ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В ОРГАНАХ ФЕДЕРАЛЬНОЙ
СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ
ПРИКАЗ
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ РФ
22 января 2007 г.
N 21
(Д)
В целях реализации в органах федеральной службы безопасности
требований Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" <*> приказываю:
--------------------------------
<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19,
ст. 2060.
1. Утвердить Инструкцию об организации рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации в органах федеральной службы безопасности
(прилагается).
2. Признать утратившими силу Приказы ФСБ России от 4 декабря 2000
г. N 613 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения
предложений, заявлений и жалоб граждан в органах федеральной службы
безопасности" (зарегистрирован Минюстом России 9 января 2000 г.,
регистрационный N 2521) <*> и от 14 августа 2001 г. N 432 "О внесении
изменений в Инструкцию о порядке рассмотрения предложений, заявлений и
жалоб граждан в органах федеральной службы безопасности"
(зарегистрирован Минюстом России 23 августа 2001 г., регистрационный N
2890) <**>.
--------------------------------
<*> "Российская газета" от 3 февраля 2001 г., N 24.
<**> "Российская газета" от 5 сентября 2001 г., N 172.
Директор
Н.ПАТРУШЕВ
22 января 2007 г.
N 21
Зарегистрировано в Министерстве юстиции РФ
22 марта 2007 г.
N 9155
Приложение
к Приказу ФСБ России
от 22 января 2007 года
N 21
ИНСТРУКЦИЯ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В ОРГАНАХ ФЕДЕРАЛЬНОЙ
СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ
I. Общие положения
1. Настоящая Инструкция определяет единый порядок приема,
регистрации, рассмотрения письменных и устных обращений граждан
Российской Федерации (далее - обращения, если не оговорено иное),
проверки состояния работы с обращениями, контроля за их рассмотрением,
анализа и обобщения содержащейся в обращениях информации, а также
организацию приема граждан в органах федеральной службы безопасности
<*>.
--------------------------------
<*> Под органами федеральной службы безопасности в настоящей
Инструкции понимаются Федеральная служба безопасности Российской
Федерации, подразделения ФСБ России, территориальные органы
безопасности, органы безопасности в войсках, пограничные органы,
другие органы безопасности, авиационные подразделения, центры
специальной подготовки, подразделения специального назначения,
предприятия, образовательные учреждения, научно-исследовательские,
экспертные, судебно-экспертные, военно-медицинские и
военно-строительные подразделения и иные учреждения и подразделения,
предназначенные для обеспечения деятельности Федеральной службы
безопасности (далее - органы безопасности, если не оговорено иное).
Положения настоящей Инструкции распространяются на все обращения,
которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном Федеральным
законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации" (далее - Закон).
Предложения, заявления и жалобы военнослужащих рассматриваются в
соответствии с Дисциплинарным уставом Вооруженных Сил Российской
Федерации, утвержденным Указом Президента Российской Федерации от 14
декабря 1993 г. N 2140 <*> (далее - Устав).
--------------------------------
<*> Собрание актов Президента и Правительства Российской
Федерации, 1993, N 51, ст. 4931; Собрание законодательства Российской
Федерации, 2002, N 27, ст. 2676.
2. Рассмотрение обращений является должностной обязанностью
руководителей (начальников) органов безопасности (далее - начальники)
или по их письменному поручению - других должностных лиц в пределах
компетенции. Начальники несут личную ответственность за правильную
организацию работы по рассмотрению обращений и по приему граждан в
органах безопасности.
3. Письменные обращения, содержащие вопросы, решение которых не
входит в компетенцию органа безопасности, направляются в течение семи
дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему
должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в
обращении вопросов, с письменным уведомлением гражданина о
переадресации обращения, за исключением случаев, указанных в пункте 6
настоящей Инструкции (часть 3 статьи 8 Закона). Текст уведомления при
этом должен содержать ссылку на соответствующую статью Закона. Второй
экземпляр уведомления приобщается в дело органа безопасности.
В случае, если решение поставленных в письменном обращении
вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов,
органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в
течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие
государственные органы, органы местного самоуправления или
соответствующим должностным лицам (часть 4 статьи 8 Закона). При
необходимости копия обращения направляется также в иные органы
безопасности.
4. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в
государственный орган, орган местного самоуправления или должностному
лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется (часть 6
статьи 8 Закона).
Если в связи с этим запретом направление жалобы в государственный
орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в
компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов,
невозможно, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права
обжаловать соответствующее решение или действие (бездействие) в
установленном порядке в суд (часть 7 статьи 8 Закона).
5. В случае, если текст письменного обращения не поддается
прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению
на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления
или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем
сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и
почтовый адрес поддаются прочтению (часть 4 статьи 11 Закона).
Указанное обращение приобщается в дело органа безопасности.
6. На письменное обращение, не содержащее фамилии гражданина,
направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ, ответ не дается (часть 1 статьи 11 Закона). Такое
обращение решением начальника органа безопасности признается анонимным
и приобщается в соответствующее дело или уничтожается в установленном
порядке. Если в указанном обращении содержится информация о
преступлениях и событиях, угрожающих личной и общественной
безопасности, обращение подлежит регистрации и проверке в соответствии
с Инструкцией по организации в органах федеральной службы безопасности
приема, регистрации и проверки сообщений о преступлениях и иной
информации о преступлениях и событиях, угрожающих личной и
общественной безопасности, утвержденной Приказом ФСБ России от 16 мая
2006 г. N 205 (зарегистрирован Минюстом России 9 октября 2006 г.,
регистрационный N 8364) <*>.
--------------------------------
<*> "Российская газета" от 20 октября 2006 г., N 236.
7. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается
гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования
данного судебного решения (часть 2 статьи 11 Закона).
8. Если в поступившем обращении содержатся нецензурные либо
оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу
должностного лица органов безопасности, а также членов его семьи, то
оно может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем
вопросов. В этом случае гражданину, направившему обращение, сообщается
о недопустимости злоупотребления правом на обращение (часть 3 статьи
11 Закона). Обращение при этом направляется в соответствующий орган
безопасности для принятия необходимых мер.
9. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится
вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по
существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в
обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник
органа безопасности вправе принять решение о безосновательности
очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному
вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые
обращения направлялись в один и тот же орган безопасности или одному и
тому же должностному лицу (часть 5 статьи 11 Закона). О данном решении
уведомляется гражданин, направивший обращение, а также, если обращение
поступило в ФСБ России, информируется Управление делами ФСБ России.
II. Порядок приема, регистрации и рассмотрения
письменных обращений
10. В целях своевременного обнаружения и обезвреживания
взрывчатых, ядовитых и других опасных вложений, возможно имеющихся в
поступивших почтовых отправлениях, проводится их внешний осмотр. В
случае обнаружения таких вложений или возникновения подозрения об их
наличии всякая дальнейшая работа с почтовыми отправлениями немедленно
прекращается и вызывается специалист соответствующего подразделения
органа безопасности. Одновременно с вызовом специалиста должны быть
приняты меры безопасности с обязательной изоляцией почтового
отправления.
При получении письменных обращений, содержащих угрозы совершения
террористических актов и других преступлений, принимаются меры для
сохранения возможно имеющихся на них следов, которые могут быть
использованы при проведении оперативно-разыскных мероприятий и
следственных действий.
11. Все письменные обращения регистрируются в книге предложений,
заявлений и жалоб (приложение 1) в течение трех дней с момента
поступления в орган безопасности (часть 2 статьи 8 Закона).
Книга предложений, заявлений и жалоб ведется в каждом органе
безопасности, а также в территориально обособленных подразделениях
органов безопасности.
12. Прием и регистрацию письменных обращений, адресованных в ФСБ
России, директору ФСБ России, заместителям директора ФСБ России и
руководителям служб ФСБ России, осуществляет отдел писем Управления
делами ФСБ России. Такие обращения направляются в органы безопасности
для решения по существу поставленных в обращениях вопросов или
переадресовываются по компетенции в другие государственные органы,
органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.
13. Каждому обращению присваивается регистрационный индекс,
который состоит из начальной буквы фамилии автора обращения и
порядкового номера (например, "Д-19", "С-63"), индекс коллективных и
анонимных обращений содержит соответственно буквы "Кл" и "Ан".
Обращениям с пометками "Лично" или "Конфиденциально" дополнительно
присваивается буквенный индекс "Лп" ("Личный пакет", например,
"Лп-В-15", при отсутствии на конверте данных об авторе - "Лп-15").
Штамп с регистрационным индексом проставляется на свободном месте
первой страницы обращения. Обращения с пометками "Лично" или
"Конфиденциально" не вскрываются, штамп с регистрационным индексом
проставляется на конверте.
В каждом новом календарном году нумерация вновь поступивших
обращений начинается с первого номера.
14. Резолюции к письменным обращениям оформляются на отдельных
листах. Лист резолюции должен содержать наименование органа
безопасности, индекс письменного обращения, текст резолюции (при
необходимости - с конкретными предписаниями и датой исполнения),
подпись и дату.
15. Начальники и другие должностные лица органов безопасности:
а) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное
рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием
гражданина, направившего обращение;
б) запрашивают необходимые для рассмотрения обращения документы и
материалы в других государственных органах, органах местного
самоуправления и у иных должностных лиц;
в) принимают меры, направленные на восстановление или защиту
нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
г) дают письменные ответы по существу поставленных в обращении
вопросов, за исключением случаев, указанных в разделе I настоящей
Инструкции;
д) уведомляют гражданина о направлении его обращения на
рассмотрение в другой государственный орган, орган местного
самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их
компетенцией (часть 1 статьи 10 Закона).
16. Обращения военнослужащих органов безопасности, получивших при
исполнении обязанностей военной службы увечья (ранения, травмы,
контузии), а также обращения членов семей военнослужащих, погибших
(умерших) при исполнении обязанностей военной службы, незамедлительно
докладываются начальникам органов безопасности и рассматриваются ими
или их заместителями в максимально короткий срок.
17. Обращения с пометками "Лично" или "Конфиденциально"
рассматриваются теми начальниками, которым они адресованы, или другими
должностными лицами по их поручению.
18. Обращение, поступившее в орган безопасности по информационным
системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке,
установленном настоящей Инструкцией (часть 3 статьи 7 Закона).
19. При рассмотрении обращения не допускается разглашение
сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся
частной жизни гражданина, без его согласия. Не подлежит также
разглашению информация о факте обращения гражданина в органы
безопасности и о результатах его рассмотрения лицам, не имеющим
прямого отношения к рассмотрению обращений в органах безопасности. Не
является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление
письменного обращения в государственный орган, орган местного
самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит
решение поставленных в обращении вопросов (часть 2 статьи 6 Закона).
20. Письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30
дней со дня регистрации (часть 1 статьи 12 Закона).
Решения по обращениям военнослужащих принимаются:
а) в подразделениях ФСБ России, территориальных органах
безопасности, органах безопасности в войсках, пограничных органах,
других органах безопасности, авиационных подразделениях, центрах
специальной подготовки, подразделениях специального назначения,
предприятиях, образовательных учреждениях, научно-исследовательских,
экспертных, судебно-экспертных, военно-медицинских и
военно-строительных подразделениях и иных учреждениях и
подразделениях, предназначенных для обеспечения деятельности
федеральной службы безопасности - безотлагательно, но не позднее 7
дней со дня поступления;
б) в ФСБ России или в подразделениях ФСБ России по поручению
руководства ФСБ России - в срок до 15 дней со дня поступления (статья
119 Устава).
В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть
продлен начальником или его заместителем не более чем на 30 дней, а по
обращениям военнослужащих - не более чем на 15 дней, с уведомлением об
этом автора обращения.
21. Началом срока рассмотрения обращений, поступивших в ФСБ
России и переданных для исполнения в подразделения ФСБ России,
считается день их регистрации в отделе писем Управления делами ФСБ
России.
Окончанием срока рассмотрения обращений считается дата подписи
ответа автору обращения.
22. Справки, заключения и другие документы по результатам
рассмотрения обращений подлежат обязательной регистрации как
подготовленные документы в соответствии с требованиями
делопроизводства в органах безопасности.
Данное требование распространяется также на письменные обращения
военнослужащих и гражданского персонала органов безопасности, которые
содержат сведения, составляющие государственную тайну.
23. Решения по обращениям, рассмотренным в установленном порядке,
не могут быть отнесены к служебной информации ограниченного
распространения.
В случае, если ответ по существу поставленного в обращении
вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих
государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну,
гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать
ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с
недопустимостью разглашения указанных сведений (часть 6 статьи 11
Закона).
24. Ответ на письменное обращение готовится на бланке органа
безопасности и подписывается начальником либо другим уполномоченным на
то должностным лицом. Ответ отправляется на почтовый адрес, указанный
гражданином.
Ответ на обращение двух и более лиц (коллективное обращение)
направляется на имя первого подписавшего его лица (если в обращении не
оговорено конкретное лицо) или в отдельных случаях - каждому из
подписавших такое обращение.
Ответ автору обращения, проживающему за границей, направляется в
установленном порядке с учетом имеющихся договоров и соглашений.
Ответ на обращение, поступившее в орган безопасности по
информационным системам общего пользования, направляется по почтовому
адресу, указанному в обращении (часть 4 статьи 10 Закона).
25. Делопроизводство по обращениям в органах безопасности ведется
отдельно от других видов делопроизводства в соответствии с
требованиями правовых актов ФСБ России.
На документах, связанных с рассмотрением обращений, после
принятия решения и его исполнения должны быть отметка "В дело" с
указанием номера дела по номенклатуре и подпись должностного лица,
принявшего это решение.
Обращения после их рассмотрения, а также переписка по ним и
другие документы (справки, заключения, копии ответов) должны быть
возвращены в секретариаты органов безопасности для приобщения к делу.
В случае необходимости документальные материалы по обращениям могут
приобщаться к делам других подразделений органов безопасности с
соблюдением установленных в органах безопасности сроков хранения
предложений, заявлений и жалоб.
Документы в деле располагаются в хронологическом порядке. Листы
резолюций и конверты (если они подлежат хранению вместе с обращениями)
нумеруются и вносятся в опись как листы дела.
При формировании дел проверяется правильность направления
документов в дело, их полнота (комплектность). Обращения, не
рассмотренные в установленном порядке, а также неправильно оформленные
документы подшивать в дела запрещается.
III. Организация приема граждан
26. Личный прием граждан проводится начальниками, их
заместителями и уполномоченными на то лицами.
27. Органы безопасности, имеющие в своих штатах подразделения
дежурной службы, прием граждан осуществляют круглосуточно. В других
органах безопасности прием граждан осуществляется в рабочее время.
28. В органах безопасности для приема граждан, как правило,
отводятся специальные помещения - приемные.
На внешней стороне здания, где расположена приемная, должна быть
вывеска "Приемная" с указанием наименования органа безопасности или
номера войсковой части. Дни и часы приема доводятся до сведения
граждан.
Приемные обеспечиваются необходимой мебелью и имуществом,
средствами связи, звукозаписи и личной безопасности сотрудников
(гражданского персонала), нормативными, справочными и иными
материалами. В помещении, где производится прием, запрещается
находиться лицам, не имеющим прямого отношения к приему граждан.
В отдельных случаях прием граждан может осуществляться в
служебных кабинетах начальника или других должностных лиц органа
безопасности. При необходимости встречи организуются по месту
жительства или работы граждан.
29. В органах безопасности, в штатах которых имеются приемные,
содержание устных обращений заносится в карточку личного приема
гражданина, которая должна содержать сведения о дате приема
гражданина, его фамилии, имени, отчестве, месте жительства,
должностном (уполномоченном) лице, принимавшем гражданина, содержании
устного обращения и принятых по нему мерах. Указанные реквизиты могут
дополняться другими необходимыми сведениями. В остальных органах
безопасности учет приема граждан ведется в журнале (приложение 2).
30. При личном приеме гражданин предъявляет документ,
удостоверяющий его личность (часть 2 статьи 13 Закона). В случае
отказа гражданина предъявить такой документ его обращение
рассматривается как анонимное.
Должностное (или уполномоченное) лицо, осуществляющее прием,
обязано внимательно выслушать гражданина и тщательно разобраться в
существе его обращения. Если изложенные в устном обращении факты и
обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной
проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан
устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного
приема гражданина (журнале). В остальных случаях дается письменный
ответ по существу поставленных в обращении вопросов (часть 3 статьи 13
Закона).
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит
регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящей
Инструкцией. В необходимых случаях по существу устного обращения
гражданина составляется справка, которая регистрируется в порядке,
установленном для письменных обращений.
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не
входит в компетенцию органов безопасности, гражданину дается
разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться (часть 5
статьи 13 Закона).
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем
рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу
поставленных в обращении вопросов (часть 6 статьи 13 Закона).
31. Для письменных обращений в приемных или в иных доступных для
посетителей местах органов безопасности устанавливаются ящики, выемка
из которых производится не реже трех раз в сутки сотрудниками
секретариатов (приемных) или дежурной службы, ответственными за работу
с обращениями. Ящики после каждого вскрытия должны запираться и
опечатываться.
32. Должностные лица приемных органов безопасности имеют право
обращаться по вопросам, связанным с личным приемом граждан, в другие
органы безопасности, начальники и сотрудники которых обязаны оказывать
им помощь и содействие: предоставлять необходимые справочные и
информационные материалы (за исключением сведений, которые в
соответствии с нормативными правовыми актами не подлежат разглашению),
обеспечивать квалифицированными консультациями, открытой и специальной
связью, направлять сотрудников для осуществления приема и т.д.
33. В случае, если гражданин совершает в приемной действия,
представляющие непосредственную угрозу для жизни и здоровья
окружающих, должностное (или уполномоченное) лицо, ведущее прием,
принимает необходимые меры в соответствии с законодательством
Российской Федерации. При необходимости вызываются сотрудники органов
внутренних дел и скорой медицинской помощи.
IV. Проверка состояния работы с обращениями
и контроль за их рассмотрением. Анализ и обобщение
содержащейся в обращениях информации
34. Начальники в пределах своей компетенции осуществляют контроль
за соблюдением порядка рассмотрения обращений, анализируют содержание
поступающих обращений, принимают меры по своевременному выявлению и
устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан
(статья 14 Закона).
35. Книга предложений, заявлений и жалоб представляется для
проверки своевременности и правильности выполнения принятых решений:
начальнику - ежемесячно, инспектирующим (проверяющим) - по их
требованию (статья 123 Устава). Книги, ведущиеся в территориально
обособленных подразделениях органов безопасности, представляются для
проверки начальнику не реже одного раза в шесть месяцев.
Начальники обязаны не реже одного раза в квартал проводить
внутреннюю проверку состояния работы по рассмотрению обращений и
принятию решений по ним, для чего назначается комиссия (статья 121
Устава). По результатам проверки составляется акт, который, в случае
обнаружения нарушений порядка рассмотрения обращений, должен содержать
предложения по их устранению и привлечению виновных лиц к
ответственности.
36. В органах безопасности контролю по срокам исполнения подлежат
все письменные обращения, о результатах рассмотрения которых требуется
дать ответ автору или сообщить в органы государственной власти
Российской Федерации.
Контроль за исполнением поручений по обращениям граждан в ФСБ
России осуществляется в порядке, установленном правовыми актами ФСБ
России.
37. Непосредственно работа по контролю возлагается на
секретариаты и должностных лиц органов безопасности, наделенных
полномочиями по контролю.
Лица, осуществляющие такой контроль, имеют право:
а) запрашивать у исполнителей и их непосредственных начальников
необходимые сведения о ходе рассмотрения обращений;
б) знакомиться в установленном порядке с материалами, отражающими
состояние рассмотрения обращений;
в) вносить предложения соответствующим начальникам по устранению
недостатков, выявленных в ходе контроля рассмотрения обращений.
38. О ходе контроля рассмотрения обращений регулярно, но не реже
одного раза в месяц, докладывается начальнику органа безопасности.
39. На обращения, рассмотрение которых контролируется, могут
оформляться контрольные карточки. Форма и необходимое количество
экземпляров контрольных карточек устанавливается органом безопасности.
В целях контроля и информационно-аналитического обеспечения
работы с обращениями в органах безопасности могут создаваться
электронные базы данных, включающие в себя необходимые сведения по
зарегистрированным обращениям граждан и результатам их рассмотрения.
Применение электронно-вычислительной техники при этом регламентируется
отдельными инструкциями, которые разрабатываются в органах
безопасности в соответствии с требованиями правовых актов ФСБ России с
учетом специфики работы и вида автоматизированной системы.
40. Содержащаяся в обращениях информация обобщается и
анализируется для выработки соответствующих предложений и рекомендаций
по совершенствованию служебной деятельности органов безопасности.
41. Состояние работы с обращениями (краткие
информационно-статистические данные, проводимые мероприятия по
совершенствованию работы с обращениями и т.д.) отражается в годовых
отчетах о деятельности органов безопасности.
42. Контроль за соблюдением установленного настоящей Инструкцией
порядка рассмотрения обращений в органах безопасности осуществляет
Управление делами ФСБ России, которое в пределах компетенции проводит
проверки организации работы с обращениями в органах безопасности,
запрашивает в органах безопасности необходимую информацию, связанную с
рассмотрением обращений, анализирует и обобщает практику работы с
обращениями в органах безопасности.
Приложение 1
к Инструкции (п. 11)
Инв. N -------
Срок хранения ----------
КНИГА
предложений, заявлений и жалоб
-------------------------------------------------
(наименование органа безопасности)
Том N ---
Начата ------------------
Окончена ----------------
На ---- листах
Книга в --- томах
Разделы книги предложений, заявлений и жалоб
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
| N | Дата | Фамилия, | Адрес или | Краткое | Кому и когда|Срок |Когда и|Дело, в |
|п/п| поступления | имя, отчество| место службы| содержание | передано для|исполнения| какое |которое |
| | (год, месяц,| подавшего | (работы) | предложения| исполнения и| |принято|подшиты |
| | число) | предложение | автора | (заявления,| подпись | |решение|документы|
| | | (заявление, | обращения | жалобы) | исполнителя | | | |
| | | жалобу) и его| | | | | | |
| | | отношение к | | | | | | |
| | | военной | | | | | | |
| | | службе | | | | | | |
|---|-------------|--------------|-------------|------------|-------------|----------|-------|---------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
|---|-------------|--------------|-------------|------------|-------------|----------|-------|---------|
| | | | | | | | | |
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Приложение 2
к Инструкции (п. 29)
Инв. N --------
Срок хранения ------------
ЖУРНАЛ
учета приема граждан
--------------------------------------------
(наименование органа безопасности)
Том N -----
Начат --------------
Окончен ------------
На ------ листах
Журнал в ----- томах
Разделы журнала учета приема граждан
----------------------------------------------------------------------
| N | Дата | Фамилия, | Адрес, | Краткое | Какое | Кто |
|п/п |приема| имя, | место |содержание| принято | принимал |
| | | отчество | работы |обращения | решение, |(фамилия, |
| | |посетителя | (службы) | | кому | подпись) |
| | | |посетителя| | поручена | |
| | | | | | проверка, | |
| | | | | |исполнение,| |
| | | | | | ответ | |
| | | | | |посетителю | |
|----|------|-----------|----------|----------|-----------|----------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
|----|------|-----------|----------|----------|-----------|----------|
| | | | | | | |
---------------------------------------------------------------------- |