Страницы: 1 2
Информация об осуществлении структурными подразделениями РосОЭЗ
государственной функции направляется ежегодно в структурное
подразделение РосОЭЗ, ответственное за организацию работы по
рассмотрению обращений граждан, в соответствии с формами,
утвержденными руководителем РосОЭЗ (заместителем руководителя РосОЭЗ,
курирующим структурное подразделение РосОЭЗ, ответственное за
организацию работы по рассмотрению обращений граждан).
В структурное подразделение РосОЭЗ, ответственное за организацию
работы по рассмотрению обращений граждан, кроме того, направляются
информация об основных вопросах, содержащихся в обращениях граждан, о
принятых мерах по восстановлению или защите нарушенных прав, свобод и
законных интересов граждан, а также предложения структурных
подразделений РосОЭЗ, направленные на устранение недостатков в
деятельности РосОЭЗ, в том числе в области нормативного правового
регулирования в установленной сфере деятельности.
Должностные лица структурного подразделения РосОЭЗ,
ответственного за организацию работы по рассмотрению обращений
граждан, ежегодно обеспечивают сбор, учет и анализ данных,
представленных территориальными органами РосОЭЗ и структурными
подразделениями.
Должностные лица структурного подразделения РосОЭЗ,
ответственного за организацию работы по рассмотрению обращений
граждан, подготавливают ежегодно статистические отчеты, а также
годовой отчет и аналитическую записку об исполнении РосОЭЗ
государственной функции для направления в Минэкономразвития России.
IV. Порядок и формы контроля за исполнением
государственной функции
4.1. Описание последовательности действий при
осуществлении контроля за рассмотрением письменных
обращений граждан в РосОЭЗ
Контроль за исполнением государственной функции осуществляется
должностными лицами структурного подразделения РосОЭЗ, ответственного
за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, по каждому
поручению о рассмотрении обращения граждан.
Поручения о рассмотрении обращений граждан снимаются с контроля в
РосОЭЗ после направления должностными лицами структурного
подразделения РосОЭЗ, ответственного за делопроизводство, ответов
гражданам на их обращения или после предоставления территориальными
органами РосОЭЗ копий ответов на обращения граждан, направленных им на
рассмотрение.
Поручения, по которым были продлены сроки исполнения, снимаются с
контроля после направления ответов гражданам.
Должностные лица структурного подразделения РосОЭЗ,
ответственного за организацию работы по рассмотрению обращений
граждан, при проведении выездных проверок территориальных органов
РосОЭЗ (в рамках осуществления внутриведомственного контроля)
проверяют состояние работы с обращениями граждан.
Должностные лица структурных подразделений РосОЭЗ, принимающие
участие в проведении выездных проверок территориальных органов РосОЭЗ
(в рамках осуществления внутриведомственного контроля), оказывают
необходимую практическую помощь в рассмотрении обращений граждан, в
том числе направленных для рассмотрения в территориальные органы
РосОЭЗ и находящихся на контроле в соответствующих структурных
подразделениях РосОЭЗ.
4.2. Описание последовательности действий при
осуществлении контроля за рассмотрением письменных
обращений граждан в территориальных органах РосОЭЗ
Контроль за исполнением государственной функции осуществляется
должностным лицом, уполномоченным руководителем территориального
органа РосОЭЗ (далее - должностное лицо, ответственное за работу с
обращениями граждан), по каждому поручению о рассмотрении обращения
гражданина.
Обращения граждан снимаются с контроля после направления
должностными лицами - исполнителями ответов на обращения или после
предоставления структурными подразделениями копий ответов на обращения
граждан, направленных им на рассмотрение.
Обращения, по которым были направлены уведомления гражданам о
продлении срока их рассмотрения, снимаются с контроля после
направления ответов гражданам.
Должностное лицо, ответственное за работу с обращениями граждан,
еженедельно направляет руководителю (заместителю руководителя)
территориального органа РосОЭЗ информацию о состоянии исполнительской
дисциплины в части рассмотрения обращений граждан.
V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений
осуществляемых (принимаемых) должностными лицами РосОЭЗ
и территориальных органов РосОЭЗ в рамках исполнения
государственной функции
5.1. Граждане могут обращаться в РосОЭЗ с жалобами на решения,
действия (бездействие) должностных лиц РосОЭЗ и территориальных
органов РосОЭЗ в ходе исполнения государственной функции на основании
настоящего Административного регламента.
Граждане могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и
решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной
функции, устно или письменно в территориальный орган РосОЭЗ. Если
заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения
обращения, или решение не было принято, то заявители вправе обратиться
письменно почтовым отправлением в РосОЭЗ.
5.2. Граждане могут обжаловать действия (бездействие) должностных
лиц:
территориальных органов РосОЭЗ - в РосОЭЗ;
РосОЭЗ - в Минэкономразвития России.
5.3. Способы передачи и направления жалоб гражданами, а также
требования к письменным жалобам, необходимые для исполнения
государственной функции, изложены соответственно в пунктах 2.1.5 -
2.1.11 настоящего Административного регламента.
5.4. Порядок рассмотрения письменных жалоб граждан в РосОЭЗ,
территориальном органе РосОЭЗ осуществляется в соответствии с
подпунктами 3.1.2.1, 3.1.2.2 настоящего Административного регламента.
5.5. Порядок подачи и рассмотрения устного личного обращения
граждан в РосОЭЗ, территориальном органе РосОЭЗ осуществляется в
соответствии с пунктом 3.2 настоящего Административного регламента.
5.6. Если в результате их рассмотрения жалобы признаются
обоснованными, то принимаются решения о применении мер ответственности
к должностным лицам, допустившим нарушения в ходе исполнения
государственной функции на основании настоящего Административного
регламента, повлекшие за собой жалобы граждан.
Гражданину направляется сообщение о принятом решении в течение 5
рабочих дней со дня принятия решения.
5.7. При повторном обращении дополнительное рассмотрение
разрешенных обращений граждан проводится в случае выявления новых
обстоятельств или изменения нормативного правового регулирования в
сфере, касающейся решения указанного в обращении вопроса.
5.8. Граждане вправе обжаловать решения, принятые в ходе
исполнения государственной функции, действия или бездействия
должностных лиц, участвующих в исполнении государственной функции, в
судебном порядке.
Приложение N 1
к Административному регламенту
Федерального агентства по управлению
особыми экономическими зонами
по исполнению государственной
функции "Организация приема
граждан, обеспечение своевременного
и полного рассмотрения устных
и письменных обращений граждан,
принятие по ним решений и
направление ответов заявителям
в установленный законодательством
Российской Федерации срок"
СВЕДЕНИЯ
О ФЕДЕРАЛЬНОМ АГЕНТСТВЕ ПО УПРАВЛЕНИЮ ОСОБЫМИ
ЭКОНОМИЧЕСКИМИ ЗОНАМИ И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ УПРАВЛЕНИЯХ РОСОЭЗ
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| N | Наименование органа | Место нахождения | Почтовый адрес | Номера телефонов для |Адреса электронной почты|
| | | | | справок | для справок |
|---|---------------------------|-------------------------|------------------------|-----------------------|------------------------|
| 1| Федеральное агентство по | г. Москва, | 115324, г. Москва, |тел.: (495) 985-31-94; | rosoez@ecoNomy.gov.ru |
| | управлению особыми | Овчинниковская наб., | Овчинниковская наб., | факс: (495) 985-31-75 | |
| | экономическими зонами | д. 18/1 | д. 18/1 | | |
| | http://www.rosoez.ru | | | | |
|---|---------------------------|-------------------------|------------------------|-----------------------|------------------------|
| 2|Территориальное управление | г. Москва, Зеленоград, | 124498, г. Москва, |тел.: (495) 535-53-81; | info@mostvz.ru |
| | РосОЭЗ по г. Москве | а/я 48 | Зеленоград, а/я 48 | факс: (495) 536-38-78 | |
|---|---------------------------|-------------------------|------------------------|-----------------------|------------------------|
| 3|Территориальное управление | г. Санкт-Петербург, | 190000, г. Санкт- |тел.: (812) 956-07-82; | iNfo@rosoez.spb.ru |
| | РосОЭЗ |Вознесенский пр-т, д. 1б,|Петербург, Вознесенский | факс: (812) 571-14-55 | |
| | по г. Санкт-Петербургу | офис 101 | пр-т, д. 1б, офис 101 | | |
|---|---------------------------|-------------------------|------------------------|-----------------------|------------------------|
| 4|Территориальное управление |г. Дубна Московской обл.,| 141980, г. Дубна | тел.: 8(09621) 22860; | ratz@bisiNfo.ru |
| | РосОЭЗ по Московской | ул. Университетская, | Московской обл., | 8(09221) 22902; | |
| | области | д. 19 | ул. Университетская, | факс: 8(09221) 22854 | |
| | | | д. 19 | | |
|---|---------------------------|-------------------------|------------------------|-----------------------|------------------------|
| 5|Территориальное управление | г. Липецк, | 398019, г. Липецк, | тел.: 8(4742) 776661; | lvv@admlr.lipetsk.ru |
| |РосОЭЗ по Липецкой области | ул. Скороходова, д. 2 | ул. Скороходова, д. 2 | факс: 8(4742) 771535 | |
|---|---------------------------|-------------------------|------------------------|-----------------------|------------------------|
| 6|Территориальное управление | г. Томск, | 634034, Россия, |тел.: 8 (3822) 513087; | office@tomskoez.ru |
| | РосОЭЗ по Томской области | пр. Академический, 10/4 | г. Томск, | 8(3822) 421931; | |
| | | |ул. Красноармейская, 147| 8(3822) 421931; | |
| | | | | 8(3822) 421555 | |
|---|---------------------------|-------------------------|------------------------|-----------------------|------------------------|
| 7|Территориальное управление | г. Казань, пл. Свободы, | 420060, г. Казань, | тел.: 8(843) 2647723; | primel@iNbox.ru |
| | РосОЭЗ по Республике | д. 1 | пл. Свободы, д. 1 | 8(843) 2647652 | |
| | Татарстан | | | | |
|---|---------------------------|-------------------------|------------------------|-----------------------|------------------------|
| 8|Территориальное управление | г. Горно-Алтайск, | 649002, |тел.: (38822) 64-64-1; |rosoez@altai-republic.ru|
| | по Республике Алтай | Коммунистический | г. Горно-Алтайск, | факс: (38822) 64-63-0 | |
| | | проспект, д. 182 | Коммунистический | | |
| | | | проспект, д. 182 | | |
|---|---------------------------|-------------------------|------------------------|-----------------------|------------------------|
| 9|Территориальное управление | г. Улан-Удэ, | 670000, г. Улан-Удэ, | тел.: (924) 394-50-01 | dumnov_12@mail.ru |
| | по Республике Бурятия | ул. Коммунистическая, | ул. Коммунистическая, | | |
| | | д. 50 | д. 50 | | |
|---|---------------------------|-------------------------|------------------------|-----------------------|------------------------|
| 10|Территориальное управление | г. Барнаул, ул. Ленина, | 656035, г. Барнаул, | тел.: (3852) 61-61-20 | oez@bkatun.ru |
| | по Алтайскому краю | д. 59 | ул. Ленина, д. 59 | | |
|---|---------------------------|-------------------------|------------------------|-----------------------|------------------------|
| 11|Территориальное управление | г. Анапа, ул. Ленина, | 353440, г. Анапа, | тел.: (86133) 42-25-5 | TUKuban@mail.ru |
| | по Краснодарскому краю | д. 26 | ул. Ленина, д. 26 | | |
|---|---------------------------|-------------------------|------------------------|-----------------------|------------------------|
| 12|Территориальное управление | г. Кисловодск, | 357739, г. Кисловодск, |тел.: (8652) 26-61-80; | 1230@inbox.ru |
| | по Ставропольскому краю | ул. Островского, д. 27 | ул. Островского, д. 27 | факс.:(8652) 35-25-53 | |
|---|---------------------------|-------------------------|------------------------|-----------------------|------------------------|
| 13|Территориальное управление | г. Иркутск, | 664011, г. Иркутск, | тел.: (3952) 24-39-79 | Rosoaz_irk@mail.ru |
| | по Иркутской области | ул. Свердлова, д. 37 | ул. Свердлова, д. 37, | | |
| | | | ОПС-11, а/я 20 | | |
|---|---------------------------|-------------------------|------------------------|-----------------------|------------------------|
| 14|Территориальное управление | г. Калининград, |236000, г. Калининград, |тел.: (4012) 46-70-12; | konigsez@mail.ru |
| |по Калининградской области | ул. Генерала Будкова, | ул. Генерала Гудкова, | факс.:(4012) 46-63-35 | |
| | | д. 19 | д. 19 | | |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Приложение N 2
к Административному регламенту
Федерального агентства по управлению
особыми экономическими зонами
по исполнению государственной
функции "Организация приема
граждан, обеспечение своевременного
и полного рассмотрения устных
и письменных обращений граждан,
принятие по ним решений и
направление ответов заявителям
в установленный законодательством
Российской Федерации срок"
Реестр
обращений граждан, поступивших в РосОЭЗ
или территориальные органы РосОЭЗ, переданных структурным
подразделением РосОЭЗ, ответственным за делопроизводство,
в структурное подразделение РосОЭЗ, ответственное
за рассмотрение обращений граждан
---------------------------------------------------------------------------
| N | Регистрационный | Дата | Наименование | Ф.И.О., почтовый |
|п/п | входящий номер |регистрации | организации, | (электронный) адрес |
| | обращения | | направившей | гражданина |
| | | | обращение | |
|----|-----------------|------------|--------------|----------------------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
---------------------------------------------------------------------------
Дата и подпись должностного лица
структурного подразделения РосОЭЗ,
ответственного за делопроизводство ---------- ---------------------------
(расшифровка подписи)
Дата и подпись должностного лица
структурного подразделения РосОЭЗ,
ответственного за рассмотрение
обращений граждан ----------- ---------------------------
(расшифровка подписи)
Приложение N 3
к Административному регламенту
Федерального агентства по управлению
особыми экономическими зонами
по исполнению государственной
функции "Организация приема
граждан, обеспечение своевременного
и полного рассмотрения устных
и письменных обращений граждан,
принятие по ним решений и
направление ответов заявителям
в установленный законодательством
Российской Федерации срок"
ЖУРНАЛ N -----
регистрации приема граждан
---------------------------------------------
(Ф.И.О. заместителя руководителя РосОЭЗ,
---------------------------------------------
наименование структурного подразделения)
Начат "--"
Окончен "--"
На --- листах
----------------------------------------------------------------------------------
| N | Дата | Ф.И.О. | Домашний | Вид | Краткое | Результаты | Подпись |
|п/п|приема|гражданина| адрес, |обращения|содержание| приема (дано |гражданина|
| | | |контактный| |обращения | разъяснение; | |
| | | | телефон | | | дано устное | |
| | | | | | | поручение о | |
| | | | | | | приеме в | |
| | | | | | | структурном | |
| | | | | | | подразделении | |
| | | | | | | РосОЭЗ, | |
| | | | | | |территориальном| |
| | | | | | |органе РосОЭЗ, | |
| | | | | | | принято | |
| | | | | | | письменное | |
| | | | | | | заявление; | |
| | | | | | | приняты иные | |
| | | | | | | решения) | |
|---|------|----------|----------|---------|----------|---------------|----------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
----------------------------------------------------------------------------------
Приложение N 4
к Административному регламенту
Федерального агентства по управлению
особыми экономическими зонами
по исполнению государственной
функции "Организация приема
граждан, обеспечение своевременного
и полного рассмотрения устных
и письменных обращений граждан,
принятие по ним решений и
направление ответов заявителям
в установленный законодательством
Российской Федерации срок"
Карточка личного приема граждан N ------
Дата приема "--" -------- 200- г. в --- час. --- мин.
Отметка о получении письменного обращения во время приема
----------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------
Даны поручения:
----------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------
(Ф.И.О. исполнителей)
Содержание поручения: ------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------
Срок исполнения: ---------------------------
Подпись лица, осуществившего прием: -------------------------
(расшифровка подписи)
Отметка об ответе заявителю: -----------------------------
Отметка о снятии с контроля: -----------------------------
Приложение N 5
к Административному регламенту
Федерального агентства по управлению
особыми экономическими зонами
по исполнению государственной
функции "Организация приема
граждан, обеспечение своевременного
и полного рассмотрения устных
и письменных обращений граждан,
принятие по ним решений и
направление ответов заявителям
в установленный законодательством
Российской Федерации срок"
Блок-схема
последовательности действий при исполнении государственной
функции в части работы с письменными обращениями граждан
в РосОЭЗ и территориальных органах РосОЭЗ. Вариант 1
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| ----------------------------------- ----------------------------------- ---------------------------------- |
| |Руководитель (заместитель| | Гражданин направляет обращение | |Должностное лицо структурного | |
| |руководителя), начальник|<--------- | в РосОЭЗ. |<-------------->|подразделения РосОЭЗ, | |
| |структурного подразделения,| | ----------------------------------- |ответственного за | |
| |контроль за деятельностью| | |делопроизводство: | |
| |которого осуществляется| | |- осуществляет регистрацию | |
| |руководителем, | | |обращения; | |
| |- подписывает письмо (запрос) в| | |- направляет обращение | |
| |территориальный орган РосОЭЗ. | --------|------------------------------------------------------->|в структурное подразделение | |
| ----------------------------------- | \/ |РосОЭЗ, ответственное за | |
| /\ | -------------------------------------------------------- |рассмотрение обращений граждан; | |
| | | |Должностное лицо структурного подразделения РосОЭЗ,| |- осуществляет регистрацию и | |
| | | |ответственного за исполнение поручения, | |направление письма (запроса) в | |
| | | |- (при необходимости) подготавливает проект письма| |территориальный орган РосОЭЗ; | |
| | | |(запроса) в территориальный орган РосОЭЗ в целях| |- осуществляет регистрацию | |
| | | |получения объяснения руководителя, в том числе по|<--->|письма (ответа), поступившего из| |
| \/ | |результатам проверки деятельности подразделения; | |территориального органа РосОЭЗ, | |
| ----------------------------------- | |- направляет проект письма (запроса) на визу| |и направляет его в структурное | |
| |Начальник структурного| | |начальнику структурного подразделения, ответственного| |подразделение, ответственное за | |
| |подразделения, ответственного за| | |за исполнение поручения; | |исполнение поручения; | |
| |работу по рассмотрению обращений| | |- направляет проект письма (запроса) на подпись| |- осуществляет регистрацию и | |
| |граждан (при необходимости),| | |заместителю руководителя, начальнику структурного| |направляет ответ гражданину. | |
| |визирует проект ответа| | |подразделения, контроль за деятельностью которого| ---------------------------------- |
| |гражданину. | | |осуществляется руководителем; | | |
| ----------------------------------- | |- направляет письмо (запрос) в структурное| | |
| | |подразделение, ответственное за делопроизводство для| | |
| | |регистрации и направление его в территориальный орган| \/ |
| | |РосОЭЗ; | ---------------------------------- |
| \/ |- с учетом информации, полученной из территориального| |Должностное лицо структурного | |
| -------------------------------------- |органа РосОЭЗ, и структурного подразделения -| |подразделения, ответственного за| |
| |Должностное лицо территориального| |соисполнителя поручения, подготавливает проект ответа| |рассмотрение обращений граждан: | |
| |органа РосОЭЗ | |гражданину; | |- оформляет карточку учета | |
| |- осуществляет регистрацию письма| |- направляет проект ответа на визу начальнику| |обращения в системе электронного| |
| |(запроса) и направляет его| |структурного подразделения, ответственного за| |документооборота; | |
| |руководителю (заместителю| |исполнение поручения, начальнику структурного| |- подготавливает проект | |
| |руководителя) территориального| |подразделения - соисполнителя поручения, начальнику|<--->|поручения о рассмотрении | |
| |органа РосОЭЗ для подготовки| |структурного подразделения, ответственного за| |обращения в структурные | |
| |поручения; | |рассмотрение обращений граждан; | |подразделения по компетенции и | |
| |- (при необходимости) по| |- направляет проект ответа на подпись руководителю| |направляет его на подпись | |
| |согласованию с руководителем| |(заместителю руководителя), начальнику структурного| |начальнику структурного | |
| |(заместителем руководителя)| |подразделения, контроль за деятельностью которого| |подразделения, ответственного за| |
| |осуществляет проверку деятельности| |осуществляется руководителем; | |рассмотрение обращений граждан; | |
| |подразделения в связи с обращением; | |- направляет ответ гражданину в структурного| |- направляет поручения в | |
| |- направляет проект письма (ответа)| |подразделения РосОЭЗ, ответственного за| |структурные подразделения РосОЭЗ| |
| |в РосОЭЗ и материалы проверки на| |делопроизводство для его регистрации и направления| |по компетенции; | |
| |подпись руководителю (заместителю| |гражданину. | ----|- оформляет дело по обращению | |
| |руководителя) территориального| -------------------------------------------------------- | |гражданина. | |
| |органа РосОЭЗ; | /\ /\ | ---------------------------------- |
| |- регистрирует письмо (ответ) и| | | | /\ |
| |направляет его в РосОЭЗ. | | | | | |
| -------------------------------------- \/ \/ \/ \/ |
| /\ ---------------------------- --------------------------------- ---------------------------------- |
| | |Начальник структурного | |Должностное лицо структурного | |Начальник структурного | |
| | |подразделения, | |подразделения | |подразделения, ответственного за| |
| | |ответственного за | |- соисполнителя поручения: | |рассмотрение обращений граждан: | |
| | |исполнение поручения: | |- подготавливает проект | |- направляет поручение о | |
| \/ |- принимает решение о | |служебной записки с | |рассмотрении обращения | |
| ---------------------------------- |порядке дальнейшего | |информацией в соответствии с | |должностному лицу структурного | |
| |Руководитель (заместитель | |рассмотрения обращения и | |компетенцией структурного | |подразделения, ответственного за| |
| |руководителя) территориального | |направляет его | |подразделения - соисполнителя | |рассмотрение обращений граждан; | |
| |органа РосОЭЗ: | |должностному лицу | |поручения; | |- подписывает поручение о | |
| |- принимает решение о порядке | |структурного | |- направляет проект служебной | |рассмотрении обращения в | |
| |рассмотрения письма (запроса) и | |подразделения, | |записки начальнику | |структурные подразделения по | |
| |направляет поручение | |ответственного за | |структурного подразделения - | |компетенции; | |
| |должностному лицу | |исполнение поручения; | |соисполнителя поручения на | |- визирует проект ответа | |
| |территориального органа РосОЭЗ; | |- визирует письмо (запрос)| |подпись; | |гражданину; | |
| |- подписывает письмо (ответ) в | |в территориальный орган | |- регистрирует и направляет | |- снимает поручение с контроля. | |
| |РосОЭЗ; | |РосОЭЗ; | |служебную записку в | ---------------------------------- |
| |- снимает поручение с контроля. | |- визирует проект ответа | |структурное подразделение, | |
| ---------------------------------- |гражданину. | |ответственное за исполнение | |
| ---------------------------- |поручения. | |
| --------------------------------- |
| /\ |
| | |
| \/ |
| ------------------------------------------------ |
| |Начальник структурного подразделения - | |
| |соисполнителя поручения: | |
| |- принимает решение о порядке дальнейшего | |
| |рассмотрения обращения и направляет его | |
| |должностному лицу структурного подразделения | |
| |- соисполнителя поручения; | |
| |- подписывает служебную записку с информацией | |
| |(в пределах компетенции) на имя начальника | |
| |структурного подразделения, ответственного за | |
| |исполнение поручения; | |
| |- визирует проект ответа гражданину. | |
| ------------------------------------------------ |
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Блок-схема
последовательности действий при исполнении государственной
функции в части работы с письменными обращениями граждан
в РосОЭЗ и территориальных органах РосОЭЗ. Вариант 2
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| -------------------------------------------------------------------------- |
| | ----------------------------------------------------------|-------------------- |
| \/ | | \/ |
| ------------------------------------ | | ---------------------------------- |
| |Заместитель руководителя,| | ----------------------------------- | |Должностное лицо структурного | |
| |начальник структурного| | |Гражданин направляет обращение в| | |подразделения РосОЭЗ, | |
| |подразделения, контроль за| | |Администрацию Президента|<-----------|--|ответственного за | |
| |деятельностью которого| | |Российской Федерации, Аппарат| | |делопроизводство: | |
| |осуществляется руководителем: | | |Правительства Российской| | |- осуществляет регистрацию | |
| |- подписывает поручение о|<--|----- |Федерации, Государственную Думу| | |обращения; | |
| |рассмотрении обращения в| | | |Федерального Собрания Российской| | |- направляет обращение в | |
| |структурные подразделения по| | | |Федерации, Минэкономразвития| | |структурного подразделения, | |
| |компетенции; | | | |России, другие органы| | |ответственного за работу по | |
| |- подписывает письмо (запрос) в| | | |государственной власти. | | |рассмотрению обращений граждан; | |
| |территориальный орган РосОЭЗ; | | | ----------------------------------- | |- осуществляет регистрацию и | |
| |- подписывает ответ гражданину и| | | | | |направление письма (запроса) в | |
| |проект письма в| | | | | |территориальный орган РосОЭЗ; | |
| |орган, направивший поручение о| | | \/ | |- осуществляет регистрацию | |
| |рассмотрении обращения. | | | ----------------------------------- | |письма (ответа), поступившего из| |
| ------------------------------------ | | |Администрация Президента, Аппарат| | |территориального органа РосОЭЗ, | |
| /\ | | |Правительства Российской |<-----------|->|и направляет его в структурное | |
| | | | |Федерации, Государственная Дума | | |подразделение, ответственное за | |
| | | | |Федерального Собрания Российской | | |исполнение поручения; | |
| | | | |Федерации, Минэкономразвития | | |- осуществляет регистрацию и | |
| \/ | | |России, другие органы | | |направляет ответ гражданину; | |
| ------------------------------------ | | |государственной власти направляет| | |- осуществляет регистрацию и | |
| | Начальник структурного | | | |обращение гражданина в РосОЭЗ (в | | |направляет письмо с приложением | |
| | подразделения, ответственного за | | | |том числе с поручением о | -------|->|копии ответа гражданину в орган,| |
| | работу по рассмотрению обращений | | | |представлении копии ответа | | | |направивший поручение о | |
| | граждан (при необходимости), | | | |гражданину). | | | |рассмотрении обращения. | |
| | визирует проект ответа | | | ----------------------------------- | | ---------------------------------- |
| ------------------------------------ | | | | \/ |
| ------------------------------------ | \/ \/ | ---------------------------------- |
| |Должностное лицо территориального|<----------------------------------------------------------- | |Должностное лицо структурного | |
| |органа РосОЭЗ: | |Должностное лицо структурного подразделения РосОЭЗ,| | |подразделения, ответственного за| |
| |- осуществляет регистрацию письма| |ответственного за исполнение поручения, | | |работу по рассмотрению обращений| |
| |(запроса) и направляет его| |- (при необходимости) подготавливает проект письма| | |граждан: | |
| |руководителю (заместителю| |(запроса) в территориальный орган РосОЭЗ в целях| | |- оформляет карточку учета | |
| |руководителя) территориального| |получения объяснения руководителя, в том числе по| -->|обращения в системе электронного| |
| |органа РосОЭЗ для подготовки| |результатам проверки деятельности подразделения; | |документооборота; | |
| |поручения; | |- направляет проект письма (запроса) на визу| |- подготавливает проект | |
| |- (при необходимости) по| |начальнику структурного подразделения, ответственного| |поручения о рассмотрении | |
| |согласованию с руководителем| |за исполнение поручения; | |обращения в структурные | |
| |(заместителем руководителя)| |- направляет проект письма (запроса) на подпись| |подразделения по компетенции и | |
| |осуществляет проверку| |заместителю руководителя, начальнику структурного| |направляет его на согласование | |
| |деятельности подразделения в| |подразделения, контроль за деятельностью которого|<-->|начальнику структурного | |
| |связи с обращением; | |осуществляется руководителем; | |подразделения, ответственного за| |
| |- направляет проект письма| |- направляет письмо (запрос) в структурное| |работу по рассмотрению обращений| |
| |(ответа) в РосОЭЗ и материалы| |подразделение РосОЭЗ, ответственное за| |граждан; | |
| |проверки на подпись руководителю| |делопроизводство для регистрации и направление его в| ---|- направляет проект поручения, | |
| |(заместителю руководителя)| |территориальный орган РосОЭЗ; | | |согласованный начальником | |
| |территориального органа РосОЭЗ; | |- с учетом информации, полученной из территориального| | |структурного подразделения, | |
| |- регистрирует письмо (ответ) и| |органа РосОЭЗ, и структурного подразделения -| | |ответственного за работу по | |
| |направляет его в РосОЭЗ. | |соисполнителя поручения, подготавливает проект ответа| | |рассмотрению обращений граждан, | |
| ------------------------------------ |гражданину; | | |на подпись заместителю | |
| /\ |- направляет проект ответа гражданину и проект письма| | |руководителя; | |
| | |в орган, направивший поручение о рассмотрении| | |- направляет поручения в | |
| | |обращения, на визу начальнику структурного| | |структурные | |
| | |подразделения, ответственного за исполнение поручения,| | ---------------------------------- |
| \/ |начальнику структурного подразделения - соисполнителя| | | |
| ------------------------------------ |поручения, начальнику структурного подразделения,| | \/ |
| |Руководитель (заместитель | |ответственного за работу по рассмотрению обращений| | ---------------------------------- |
| |руководителя) территориального | |граждан; | | |Начальник структурного | |
| |органа РосОЭЗ: | |- направляет проект ответа гражданину и проект письма| | |подразделения, ответственного за| |
| |- принимает решение о порядке | |в орган, направивший поручение о рассмотрении| | |работу по рассмотрению обращений| |
| |рассмотрения письма (запроса) и | |обращения, на подпись заместителю руководителя,| | |граждан: | |
| |направляет поручение должностному | |начальнику структурного подразделения, контроль за| | |- направляет поручение о | |
| |лицу территориального органа | |деятельностью которого осуществляется руководителем; | | |рассмотрении обращения | |
| |РосОЭЗ; | |- направляет ответ гражданину в структурное| | |должностному лицу структурного | |
| |- подписывает письмо (ответ) в | |подразделение РосОЭЗ, ответственное за| | |подразделения, ответственного за| |
| |РосОЭЗ; | |делопроизводство для его регистрации и направления| | |работу по рассмотрению | |
| |- снимает поручение с контроля. | |гражданину. | | |обращений граждан; | |
| ------------------------------------ -------------------------------------------------------- | |- подписывает поручение о | |
| /\ /\ | |рассмотрении обращения в | |
| | | | |структурные подразделения по | |
| | | | |компетенции; | |
| | | | |- визирует проект ответа | |
| | | | |гражданину и проект письма в | |
| | | | |орган, направивший поручение о | |
| | | | |рассмотрении обращения; | |
| | | | |- снимает поручение с контроля. | |
| | | | ---------------------------------- |
| \/ \/ \/ |
| ------------------------------ --------------------------------- ----------------------------------- |
| |Начальник структурного | |Должностное лицо структурного | |Начальник структурного | |
| |подразделения, | |подразделения - соисполнителя | |подразделения - соисполнителя | |
| |ответственного за исполнение| |поручения: | |поручения: | |
| |поручения: | |- подготавливает проект | |- принимает решение о порядке | |
| |- принимает решение о | |служебной записки с | |дальнейшего рассмотрения | |
| |порядке дальнейшего | |информацией в соответствии с | |обращения и направляет его | |
| |рассмотрения обращения и | |компетенцией структурного | |должностному лицу структурного | |
| |направляет его должностному | |подразделения - соисполнителя | |подразделения - соисполнителя | |
| |лицу структурного | |поручения; | |поручения; | |
| |подразделения, | |- направляет проект служебной |<->|- подписывает служебную записку с| |
| |ответственного за исполнение| |записки начальнику | |информацией (в пределах | |
| |поручения; | |структурного подразделения - | |компетенции) на имя начальника | |
| |- визирует письмо (запрос) в| |соисполнителя поручения на | |структурного подразделения, | |
| |территориальный орган | |подпись; | |ответственного за исполнение | |
| |РосОЭЗ; | |- регистрирует и направляет | |поручения; | |
| |- визирует проект ответа | |служебную записку в | |- визирует проект ответа | |
| |гражданину и проект письма в| |структурное подразделение, | |гражданину и проект письма в | |
| |орган, направивший поручение| |ответственное за исполнение | |орган, направивший поручение о | |
| |о рассмотрении обращения. | |поручения. | |рассмотрении обращения. | |
| ------------------------------ --------------------------------- ----------------------------------- |
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Страницы: 1 2 |