха в | 0,15 процента размера |
| | жилых помещениях от | платы, определенной |
| | 12 град. C до | исходя из показаний |
| | нормативной; | приборов учета или |
| | не более 8 часов | исходя из нормативов |
| | единовременно - при | потребления |
| | температуре воздуха в | коммунальных услуг, - |
| | жилых помещениях от | с учетом положений |
| | 10 град. C до | пункта 61 Правил |
| | 12 град. C; | предоставления |
| | не более 4 часов | коммунальных услуг |
| | единовременно - при | гражданам |
| | температуре воздуха в | |
| | жилых помещениях от | |
| | 8 град. C до 10 град. C | |
|-------------------|-------------------------|---------------------------|
| 15. Обеспечение | отклонение температуры | за каждый час |
| температуры | воздуха в жилом | отклонения температуры |
| воздуха <**>: | помещении не | воздуха в жилом |
| в жилых | допускается | помещении (суммарно за |
| помещениях - | | расчетный период) |
| не ниже +18 град. | | размер ежемесячной |
| C (в угловых | | платы снижается: |
| комнатах - +20 | | на 0,15 процента |
| град. C), а в | | размера платы, |
| районах с | | определенной исходя из |
| температурой | | показаний приборов |
| наиболее холодной | | учета за каждый градус |
| пятидневки | | отклонения |
| (обеспеченностью | | температуры; |
| 0,92) - -31 град. | | на 0,15 процента |
| C и ниже - +20 | | размера платы, |
| (+22) град. C; | | определенной исходя из |
| в других | | нормативов потребления |
| помещениях - в | | коммунальных услуг |
| соответствии с | | (при отсутствии |
| ГОСТом | | приборов учета), за |
| Р 51617-2000. | | каждый градус |
| Допустимое | | отклонения температуры |
| снижение | | |
| нормативной | | |
| температуры в | | |
| ночное время | | |
| суток | | |
| (от 0.00 до 5.00 | | |
| часов) - не более | | |
| 3 град. C. | | |
| Допустимое | | |
| превышение | | |
| нормативной | | |
| температуры - | | |
| не более | | |
| 4 град. C | | |
|-------------------|-------------------------|---------------------------|
| 16. Давление во | отклонение давления | за каждый час |
| внутридомовой | более установленных | (суммарно за расчетный |
| системе | значений не | период) периода |
| отопления: | допускается | отклонения |
| с чугунными | | установленного |
| радиаторами - не | | давления во |
| более 0,6 МПа | | внутридомовой системе |
| (6 кгс/кв. см); | | отопления при |
| с системами | | давлении, отличающемся |
| конвекторного и | | от установленного |
| панельного | | более чем на 25 |
| отопления, | | процентов, плата не |
| калориферами, а | | вносится за каждый |
| также прочими | | день предоставления |
| отопительными | | коммунальной услуги |
| приборами - не | | ненадлежащего качества |
| более 1 МПа | | (независимо от |
| (10 кгс/кв. см); | | показаний приборов |
| с любыми | | учета) |
| отопительными | | |
| приборами - не | | |
| менее чем на | | |
| 0,05 МПа | | |
| (0,5 кгс/кв. см) | | |
| превышающее | | |
| статическое | | |
| давление, | | |
| требуемое для | | |
| постоянного | | |
| заполнения | | |
| системы отопления | | |
| теплоносителем | | |
---------------------------------------------------------------------------
--------------------------------
<*> Перерыв электроснабжения не допускается, если он может
повлечь отключение насосного оборудования, автоматических устройств
технологической защиты и иного оборудования, обеспечивающего
безаварийную работу внутридомовых инженерных систем и безопасные
условия проживания граждан.
<**> Указанные требования применяются при температуре наружного
воздуха не ниже расчетной при проектировании системы отопления и при
условии выполнения обязательных мер по утеплению помещений.
Приложение N 2
к Правилам предоставления
коммунальных услуг гражданам
РАСЧЕТ
РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
1. При отсутствии в жилом доме или в помещениях многоквартирного
дома коллективных (общедомовых), общих (квартирных) и индивидуальных
приборов учета размер платы за коммунальные услуги в жилом помещении
определяется в следующем порядке:
1) размер платы за отопление (руб.) в i-том жилом помещении
многоквартирного дома определяется по формуле:
P = S x N x T , (1)
o.i i t T
где:
S - общая площадь i-того помещения (квартиры) в многоквартирном
i
доме или общая площадь жилого дома (кв. м);
N - норматив потребления тепловой энергии на отопление (Гкал/кв.
t
м);
T - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с
T
законодательством Российской Федерации (руб./Гкал);
2) размер платы за отопление (руб.) в i-том жилом помещении
многоквартирного дома 1 раз в год корректируется исполнителем по
формуле:
S
i
P = P x ---- - P , (2)
ok.i k.p S fn.i
D
где:
P - размер платы за потребленную в многоквартирном доме (жилом
k.p
доме) тепловую энергию, определенный ресурсоснабжающей организацией
расчетным путем в порядке, установленном законодательством Российской
Федерации (руб.);
S - общая площадь i-того помещения (квартиры) в многоквартирном
i
доме или общая площадь жилого дома (кв. м);
S - общая площадь всех помещений (квартир, нежилых помещений) в
D
многоквартирном доме или всех помещений жилого дома (кв. м);
P - общий размер платы за отопление в i-том жилом помещении
fn.i
многоквартирном доме (жилом доме) за прошедший год (руб.);
3) размер платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение,
водоотведение и электроснабжение (руб.) определяется по формуле:
P = n x N x T , (3)
ky.i i j ky
где:
n - количество граждан, проживающих (зарегистрированных) в i-том
i
жилом помещении (квартире, жилом доме) (чел.);
N - норматив потребления соответствующей коммунальной услуги (для
j
холодного водоснабжения, горячего водоснабжения и водоотведения - куб.
м в месяц на 1 чел.; для электроснабжения - кВт*час в месяц на 1
чел.);
T - тариф на соответствующий коммунальный ресурс, установленный в
ky
соответствии с законодательством Российской Федерации (для холодного
водоснабжения, горячего водоснабжения и водоотведения - руб./куб. м;
для электроснабжения - руб./кВт*час);
4) размер платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение,
водоотведение и электроснабжение (руб.) 1 раз в квартал (если
предусмотрено договором - 1 раз в год) корректируется исполнителем по
формуле:
S
i
P = (P - P ) x ----, (4)
k.i ламбда.p пр S
D
где:
P - размер платы за потребленный в многоквартирном
ламбда.p
доме (жилом доме) коммунальный ресурс (холодную воду, горячую воду,
электрическую энергию) и водоотведение (руб.), определенный
ресурсоснабжающей организацией расчетным путем в порядке,
установленном законодательством Российской Федерации;
Р - общий размер платы соответственно за холодное водоснабжение,
пр
горячее водоснабжение, электроснабжение и водоотведение во всех жилых
помещениях (квартире, жилом доме) и нежилых помещениях дома за
прошедший год (руб.);
S - общая площадь i-того помещения (квартиры) в
многоквартирном доме или общая площадь жилого дома (кв. м);
S - общая площадь всех помещений (квартир, нежилых помещений) в
D
многоквартирном доме или всех помещений жилого дома (кв. м);
5) размер платы за газоснабжение в i-том жилом помещении
многоквартирного дома или в жилом доме (руб.) определяется по формуле:
P = [(S x N ) + (n x N ) + (n x N )] x T , (5)
gi i go-1 i gp i gv g
где:
S - общая площадь i-того помещения (квартиры) в многоквартирном
i
доме или общая площадь жилого дома (кв. м);
N - норматив потребления газа на отопление жилых помещений
go-1
в многоквартирном доме или жилого дома, в том числе подсобных
помещений жилого дома, включая помещения для содержания домашнего
скота, бани и теплицы, установленный на единицу площади помещения
(куб. м/кв. м в месяц);
n - количество граждан, проживающих (зарегистрированных) в i-том
i
жилом помещении (квартире, коммунальной квартире, жилом доме) (чел.);
N - норматив потребления газа на приготовление пищи (куб. м в
gp
месяц на 1 чел.);
N - норматив потребления газа на подогрев воды при отсутствии
gv
централизованного горячего водоснабжения (куб. м в месяц на 1 чел.);
T - тариф (цена) на газ, установленный в соответствии с
g
законодательством Российской Федерации (руб./куб. м).
2. При оборудовании многоквартирного дома коллективными
(общедомовыми) приборами учета и отсутствии индивидуальных и общих
(квартирных) приборов учета размер платы за коммунальные услуги в
жилом помещении определяется в следующем порядке:
1) размер платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение,
газоснабжение и электроснабжение (руб.) определяется по формуле:
n
i
P = (V - SUMV ) x T x ----, (6)
ky2.i D nk.i ky n
D
где:
V - объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды,
D
горячей воды, газа или электрической энергии), фактически потребленный
за расчетный период, определенный по показанию коллективного
(общедомового) прибора учета в многоквартирном доме или в жилом доме
(куб. м, кВт*час);
V - объем (количество) коммунального ресурса (холодной
nk.i
воды, горячей воды, газа, электрической энергии), потребленный за
расчетный период в i-том нежилом помещении (за исключением помещений
общего пользования) (куб. м, кВт*час), определенный в соответствии с
пунктом 20 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам;
T - тариф на соответствующий коммунальный ресурс, установленный в
ky
соответствии с законодательством Российской Федерации (для холодного
водоснабжения, горячего водоснабжения, газоснабжения и водоотведения -
руб./куб. м; для электроснабжения - руб./кВт*час);
n - количество граждан, проживающих (зарегистрированных) в i-том
i
жилом помещении (квартире, коммунальной квартире, жилом доме) (чел.);
n - количество граждан, зарегистрированных по месту жительства и
D
месту пребывания во всех жилых помещениях дома, не оборудованных
индивидуальными приборами учета (чел.);
2) размер платы за отопление (руб.) в i-том жилом помещении
многоквартирного дома определяется по формуле:
P = S x V x T , (7)
o.i i t T
где:
S - общая площадь i-того помещения (квартиры) в многоквартирном
i
доме или общая площадь жилого дома (кв. м);
V - среднемесячный объем потребления тепловой энергии на
t
отопление за предыдущий год (Гкал/кв. м);
T - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с
T
законодательством Российской Федерации (руб./Гкал).
В случае отсутствия сведений об объемах потребления тепловой
энергии за истекший год размер платы за отопление определяется по
формуле 1;
3) размер платы за отопление в i-том жилом помещении
многоквартирного дома (руб.) 1 раз в год корректируется исполнителем
по формуле:
S
i
P = P x ---- - P , (8)
o2.i k.пр S fn.i
D
где:
P - размер платы за тепловую энергию, определенный исходя
k.пр
из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, установленных
в многоквартирном доме (руб.);
S - общая площадь i-того помещения (квартиры, нежилого помещения)
i
в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома (кв. м);
S - общая площадь всех помещений в многоквартирном доме или
D
жилого дома (кв. м);
P - общий размер платы за отопление в i-том жилом помещении
fn.i
многоквартирного дома за прошедший год (руб.).
3. При оборудовании многоквартирного дома коллективными
(общедомовыми) приборами учета и отдельных или всех помещений в
многоквартирном доме индивидуальными и (или) общими (квартирными)
приборами учета размер платы за коммунальные услуги в жилом помещении
определяется в следующем порядке:
1) размер платы (руб.) за холодное водоснабжение, горячее
водоснабжение, газоснабжение, электроснабжение в помещениях, не
оборудованных приборами учета, определяется по формуле 3, а в
помещениях, оборудованных приборами учета, определяется по формуле:
V
D
P = ------------- x V x T , (9)
ky3.i V + V i.p ky
n.p n.n
где:
V - объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды,
D
горячей воды, газа или электрической энергии), фактически потребленный
за расчетный период, определенный по показанию коллективного
(общедомового) прибора учета в многоквартирном доме или в жилом доме
(куб. м, кВт*час);
V - суммарный объем (количество) коммунального ресурса (холодной
n.p
воды, горячей воды, газа или электрической энергии), потребленный за
расчетный период в помещениях, оборудованных приборами учета (за
исключением помещений общего пользования), измеренный индивидуальными
приборами учета, а в коммунальных квартирах - общими (квартирными)
приборами учета (куб. м, кВт* час);
V - суммарный объем (количество) коммунального ресурса (холодной
n.n
воды, горячей воды, газа или электрической энергии), потребленный за
расчетный период в помещениях, не оборудованных приборами учета,
определенный исходя из нормативов потребления коммунальных услуг по
формулам 1 и 3 (куб. м, кВт*час);
V - объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды,
i.p
горячей воды, газа или электрической энергии), потребленный за
расчетный период в i-том помещении, оборудованном прибором учета (за
исключением помещений общего пользования), измеренный индивидуальными
приборами учета, а в коммунальных квартирах - общими (квартирными)
приборами учета (куб. м, кВт*час);
T - тариф на соответствующий коммунальный ресурс, установленный в
ky
соответствии с законодательством Российской Федерации (для холодного
водоснабжения, горячего водоснабжения, газоснабжения и водоотведения -
руб./куб. м; для электроснабжения - руб./кВт*час);
2) ежемесячный размер платы за отопление (руб.) в помещении, не
оборудованном приборами учета, определяется по формуле 1, а в i-том
жилом помещении многоквартирного дома, оборудованном приборами учета,
определяется по формуле 7;
3) размер платы за отопление в i-том жилом помещении
многоквартирного дома, оборудованном приборами учета (руб.), 1 раз в
год корректируется исполнителем по формуле:
P - P - P
k.p n.p n.n
P = -------------------- x S , (10)
о3.i S i
D.p
где:
P - размер платы за тепловую энергию, потребленную за истекший
k.p
год во всех помещениях (за исключением помещений общего пользования),
определенный исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов
учета и тарифа на тепловую энергию, утвержденного в соответствии с
законодательством Российской Федерации (руб.);
P - размер платы за тепловую энергию, потребленную за расчетный
n.p
период в помещениях, оборудованных приборами учета (за исключением
помещений общего пользования), определенный исходя из показаний
индивидуальных приборов учета, в коммунальных квартирах - общих
(квартирных) приборов учета и тарифа на тепловую энергию,
утвержденного в соответствии с законодательством Российской Федерации
(руб.);
P - размер платы за тепловую энергию, потребленную за расчетный
n.n
период в помещениях, не оборудованных приборами учета, определенный
исходя из норматива потребления тепловой энергии и тарифа на тепловую
энергию, утвержденного в соответствии с законодательством Российской
Федерации (руб.);
S - общая площадь всех помещений в многоквартирном доме,
D.p
оборудованных индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета
(кв. м);
S - общая площадь i-того помещения (квартиры, нежилого помещения)
i
в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома, оборудованного
приборами учета (кв. м);
4) ежемесячный размер платы за отопление (руб.) в жилом помещении
в многоквартирном доме, оборудованном распределителями, определяется
по формуле 7;
5) размер платы за отопление в i-том жилом помещении в
многоквартирном доме, оборудованном распределителями (руб.), 1 раз в
год корректируется исполнителем по формуле:
p
SUMm
k 1 i.q
P = (P - SUMP ) x --------- - P , (11)
o4.i k.p 1 u t fn.i
SUMm
1 j
где:
P - плата за тепловую энергию, определенная при помощи
k.p
коллективных (общедомовых) приборов учета, установленных в
многоквартирном доме (руб.);
P - плата за тепловую энергию по нормативам потребления в u-том
u
помещении, не оборудованном распределителями (руб.);
k - количество квартир, не оборудованных распределителями тепла
(шт.);
m - доля платежей, приходящаяся на q-тый распределитель,
i.q
установленный в i-том помещении;
P - количество распределителей, установленных в i-том помещении
(шт.);
m - доля платежей, приходящаяся на j-тый распределитель,
j
установленный в многоквартирном доме;
t - количество распределителей, установленных в многоквартирном
доме (шт.);
P - общий размер платы за отопление в j-том жилом помещении в
fn.i
многоквартирном доме за прошедший год (руб.).
4. При оборудовании коммунальной квартиры общими (квартирными)
приборами учета и отсутствии индивидуальных приборов учета размер
платы за коммунальные услуги в i-том жилом помещении рассчитывается в
следующем порядке:
1) размер платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение,
газоснабжение, электроснабжение или водоотведение (руб.) определяется
по формуле:
P = V x T , (12)
ky.i j.i ky
где:
V - объем (количество) потребленной холодной воды, горячей воды,
j.i
газа (куб. м), электрической энергии (кВт*час) или объем отведенных
бытовых стоков (куб. м) в j-том жилом помещении i-той коммунальной
квартиры;
T - тариф на соответствующий коммунальный ресурс, установленный в
ky
соответствии с законодательством Российской Федерации (для холодного
водоснабжения, горячего водоснабжения, газоснабжения, водоотведения -
руб./куб. м; для электроснабжения - руб./кВт*час);
2) объем (количество) потребленной холодной воды, горячей воды,
газа (куб. м), электрической энергии (кВт*час) или объем отведенных
бытовых стоков (куб. м) в j-том жилом помещении i-той коммунальной
квартиры рассчитывается по формуле:
n
j.i
V = V x ------, (13)
j.i i n
i
где:
V - объем (количество) потребленной холодной воды, горячей воды,
i
газа (куб. м) или электрической энергии (кВт*час) в i-той коммунальной
квартире, определенный по показаниям общего (квартирного) прибора
учета, или объем отведенных стоков, рассчитанный как суммарный объем
потребленной холодной и горячей воды (куб. м);
n - количество граждан, проживающих в j-том жилом помещении в
j.i
i-той коммунальной квартире (чел.);
n - количество граждан, проживающих в i-той коммунальной квартире
i
(чел.);
3) размер платы за отопление в j-том жилом помещении в i-той
коммунальной квартире (руб.) определяется по формуле:
S
j.i
P = тхэта x ------ x T , (14)
o.j.i i S T
ki
где:
тхэта - объем (количество) тепловой энергии, приходящейся на
i
i-тую коммунальную квартиру (Гкал);
S - жилая площадь j-го жилого помещения (комнаты, комнат) в i-той
j.i
коммунальной квартире (кв. м);
S - общая жилая площадь жилых помещений (комнат) в i-той
ki
коммунальной квартире (кв. м);
T - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с
T
законодательством Российской Федерации (руб./Гкал).
5. При оборудовании коммунальной квартиры общим (квартирным) и
индивидуальными приборами учета электрической энергии размер платы за
освещение помещений вспомогательного использования, являющихся общим
имуществом в коммунальной квартире, приходящийся на j-тое жилое
помещение в i-той коммунальной квартире (руб.), определяется по
формуле:
n
s r j.i
P = (E - SUME ) x ------ x T , (15)
e.j.i i 1 j.i n E
i
где:
E - количество электрической энергии, определенное по общему
i
прибору учета в i-той коммунальной квартире (кВт*час);
E - количество электрической энергии, определенное по прибору
j.i
учета, установленному в j-том жилом помещении в i-той коммунальной
квартире (кВт*час);
r - количество жилых помещений в i-той коммунальной квартире
(шт.);
n - количество граждан, проживающих в j-том жилом помещении в
j.i
i-той коммунальной квартире (чел.);
n - количество граждан, проживающих в i-той коммунальной квартире
i
(чел.);
T - тариф на электрическую энергию, установленный в соответствии
E
с законодательством Российской Федерации (руб./кВт* час).
6. В случае неоднократного (2 и более раза) отказа потребителем в
допуске исполнителя или уполномоченного им лица в занимаемое
потребителем жилое помещение для снятия показаний индивидуальных
приборов учета размер платы за коммунальные услуги определяется в
порядке, указанном в пункте 1 настоящего приложения, начиная с месяца,
в котором потребитель во второй раз не допустил указанных лиц для
снятия показаний индивидуальных приборов учета, до месяца
(включительно), в котором потребитель устранил указанное нарушение.
При этом исполнитель производит перерасчет размера платы за
коммунальные услуги с применением показаний приборов учета в
соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам.Страницы: 1 2 |