ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО
ПРИЕМА ГРАЖДАН В УПРАВЛЕНИИ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ ПО МОСКВЕ
ПРИКАЗ
ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ ПО МОСКВЕ
12 октября 2007 г.
N 1165
(Д)
Во исполнение подп. 1.2 протокола оперативного совещания при
заместителе директора Федеральной службы судебных приставов -
заместителе главного судебного пристава Российской Федерации А.О.
Парфенчикове от 26.09.2007 N 24 и во исполнение подп. 4.1 протокола
оперативного совещания при руководителе Управления Федеральной службы
судебных приставов по Москве от 01.10.2007 N 12 приказываю:
1. Утвердить прилагаемое Положение об организации личного приема
граждан в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Москве.
2. Обеспечить прием граждан должностными лицами Управления в
соответствии с настоящим Положением.
3. Считать утратившим силу приказ Управления Федеральной службы
судебных приставов по Москве от 16.03.2007 N 185 "Об утверждении
Временной инструкции о порядке личного приема в Управлении Федеральной
службы судебных приставов по Москве".
4. Контроль за настоящим приказом возложить на заместителя
руководителя Управления Федеральной службы судебных приставов по
Москве - заместителя главного судебного пристава Москвы К.Ю. Плехова.
Руководитель
С.П. Миронов
12 октября 2007 г.
N 1165
Приложение
к приказу Управления
ФССП России по городу Москве
от 12 октября 2007 года
N 1165
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В УПРАВЛЕНИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ ПО МОСКВЕ
1. Общие положения
1.1. Личный прием граждан в аппарате Управления Федеральной
службы судебных приставов по Москве (далее - Управление) и ее
структурных отделах осуществляется в соответствии с Конституцией
Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О
порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",
нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативно-правовыми актами Минюста России и ФССП России, а также
настоящим Положением.
1.2. Личный прием граждан по вопросам, отнесенным к компетенции
Управления и его структурных отделов, проводится в целях оперативного
решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного
рассмотрения обращений.
1.3. Личный прием граждан в аппарате Управления проводят
руководитель Управления, заместители руководителя Управления и
начальники отделов аппарата Управления. В структурных отделах
Управления прием граждан проводят начальники и заместители начальников
структурных отделов - старшие судебные приставы.
1.4. Должностное лицо, осуществляющее личный прием граждан, несет
ответственность за качество ответов по существу поставленных вопросов
и предоставляемые разъяснения по вопросам, отнесенным к сфере ведения
Управления и его структурных отделов.
2. Организация приема граждан
2.1. Личный прием граждан должностными лицами аппарата Управления
и структурных отделов проводится в соответствии с графиком,
утверждаемым приказом Управления.
2.2. Личный прием граждан осуществляется в служебных кабинетах
лиц, осуществляющих личный прием, или в специально отведенных
помещениях.
2.3. Информация о порядке личного приема граждан в Управлении и
его структурных отделах (место, время, дата, условия приема,
необходимые документы, контактный телефон/факс) размещается на
официальном сайте Управления в сети Интернет и на информационных
стендах, расположенных в Управлении и его структурных отделах.
2.4. Личный прием начальниками отделов аппарата, начальниками и
заместителями начальников структурных отделов Управления производится
без предварительной записи в порядке очередности.
2.5. Личный прием граждан начальниками и каждым из заместителей
начальников структурных отделов Управления производится не реже одного
раза в неделю.
2.6. Лица, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического
или иного опьянения, на личный прием не допускаются.
2.7. Иногородние граждане принимаются в Управлении и его
структурных отделах в день их обращения в порядке очереди.
2.8. При личном приеме гражданин предъявляет документ,
удостоверяющий его личность. При отказе гражданина предъявить
соответствующий документ обращение гражданина не подлежит рассмотрению
и посетителю отказывается в личном приеме.
2.9. Если поставленные посетителем вопросы не входят в
компетенцию Управления и ее структурных отделов, гражданину дается
разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
2.10. В случае если интересующий гражданина вопрос на момент
личного приема является очевидным и не требует дополнительной
проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан
устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного
приема и в дальнейшем заносится в журнал учета граждан, прибывших на
прием. В остальных случаях дается письменный ответ по существу
поставленных в обращении вопросов.
На первом листе такого обращения проставляется штамп: "Личный
прием".
2.11. На устные обращения, поступившие на личном приеме,
готовится справка, которая подписывается лицом, проводившим прием, и
подлежит регистрации как письменное обращение.
2.12. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в
дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по
существу поставленных вопросов.
3. Прием граждан руководителем и его заместителями
3.1. Личный прием граждан руководителем Управления производится
не реже одного раза в месяц.
3.2. Личный прием руководством Управления осуществляется по
предварительной записи.
3.3. Предварительная запись на личный прием граждан к руководству
Управления осуществляется по телефонной связи или устному личному
обращению граждан.
3.4. Предварительная запись гражданина на личный прием к
руководителю Управления производится при наличии у гражданина ответа
заместителя руководителя Управления.
3.5. Запись граждан на прием к руководителю Управления и его
заместителям осуществляется сотрудниками отдела секретариата
Управления.
3.6. Сведения о лицах, записанных на личный прием, отдел
секретариата служебной запиской не позднее чем за сутки до начала
приема с приложением имеющихся материалов по рассматриваемому вопросу
представляет руководителю или заместителям руководителя Управления.
3.7. Содержание как устных, так и письменных обращений граждан во
время личного приема руководителя или заместителей руководителя
Управления заносится в карточку личного приема гражданина сотрудником
отдела секретариата Управления, ответственным за организацию личного
приема, по результатам подписывается лицом, осуществляющим прием, и
передается на регистрацию в установленном порядке для дальнейшего
рассмотрения.
3.8. Ответы на обращения, поступившие с личного приема
руководства Управления, подписывают лица, проводившие личный прием,
или лица, их замещающие.
3.9. Руководитель и заместители руководителя Управления при
ознакомлении с информацией о произведенной предварительной записи к
ним на личный прием, представленной отделом секретариата, вправе
делегировать (в письменной форме не позднее чем за сутки до начала
приема) полномочия по приему граждан должностным лицам, в компетенцию
которых в соответствии с должностными регламентами входят
рассматриваемые вопросы.
3.10. По решению руководителя или его заместителей к участию в
проведении ими личного приема граждан могут привлекаться иные
сотрудники Управления.
3.11. Граждане, прибывшие в приемные дни без предварительной
записи, принимаются заместителями руководителя Управления в порядке
очереди. |