ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛА И ЭКСПЛУАТИРУЕТ ПРИ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ РАСЧЕТАХ ККТ МОДЕЛИ MSTAR-01Ф. ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕШЛА НА НОВУЮ ПРОГРАММУ 1С, КОТОРАЯ НЕ ДЕЛАЕТ ВОЗВРАТ ПО КАССЕ. НА СУММУ ДЕНЕГ, ВОЗВРАЩЕННЫХ ПОКУПАТЕЛЯМ ЗА ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,. Письмо. Управление Федеральной налоговой службы по г. Москве. 02.11.05 22-12/80195

             ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛА И ЭКСПЛУАТИРУЕТ
         ПРИ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ РАСЧЕТАХ ККТ МОДЕЛИ MSTAR-01Ф.
        ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕШЛА НА НОВУЮ ПРОГРАММУ 1С, КОТОРАЯ НЕ
        ДЕЛАЕТ ВОЗВРАТ ПО КАССЕ. НА СУММУ ДЕНЕГ, ВОЗВРАЩЕННЫХ
             ПОКУПАТЕЛЯМ ЗА ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
         ОРГАНИЗАЦИЯ УМЕНЬШАЕТ ВЫРУЧКУ ПО КАССЕ. В РЕЗУЛЬТАТЕ
           ПОЛУЧАЕТСЯ РАСХОЖДЕНИЕ МЕЖДУ ВЫРУЧКОЙ ПО КАССЕ И
          ВЫРУЧКОЙ ПО ККТ. МОЖНО ЛИ ОФОРМЛЯТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
        АКТАМИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СУММ ПО ВОЗВРАЩЕННЫМ КАССОВЫМ
                 ЧЕКАМ, НЕ ДЕЛАЯ ВОЗВРАТА ЧЕРЕЗ ККТ?

                                ПИСЬМО

         УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ ПО Г. МОСКВЕ

                           2 ноября 2005 г.
                            N 22-12/80195

                                 (Д)


     В     соответствии     с    Типовыми    правилами    эксплуатации
контрольно-кассовых   машин  при  осуществлении  денежных  расчетов  с
населением,  утвержденными  письмом Минфина России от 30.08.93 N 104 и
постановлением  Госкомстата  России  от 25.12.98 N 132 "Об утверждении
унифицированных  форм первичной учетной документации по учету денежных
расчетов   с   населением   при   осуществлении  торговых  операций  с
применением  контрольно-кассовых машин", применяется следующий порядок
оформления  возврата товара в день покупки (до закрытия смены и снятия
Z-отчета) как надлежащего, так и ненадлежащего качества.
     Возврат   денежной   суммы  производится  из  операционной  кассы
организации по чеку, выданному в данной кассе, и только при наличии на
чеке подписи директора (заведующего) или его заместителя.
     На  сумму  возврата  оформляется акт о возврате товара по форме N
КМ-3. Акт составляют члены комиссии в одном экземпляре.
     Погашенные  (первоначальные)  чеки  наклеиваются на лист бумаги и
вместе  с  актом  сдаются  в бухгалтерию, где они должны храниться при
текстовых документах за данное число.
     Суммы, выплаченные по возвращенным покупателям и неиспользованным
кассовым чекам, записываются в графу 16 книги кассира-операциониста, и
на итоговую сумму уменьшается сумма выручки за этот день.
     В  случае  предъявления  покупателем  кассового чека, содержащего
несколько  наименований  товара,  организация  может выдать ему взамен
копию чека, заверенную администрацией организации.
     Прием  от  покупателя возвращенного товара оформляется накладной,
которая   составляется   в   двух   экземплярах,   один   из   которых
прикладывается  к  товарному  отчету,  другой  вручается  покупателю и
является  основанием  для  получения  денежной  суммы  за возвращенный
товар.
     Порядок  оформления возврата товара покупателем не в день покупки
(по  истечении  рабочего  дня  после закрытия продавцом смены и снятия
Z-отчета)  определен  письмом  ЦБ  РФ от 04.10.93 N 18 "Об утверждении
порядка   ведения   кассовых   операций   в  Российской  Федерации"  и
Методическими  рекомендациями  по  учету  оформления  операций приема,
хранения  и  отпуска  товаров  в  организациях торговли, утвержденными
письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.96 N 1-794/32-5.
     В  соответствии  с  пунктом  5  статьи 18 Закона РФ от 07.02.92 N
2300-1   "О   защите  прав  потребителей"  если  при  возврате  товара
ненадлежащего  качества у потребителя отсутствует кассовый чек, то это
не  является  основанием  для  отказа  в удовлетворении его требований
(расторжение  договора  купли-продажи  и  возврата  денег).  Для целей
определения полноты оприходования выручки возврат товара ненадлежащего
качества  может быть произведен без предъявления покупателем кассового
чека, но только в том случае, когда установлены факт и условия покупки
и они доказаны покупателем.
     Фактом,  удостоверяющим  покупку,  в данном случае могут являться
другие  документы,  подтверждающие  покупку,  такие  как товарный чек,
гарантийный  талон  и т.д. В случае отсутствия у потребителя указанных
документов  это  не  лишает его возможности ссылаться на свидетельские
показания в подтверждение факта и условий покупки.
     Фактом,  подтверждающим покупку, может служить контрольная лента.
Согласно  пункту  11 Положения по применению контрольно-кассовых машин
при   осуществлении  денежных  расчетов  с  населением,  утвержденного
постановлением   Правительства  РФ  от  30.07.93  N  745,  она  должна
храниться  в  течение  сроков,  установленных  для  первичных  учетных
документов, но не менее 5 лет.
     Возврат  денег осуществляется только из главной кассы организации
на  основании  письменного  заявления  покупателя с указанием фамилии,
имени,  отчества  и только при предъявлении документа, удостоверяющего
личность (паспорта или документа, его заменяющего).
     Для  возврата  денег  покупателю  из  главной  кассы  организация
составляет расходно-кассовый ордер по форме N КО-2, порядок оформления
которой  утвержден  постановлением Госкомстата России от 18.08.98 N 88
"Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по
учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации".
     В  этом  случае  прием  от  покупателя возвращенного товара также
оформляется накладной в порядке, изложенном выше.
     Учтите,  что  на  основании  перечисленных документов организация
должна  производить  соответствующие  бухгалтерские записи в регистрах
бухгалтерского учета.

Заместитель руководителя Управления
действительный государственный советник
налоговой службы II ранга
                                                           С.Х. Аминев
2 ноября 2005 г.
N 22-12/80195